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旅游销售精英成长之路:培训讲座内容解析与展望(2025版)
发布时间:2025-03-10 01:15:19

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对于培训机构而言,招生的方式多种多样,以下是几种有效的招生策略:

1. 制作机构官方页面。在智慧厅、六达的个人空间页、博客等平台上,发布机构的相关信息,包括课程设置、师资力量、教学环境等,以吸引潜在学员的注意。

2. 合作推广。目前可以与六达网等平台进行合作,扩大机构的知名度。

3. 利用网络社区营销。如在豆瓣等社区论坛进行营销宣传,发布机构的相关信息,吸引学员的关注。

4. 线下宣传。可以去百度贴吧、百度知道等网络平台发布招生信息,也可以在校内、社区等地进行宣传,如散发传单、悬挂横幅等。

5. 利用社交网络。在QQ群、微信群等社交平台上发布招生信息,同时可以添加群好友进行二次或三次营销。

6. 直播招生。借助当前热门的直播平台进行招生宣传,展示机构的教学环境和师资力量。

7. 微信招生。利用微信群或附近的人锁定目标人群,进行针对性的招生宣传。

二、培训计划方案

为了提升学员的学习效果和实践能力,制定以下培训计划方案:

一、总体目标

为提高学生讲解员的整体形象和水平,提高学生讲解员在语言、服务、技巧、礼仪等方面的能力和水平。

二、培训对象

历史与地理学院20xx级、20xx级有意向成为讲解员的学生。

三、培训时间安排

1. 第一次面试:20xx年6月2日;

2. 培训及自学考核期:20xx年6月8日至6月22日;

3. 第二次面试:20xx年6月23日。

四、培训内容及安排

1. 理论学习:学员利用课余时间自学相关理论知识;

2. 实践训练:利用历史与地理学院展馆进行讲解实践,互相讲评;

3. 面试考核:培训结束后进行面试,面试内容主要考察学员的语言表达能力、服务态度、技巧运用和礼仪等方面;

4. 培训效果评估:培训结束后对学员进行考核,考核内容主要围绕培训内容展开,采取百分制评分,80分以上为合格;

5. 实习推荐:培训合格的讲解员将由学院推荐到相关单位进行专业实习。

五、学员管理规定

1. 学员必须准时参加培训,认真听课,做好笔记;

2. 学员有课或有事需向学院和老师请假;

3. 培训期间不得玩手机、做其他作业或看与培训无关的书籍,一经发现将作相应的考核扣分处理;

4. 手机务必处于关机或静音状态。

六、储备店长培养计划

为了培养合格的代理助理或代理店长,制定以下培养计划:

一、了解与熟悉工作场所及伙伴

1. 让储备店长尽快了解并熟悉工作场所及工作伙伴;

2. 安排储备店长上全天班,有充分时间学习巩固;

3. 介绍储备店长给店铺内所有同事,让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求及本店排班方法及规律。

二、提升服务与卖场气氛能力

1. 让储备店长作为服务人员,提高服务素质和技巧,并能在同事服务时协助和发现问题;

2. 储备店长需在营业时间内做好店内销售气氛的活跃和提升;

3. 做好客流高峰和低迷的时间阶段调整。

三、货品陈列及店铺布置培训

1. 让储备店长作为陈列组负责人,每天对店铺货品陈列进行调整;

2. 储备店长需观察并总结陈列调整对销售产生的影响;

3. 储备店长需学习如何分析货品畅销、滞销原因。

四、货品管理培训

1. 让储备店长继续负责货品管理,每天提报本店畅销前5名货品及滞销前5名货品的原因分析;

2. 储备店长需提出补货单、调货单并由店长审核后再传回公司补货;

3. 储备店长需学习如何通过陈列及人员推销提升货品销售。

五、持续培养与提升

1. 让储备店长继续负责以上职责,并学习专卖店货品管理;

2. 储备店长需每天提出货品的主推建议及陈列建议并总结当日主推效果;

3. 储备店长需在周会后向营销中心提报一份主推货品的主推效果评估报告及如何通过陈列及人员推销提升货品销售的报告。

以上计划旨在帮助储备店长全面了解并掌握工作技能,培养其成为合格的六、储备店长转型为收银员与货品管理专员的培训计划

1. 让储备店长担任收银员,了解收银流程和规范,包括但不限于备用金及营业款的下班交接,收银速度,收银服务,收银准确性及收银交接的细致性。

2. 教授货品进出仓库的登记知识,确保每天进销存登记的正确性和清晰性。店长需负责检查。

3. 储备店长在周会后向营销中心提交关于收银和货品登记掌握情况的报告。

4. 为了让储备店长更好地担任收银员和货品管理专员,他们需要参与营销中心的评估考核。

5. 店长需向营销中心提交储备店长的个人资料及能力评估报告。

储备店长在一个月内需要掌握以上七点技能。尽管辅导时间有限,他们仍需要系统地掌握店铺实际操作。在今后的实际工作中,可能会出现许多问题或处理不当的情况,因此储备店长必须在独立工作的加强与公司各部门的联系。他们需要通过长期的工作不断提高自身素质和管理水平,力争成为红香儿大家庭的能干店长,与公司共同发展,共同提高,共同完善。

为了深入贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要,提升全县中小学教师师德素养和专业水平,我校决定开展暑期师德专题培训工作。为确保培训工作的顺利进行和达成预定目标,学校成立了师德培训工作领导小组。本次培训的重点是强化师德教育,提高广大教师的责任感和为学生服务的意识。培训活动将采用集中培训和分散学习相结合的方式进行。

三、信息技术培训内容

为了使我校教师感受信息技术在课堂教学中的重要作用,并熟练掌握多媒体课件的制作方法,学校决定对全体教师进行信息技术培训。培训内容包括PowerPoint幻灯片课件制作、文稿演示软件的功能及应用等。培训时间为双周星期四的下午第七、八节课。每位教师必须带好自己的笔记本电脑参加培训。培训结束后,每位老师需要至少制作两个幻灯片演示课件并保存在笔记本电脑中,年底上传校园fTP服务器供交流学习。

四、餐厅服务员岗位培训计划

以脱产或半脱产的形式,针对农民工开展职业技能培训。

一、培训内容与形式

1. 培训内容:结合实际工作需求,包括理论培训、技能培训、声像培训以及实际操作等环节。采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训。以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质。

2. 培训形式:通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等多种形式进行。以实际、实用、实效为目的,增强学员的参训兴趣。

3. 实训基地:利用兴隆宾馆作为实训基地,聘请具有丰富操作技能的专兼职教师现场指导,使学员在边学边做中提高岗位技能,培养学员的动手操作能力。

二、《餐厅服务员》课程设置与要求

1. 课程设置:采用能力模块组合,包括执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块,共计152学时。

2. 学员要求:要求学员熟知外出务工常识,掌握餐厅服务应具备的职业素质。理论学习与实践学习相结合,确保学员全面掌握各项技能。

三、旅游市场营销相关图书

1. 图书内容:分为两大部分共十六个模块,第一部分为旅游市场营销基础篇,介绍旅游市场营销的基本概念、理念等;第二部分为旅游市场营销实务篇,介绍旅游酒店、旅行社、餐饮、旅游景区、旅游目的地等营销实践。

2. 教材特色:以模块化教学为指导,对旅游市场营销理论部分进行浓缩和提炼,通过大量的旅游营销实践问题和案例分析来证实和应用旅游市场营销的基本理论。

3. 适用人群:本书可作为高职院校旅游专业课程教材,也可作为旅游从业人员的培训教材。

四、考核与发证

1. 考试:学员完成每个模块的学习后,由培训教师进行阶段测验,考试形式包括笔试、口试等。各模块的平均成绩是结业考核的重要依据。

2. 考核:体现“以技能为最终成果”的理念,由兴隆县农村富余劳动力培训基地负责人及技能水平高的教师组成考评组,在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核。考核形式包括现场操作、口述问答、模拟操作等,重点检查学员岗位技能的掌握情况。

3. 发证:考试、考核合格者将获得由*农广校统一印制的培训证书。根据学员自愿原则,组织其参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定,合格者可获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。

五、培训与就业

1. 建立培训台账:由县农广校建立培训台账,记录学员的学习情况和技能水平。

2. 市场导向:以劳动力市场需求为导向,为学员提供就业信息,推荐就业岗位。

3. 定向培训:通过“订单、定点和定向”的形式,培训转移农村富余劳动力。


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