范一智老师的销售课程我听过,他的职业背景涉及保险、房产、IT和家居建材销售与管理,是一位实战派老师。他的课程融合了时下流行的人力资源管理技术与五行易经的内容,新颖独特,实用性强。
本次培训旨在针对贵司的销售人员,特别是入司3-12个月以及2年以上的两类营销人员。第一类人员有初步营销经历或销售人脉,但销售表现平平;第二类人员经验丰富,但可能遭遇自我突破的瓶颈。针对这些问题,我们结合此前的顾问式销售培训效果,以及贵司市场拓展与突破的销售政策,发现这些销售人员的销售瓶颈主要源于销售技能的不足。本次培训的重点将锁定在提升销售技能上。
关于贵司学员的分析,我们得出以下培训诉求:提升营销技能、激发销售欲望、探索公司营销培训效果转化新模式、销售员营销素质分析。提高销售人员的人际交往能力和客户心理分析能力是关键,通过培训让他们能更*、自信地与客户沟通,并准确把握客户的想法和需求。针对销售人员存在的心理压力和行为桎��s,进行突破自我的训练,解决他们不敢挑战现状、不自信等问题,提升销售激情。本次培训还致力于探索贵司的营销培训模式,为建立贵司的培训体系提供宝贵素材和有益模式。通过培训对销售人员的营销素质进行分析,为现有人员的定位及未来销售人员的招聘提供依据。
根据培训诉求,培训课程结构包括公司文化理念、市场规划及精致服务知识、激发销售潜能、提升交往技能、客户心理分析、销售人员自我管理等部分。在培训实务中,我们注重技能与意愿并重、理论与实践并重、培训与训练并重、课程与操班并重。
本次培训面向各类销售人员、关键客户关系维护销售人员等。在培训过程中,我们将采用多种教学方式,如故事、案例讲解,让学员易学易懂;以激励的方式增加学员对销售工作、团队、生活的信心与热情;以剖析、体验、感悟的方式让学员了解并解决问题。我们还将采用讨论、互动等方式增强学员的沟通、协作、表达能力。
在培训前,我们将进行《训前调查问卷》的完成和《管理者自我鉴定》的测试。培训环节还将包括万丈高楼平地起营销概论贵司文化感受等内容。课程还将涉及人际交往技能之产品与服务说明等内容以及客户心理分析的培训目的所在。通过这样的培训过程让学员从内而外实现技能的提升与自我潜能的激发真正成为一个专业的销售精英并开启久赢之路!凤凰涅槃突破成长训练课程的目的在于突破自我训练,这是国际上*的营销训练之一。它专门针对业务人员在业务行为中所面临的心理压力和行为束缚进行科学矫正。通过专业的成长训练,让营销员快速成长,挑战个人销售沟通潜能。
服务制胜CRM管理课程是营销的特殊形式之一,其重点在于客户的经营和管理。营销员需要站在一定的高度认知是企业及个人最为重要的财富,并掌握科学的客户管理的技术。这样才能在激烈的竞争中占据主动地位,激发业务员的源动力。
行动执行是营销的关键,千言万语抵不住行动的力量。制定行动标准至关重要,包括按质按量完成工作任务、过程中消耗的时间与成本标准以及不断提升、收获和快乐的价值追求。
团队营销与营销团队则强调创造团结精神以及让管理层有时间进行战略性思考的重要性。
关于培训机构如何招生的问题,可以通过制作自己的机构页面、网站合作、论坛营销、高校宣传等方式进行招生。可以利用QQ群招生、直播招生和微信招生等方式拓展招生渠道。但培训机构需满足一定的场地和师资要求,并需经过教育主管部门认证和社会力量办学资格批准后方可营业。课程设置和收费调整需向教育部门申请并获得批准。
在销售方面,了解产品知识是业务员必须掌握的基本知识。只有深入了解产品才能准确地向客户介绍产品。销售人员还需要熟悉产品的安装与使用,能够解答客户的疑问,消除客户的疑虑。销售人员的形象也是公司形象的重要体现,其态度和精神状态会直接影响客户对公司的接受程度。开放市场中,销售人员需要具备丰富的行业知识,能够为客户提供专业的解答和服务。多年以前,我曾在某企业担任营销总监。一次,我与下属区域经理共同接待了一位来自东北的省级大客户,他计划在我们这里*经销产品。客户是有备而来,一坐下就摆出十分咄咄逼人的姿态,对我们产品的价格、节水性能以及产品优势提出了一系列尖锐问题。
对于这些问题,我在之前的销售培训中已经为销售团队准备好了专业的回答。我的区域经理平静地回应说:“我们的产品售价虽高,但具有卓越的节水性能,是市面上最节水的洗车机之一,洗一辆汽车只需一杯水。我们的主要零部件全部进口自德国和日本,确保了设备的精密性和耐用性,设备寿命长达七年,远超国产同类产品。国家对于环保产业有相应的政策和资金支持,我们可以借助银行项目贷款让购买变得更加容易。对于您关于产品价格和技术的问题,我们的产品采用独特的工作原理和先进的技术,这也是产品定价较高的原因之一。请放心,我们有足够的专业知识和技术实力来满足您的需求。”
在区域经理的巧妙应对下,不仅解答了客户的疑问,还展示了我们对竞争对手的分析和国家政策的把握。签约后,这位客户一次性购买了100台机器。
销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人很难成为销售*。销售培训不仅教我们如何接触客户、展示产品、处理异议和促成交易,还让我们学会分析不同性格客户的购买心理和需求。除了产品知识,优秀的销售人员还需要掌握专业知识、法律知识和财务知识,并研究人的行为模式、习惯以及年龄对性格的影响。
要成为一名知识全面的销售人员,应努力掌握各种相关知识。我公司一名销售*员工分享了她成功的“五对”原则:对无需求的客户,多建立个人信任;对关注产品细节的客户,主动介绍设计理念;对关注理念的客户,展示产品操作;对关注技术的客户,重点谈服务;对关注服务的客户,突出技术的重要性。做销售还需要具备严谨的逻辑思维、熟悉产品知识、了解行业信息、销售五力(观察力、适应力、表演力、说服力、管理力)、基本礼仪常识、良好心态和勤奋的工作态度等素质和能力。
《正确面对失败与说服客户的策略》
4、我们必须深刻认识到失败的价值。失败是成功的前奏,每一次的失败都是通往成功的一步。
5、享受成功后的成就感,它将激发你不断追求更高目标的热情。无论是与天斗争,与地斗争,还是与人斗争,其中的乐趣无穷无尽。每一次与客户谈判都是一次展示你个人魅力和胆识的机会,是征服他人的时候。
说服客户的技巧:
1、与客户交流时必须坦诚相待,真诚是建立信任的基础。
2、强调产品受到广泛认可,让客户知道不只是他一个人选择了这款产品,以增加客户的安全感。
3、避免在客户面前过于自以为是,保持谦逊,尊重客户的观点和选择。
4、倾听客户的声音至关重要,了解他们的需求和顾虑,以提供更贴合的解决方案。
5、清晰地向客户阐述你能提供的服务内容和优势,展示你的专业能力,同时以实际行动证明你的承诺。
6、当客户表现出无意购买时,切勿使用老套的销售手段施加压力,而应通过深入了解需求,提供有价值的信息和服务来影响客户。记住,真正的销售是建立在客户需求和信任基础上的。
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