《精英电话销售员的五大培训板块》

一、电话营销精英的全方位培育

1. 熟练掌握电话营销的基本流程和原则，为成功销售铺平道路。

2. 学会电话沟通的艺术，用技巧打动客户的心。

3. 掌握有效说服客户的秘籍，快速达成交易。

4. 探索电话销售的真谛——让客户感觉到占了便宜。

二、电话销售人员的自我修炼之道

1. 明确电话营销的目标，确保每一次通话都有明确的目的。

三、成功电话营销的十三大思考维度

1. 探究产品与客户需求的契合点，理解“是产品需要客户，还是客户需要产品”的深层次含义。

四、拨打电话的五大标准化流程和高效话术

1. 开场白要吸引人心，为成功销售奠定基石。

2. 产品介绍要深入人心，而非仅停留在表面。

3. 熟练运用问话式营销，洞察客户需求。

4. 将问题转化为卖点，巧妙处理异议。

5. 完成销售流程，包括客户维护、后期加单及转介绍等。

五、电话销售辅助技能——赞美营销的魅力

1. 学会熟练运用FAB（Feature, Advantage, Benefit）进行产品包装，提升销售效能。

六、网络营销运营的六大步骤揭秘

1. 确定网站所属行业，为策划奠定基础。

2. 精准定位网站主题，考虑市场规模、用户需求、竞争情况和潜在对手等因素。

3. 后续的网站内容规划、推广策略等都需要根据前面的步骤来有序进行。

《电话销售精英实练营》助力企业解决难题

本训练营旨在提高电话销售人员的成交技能，增强他们对电话营销的信心。通过一系列实战演练和案例解析，使电话销售人员达到以下目标：

1. 保持在巅峰工作状态，遭受拒绝后仍能信心十足。

2. 快速与客户建立亲和力与信赖感。

3. 准确把握需求，迅速成交意向客户。

4. 将公司的产品和服务快速、广泛地推广出去。

5. 有效利用客户的抗拒理由，直接有效成交客户，不断提升成交率。

6. 营造有利的销售氛围，培养忠诚的客户群体。

林翰芳老师以创新教学模式和丰富的实战经验著称，首创“问话式”营销技巧。其涉足多个行业，包括金融保险、联通等，培训课时丰富。他的理念和方法被广泛应用于实际销售中，为企业带来显著成果。策划网站之前要做哪些准备工作

一、对竞争对手的分析

在策划任何一个网站之前，我们需要对已有的竞争对手进行深入的分析。这种分析的优点在于，通过他们可以明确项目的可行性和市场规模，吸取对手的成功经验和失败教训，避免走弯路。那么如何进行竞争对手分析呢？这包括的内容有：

1. 竞争对手网站的背景分析：了解他们的历史、业务模式和发展策略。

2. 网站结构分析：研究他们的网站架构、设计、布局等。

3. 网站数据分析：查看竞争对手网站的Alexa排名、创建时间、发展规模等，以了解其在市场中的地位。

4. 网站特色分析：分析他们的独特功能、服务或产品，以及这些特色如何吸引用户。

二、网站用户的定位与分析

SEO培训和SEM培训专家强调，网站用户的定位非常重要。只有准确定位用户，网站的自身内容规划才能把握准确。用户分析包括：

1. 用户群及其规模的分析：了解目标用户是谁，他们的规模有多大。

2. 用户特点的分析：研究用户的年龄、性别、兴趣等特征。

3. 用户需求的分析：明确用户的需求和痛点，以及目前满足情况。

4. 定位分析用户的方法：包括模拟用户、与用户交谈、用户座谈会、观察用户行为和调查问卷等。

三、网站的规划与设计

网站的规划与设计是一个综合性的工作，涉及到服务设计、功能设计、结构设计、栏目设计以及页面设计和内容规划等。美编人员和专业的网站开发人员在此方面更为专业，但简单来讲，我们可以依据自己的情况逐一分析，并用表格罗列出来，再逐一实施产品运营部门分解。

四、执行阶段的工作内容

网站规划完成后，进入执行阶段，这包括了以下内容：

1. 搜索付费推广：包括账户结构搭建、创意撰写、关键词调整价格等。

2. 站内免费优化：如品牌关键词优化、站内信息发布等。

3. 站外免费优化：如问答营销、博客营销等。

4. 品牌建设：包括百科发布、知道发布等。

5. 咨询服务：咨询规范指导、市场分析和反馈等。

五、网络销售员的工作流程——以网络技术部项目销售为例

1. 售前阶段：销售代表提出服务请求，技术总监安排工程师响应，进行现场勘察，汇总项目数据并讨论。

2. 售中阶段：根据方案确立施工组织计划，明确分工和职责；项目经理监督施工并提供指导；分段项目负责人提供阶段报告并安排下一阶段施工。综合布线完成后进行网络测试和网络设备安装调试。

3. 售后阶段：项目经理组织内部总验收并提交报告；配合甲方进行总验收并进行项目交接；根据客户需求提供客户服务申请和技术支持。整个项目实施流程完毕。