销售高手，始终都是掌握产品的脉络的，不管是产品本身的功能细节还是背后深藏的潜在缺陷，他们都熟知得十分清楚。以下是我们进行销售培训的重点：

1. 深入理解产品知识。销售人员必须全面掌握公司的产品，无论是硬件还是软件，无论是其优点还是缺点，都需要有深入的了解。只有对产品有足够的了解，才能更好地向客户介绍产品，解答客户的疑问。

2. 了解消费者和市场。销售人员作为服务行业的一员，必须学会了解消费者的需求和市场的动态。只有知道客户想要什么，才能更好地满足他们的需求。销售人员也需要了解市场的变化和趋势，以便更好地调整销售策略。

3. 提升沟通技巧。销售人员需要学习如何与客户进行有效的沟通，这包括学习基本的待人处事方法、了解客户需求和如何推广产品等。优秀的销售人员必须具备与客户有效沟通的能力，通过恰当的谈判技巧了解客户需求，成功推广自己的产品。

4. 面对挑战的态度。在销售过程中，销售人员会遇到各种各样的客户和各种突发情况。面对这些挑战，销售人员需要保持积极的态度，用真诚和耐心打动客户。即使遇到困难和挫折，也不能轻易退缩。

5. 敏锐的社会分析能力。销售人员需要有敏锐的社会洞察力，能够了解社会的需求和趋势，从而更好地定位自己的销售方向。他们也可以为公司提供有价值的建议。

二、如何进行销售人员的培训

要让经验丰富的销售从业者积极参与并享受培训并非易事。尽管他们的实际水平可能未达到公司的期望值，但他们通常认为自己无需接受进一步的培训。对此，我们可以采用以下方式进行培训：

1. 与上级沟通：提前与学员的上级进行沟通，让他们对学员的学习状态进行监督，并督促其配合培训管理制度。

2. 体验式活动：在培训开始前，组织一些体验式活动如“卖笔”等，通过这些活动激发学员的培训需求和发现自身不足。

3. 情境设置：将学员分组进行情境模拟销售，让他们在模拟的情境中学习和提高销售技巧。每个学员都需要按照自己的角色进行准备和表演。

4. 评估与讨论：每次模拟销售后，都需要进行评估和讨论，分析成功和失败的原因，从而找出可以改进的地方。

5. 操作要点：培训师在培训过程中应以学员为中心，以学员讲为主，不作过多的讲解。同时要注意观察学员的反应和行为，及时调整自己的教学方式。

三、企业销售培训的重要性与实施策略

1. 培训需求的重要性：企业销售培训是人力资源管理的重要组成部分。只有通过培训，员工才能更好地满足企业的需求和期望。企业需要重视销售培训的需求分析并根据需求制定相应的培训计划。

2. 学习的主动性：员工有学习的要求是培训成功的关键。企业需要创造一个良好的学习氛围让员工有学习的欲望和动力去主动学习知识和技能从而提高自己的业务水平。

3. 企业与员工的共同成长：像IBM这样的成功企业都十分关心员工的个人成长并积极帮助员工实现个人价值与企业的发展有机地结合起来让员工与公司一起成长。这也是企业成功的真正奥秘之一。

综上所述企业应该重视销售培训的需求分析制定合理的培训计划并创造一个良好的学习氛围让员工有学习的动力和机会从而实现企业与员工的共同成长和发展。销售培训，应被视为企业发展的长期战略。它不仅是一个提升员工能力的路径图，更是企业持续发展的基石。这种培训不仅是帮助新员工适应新环境、了解公司文化的过程，还是让员工逐渐规划自己职业生涯的关键。它以企业业务发展与企业赢利为出发点，为企业员工量身定制一套合理的培训计划。

周勤的经历充分体现了这一培训理念的成果。他通过不同阶段的培训，从新员工逐渐成长为培训服务部的总经理。他经历了从技术类培训到管理培训的转变，每一步都根据他的工作需求和目标进行精准的调整。这表明，有效的培训应当是灵活的、可调整的，与员工的个人发展和企业需求紧密相连。

除了内容的精准性，培训方法也同样重要。虽然学校教育和自学是获取知识的重要途径，但对于在职员工来说，他们更迫切的需求是提升工作技巧。培训的重点应当是放在提高工作技巧上，这样才能为企业带来*的投入产出比。对于销售人员而言，销售技巧的培养尤为关键。习惯行为的养成是提高销售技巧的关键，而这需要大量的行为练习，直至成为习惯。

培训的成功并不仅仅取决于培训部门的工作。中层核心干部在培训后的跟进和监督同样重要。他们需要督促受训员工将学到的技巧运用到实际工作中，这是销售培训成败的关键环节。销售培训的内容也需要企业多个部门的共同商定和编写，如市场部门、培训部门和人力资源部门等。只有这样，才能确保培训的针对性和充实性。

在企业内部的培训中，如何选择合适的讲师资源同样重要。尽管大学专家和职业经理人都有其独特的价值，但企业管理或市场营销的实践性很强，需要的是能将理论与实践相结合的讲师。这类讲师不仅能传授知识，更重要的是能引导学员思考、启发学员解决问题的方法。他们应专注于创造一个让学员可以自由表达观点、积极参与讨论的环境。这样的环境可以激发学员的思考能力，促使他们提出创新的解决方案。

企业的销售培训是一个系统工程，需要企业各部门的协同合作。只有当培训内容、方法和效果达成监督都得到重视和有效执行时，才能真正发挥其作用，推动企业的持续发展。培训是一个寻求共识的过程，在这个过程中，优秀的培训师能精准地把握每个学员的核心观点并进行有效的梳理和概括。他们不仅是培训项目的执行者，更是决定项目成败的关键人物。企业在开展培训项目时，应该更多地依赖和培训师合作。对于合格的培训讲师，必须满足以下条件：实战经验丰富，理论水平高超，具备出色的语言表达和控场能力，同时掌握独特的授课技巧。

从长远来看，企业培养自己的培训师是明智之举。并不需要资深的背景才能担任培训师的角色。企业内部的一些部门经理或业务骨干，在某些专题培训中都可以担任培训师的职责。企业自主培养的培训师具有独特的优势。他们熟悉企业的内部环境、管理风格和业务状况，认同企业的文化和价值观，更重要的是，他们制定的培训内容紧密围绕企业实际问题展开，并能进行及时跟踪和调整。虽然企业自己的培训师可能在授课技巧方面不如外部培训师，但他们更能满足企业的实际需求，具有较高的性价比。

要开展有效的销售培训，必须将其作为企业管理的重要组成部分。要紧密结合企业的发展目标、人力资源战略和员工职业生涯规划，调动各部门的积极性，充分利用企业内部的讲师资源。坚持“从实践中来，到实践中去”的学习理念，开展更具针对性和分层次的培训。让我们共同努力，开创企业销售培训的新局面，助力企业持续发展。