企业培训的方式多种多样，主要包括以下几种：

传统式教学。这是一种以语言传授为主的方式，培训师通过系统的语言表达，向受训者传授知识，并期望他们能够记住重要的观念和特定知识。

在职培训中的工作轮换。这种方法让受训者在预定的时期内变换工作岗位，以获得不同岗位的工作经验。它通常用于新进员工，特别是为了培养年轻的管理人员或有管理潜力的未来管理人员。

师带徒培训。这种方法由一位有经验的技术能手或直接主管人员在岗位上对受训者进行一对一的现场培训。指导者的任务是教受训者如何操作，提出改进建议，并给予鼓励。

研讨法。此方法的目的是提高能力、培养意识、交流信息、产生新知，适用于管理人员的训练或解决某些有一定难度的管理问题。

视听技术法。这是利用现代视听技术，如投影仪、录像、电视、电脑等工具对员工进行培训。

案例研究法。这种方法提供书面描述的员工或组织如何处理棘手问题的案例，让学员分析和评价，提出解决问题的建议和方案。

企业内部电脑网络培训法。企业通过内部网提供培训资料，如文字、图片、影音文件等，供员工在网络上学习和参加课程。

还有体验式培训，如拓展培训。这种方法在户外进行，通过体验和感受来提升个人和团队的危机处理、领导力、沟通技巧等能力。

二、培训方法的选择与应用

企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择。当前企业培训的方法有很多种，各有优劣。选择合适的培训方法需要考虑多个因素，包括培训的目的、内容、对象的自身特点以及企业具备的培训资源等。

在选择培训方式与方法时，还需要考虑几个关键因素：学习目标、所需时间、经费预算、学员数量、学员的基本知识和技能水平以及相关科技支持等。例如，对于认识或了解一般知识的目标，可以采用程序化教学、多媒体教学、演讲、讨论等方法；而对于掌握某种应用技能或特殊技能的目标，则应*示范、实习、模拟等方法。

拓展培训是一种特殊的体验式培训，它强调学员去“感受”学习，而不仅仅是听讲。这种培训方式安全有趣，易于被学员接受，但需要专业培训师的指导，以确保学员能够将培训活动中的所得应用到工作中去。

企业应根据自身需求和资源，选择合适有效的培训方法，以达到*的培训效果。企业也应注意培训方式的创新与多样性，以满足不同学员的学习需求和兴趣。一、关于培训目标和方式的选择

培训目标直接决定培训方式的选择。如果目标是为了普及一般知识，那么多种教学方式如程序化教学、多媒体教学、演讲等均可采用。但如果目标是掌握应用技能或特殊技能，那么示范、实习、模拟等实践性质的教学方式更为合适。

二、关于培训所需的时间、经费和学员数量

培训方式的选择受时间、经费和学员数量的共同影响。例如，多媒体教学和影录带教学需要较长的准备时间，自我学习则需要较长的时间投入。在经费方面，有的培训方式如演讲、小组讨论等所需经费较低，而影音互动学习和多媒体教学则投入较大。在学员数量多的情况下，适合采用大型的教学方式如演讲、多媒体教学等。学员的基本知识和技能状况也是选择培训方式的重要考虑因素。

三、关于相关科技的支持和培训者的角色转变

现代培训方式很多需要科技的支持，如电脑化训练、影音互动学习等。随着电子媒体系统的普及，培训者有了更多的时间进行知识更新和教学创新，逐渐从“知识传播者”转变为“知识生产者”。他们需要加工和处理原始信息，提出新观点和新理论，创建新的知识体系。培训方式也需要从传统的“承袭式”向“创新式”转变，以适应多变的环境，培养现实和未来的人才。

四、关于销售培训内容

销售培训内容包括话术训练、客户心理与行为分析以及服务心态调整等。针对销售沟通中的话术训练，可以使用平安知鸟的AI智能陪练功能进行模拟真实客户沟通场景的训练。要注意让客户多说，从客户的话语和提问中了解意图，分析客户心理层面的需求，把握与客户的沟通技巧，实现共赢。企业可以通过平安知鸟的课程资源帮助销售人员调节不同阶段的服务心态，并针对销售需求构建针对性的培训课程，提升销售人员的工作效率。