小企业管理培训方案大揭秘，这些要点你知道吗？
发布时间:2025-03-11 21:58:48
讲师： 已加入：天 关注：1
| 类别 | 具体内容 |
|---|---|
| 小企业管理培训方案定义 | 是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制，以达到实现企业价值的过程。也是对销售活动和从事销售活动的人员进行管理的活动；还是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关注最终结果和评估的一种管理过程 |
| 小企业管理培训方案内容（“125”模式） | 一个中心：以销售量为中心；两个重点：客户资源管理、人员管理；五个日常管理：目标管理、行为管理、信息管理、时间管理和客户管理 |
| 传统销售观念与现代销售观念区别 | 企业营销活动的出发点不同；企业营销活动的方式方法不同；营销活动的着眼点不同 |
| 销售经理和销售人员能力要求 | 都要具备人际关系管理能力，销售经理更注重战略和决策能力，销售人员则注重操作能力 |
| 销售计划管理相关定义 | 销售预测：在未来特定时间内，对整个产品或特定产品的销售数量与销售金额的估计；销售配额：分配给销售人员的在一定时期内完成的销售任务；销售预算：完成销售计划的每一个目标的费用分配 |
| 销售配额基本类型 | 销售量配额，销售利润配额，销售活动配额，综合配额，专业进步配额 |
| 销售预算基本方法 | 销售百分比法，竞争平衡法，边际收益法，零基预算法 |
| 高效销售团队基本特征 | 共同的目标，规章制度，核心领导，团队文化，分工协作，激励约束 |
| 销售组织基本类型 | 区域结构型组织，职能结构型组织，产品结构型组织，顾客结构型组织 |
| 销售团队构建基本原理 | 系统优化原理（系统的动态性、适应性、开放性、整体性），能级对应原理，弹性原理，互补增值原理 |
| 企业对招聘销售人员素质要求 | 较好的品质（诚实守信）；正确的态度（成功的欲望、强烈的自信、锲而不舍的精神）；合理的知识结构（客户知识、产品知识、企业知识等）；纯熟的销售技巧（与顾客建立联系、概述产品益处、了解顾客需求、重述顾客需求、详述产品益处、处理顾客异议、总结与销售） |
| 企业招聘录用销售人员一般程序 | 发布招聘信息，收集求职简历，筛选初试名单，初试素质测评，复试专业考评，录用通知体检，试用 |
| 根据工作量确定销售人员需求数量方法 | 统计分析法，工作量法，边际利润法 |
| 销售人员职业动机类型 | 经济型（报酬），兴趣型（竞赛），个人奋斗型（尊重），社会服务型 |
| 销售人员激励方式 | 目标激励，榜样激励，培训激励，工作激励，授权激励，民主激励，环境激励，物质激励，精神激励，竞赛激励 |
| 培训方案 | 培训目的 | 培训对象 | 培训内容 | 培训形式 | 培训时间 | 其他事项 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中小企业管理创新培训 | 为认真贯彻落实省委、省政府关于加快工业转型升级的战略决策，加快推进企业管理创新的步伐，提升企业经营人员的素质和管理水平，提高中小企业管理效益和市场竞争力 | 各中小企业中高层经营管理人员 | 针对中小企业管理中存在的重点、难点问题，主要安排成本、资金、质量、安全、营销和生产现场管理等基础管理内容以及精细化管理、信息化建设等企业管理热点 | 集中授课、专题讨论和考察相结合 | 集中学习3天，企业现场考察学习1天，共计4天（具体时间另行通知） | 培训班统一安排食宿，培训地点在浙江省中小企业培训中心（杭州市文三路555号）；参与培训人员每人收培训、食宿和考察费1000元 | |
| 中小企业管理培训方案 | 提升管理人员的管理技能和领导能力；加强团队协作与沟通能力，提升员工凝聚力；提高企业运作效率，降低管理成本；培养企业文化和价值观，增强员工归属感 | 不同层次的管理人员 | 管理技能培训（时间管理、项目管理、团队管理等）；领导力提升（针对中高层管理人员开设领导力课程）；沟通与协作（沟通技巧和团队建设课程）；专业技能提升（根据企业行业特点提供相关专业技能培训，如财务管理、市场营销和客户服务等） | 需求评估（问卷调查、访谈等）；制定培训计划；培训实施（面对面培训、在线培训和工作坊等）；反馈与评估 | - | 成本控制（利用内部资源，选择合适培训方式，设定培训预算）；长期可持续性（建立培训文化，定期评估与更新，形成激励机制） | |
| 小型企业人员管理培训方案 | 使员工掌握与工作相关的专业知识和技能，提高工作效率和质量；全面提升员工的综合素质；加强团队沟通与合作；培养共同价值观和目标；增强团队凝聚力；提高员工工作效率；增强企业创新能力；提升企业竞争力 | 员工 | 人员招聘与选拔（建立有效招聘体系，制定招聘计划，选择招聘渠道，掌握面试技巧）；员工培训与发展（了解培训需求，制定培训计划，设计培训课程，实施与跟踪培训）；绩效管理（设定绩效目标，进行绩效评估，提供奖励和激励措施） | - | - | - | |
| 小企业员工培训方案（一） | 让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境；让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质 | 公司所有新进员工 | 公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）；组织结构图；公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）；薪酬制度（发薪日、发薪方式）；绩效管理制度；职位说明书和具体工作规范、工作技巧；内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）；仪态仪表服务的要求 | 脱岗培训（集中授课）；在岗培训（日常工作指导及一对一辅导） | 新员工入职培训期_个月，包括_天的集中脱岗培训及后期的在岗培训 | 培训教师（行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工）；培训教材（公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例）；培训考核（书面考核、应用考核）；培训效果评估（行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流，跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式） | |
| 小企业员工培训方案（二） | 使新员工有效参与到公司下阶段工作，提升员工与公司的配合默契度，使新员工能够从容开展即将参加的工作 | 新员工 | 军训（培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识，期间开展多样化活动）；认知培训（企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等，结束后进行认知性测验）；职业培训（社交礼仪、人际关系、心态与情绪控制、团队合作技能等，结束时以团队形式进行考核）；技能培训（结合新员工即将上任的工作岗位进行专业技能培训，分集中培训和分散式培训） | - | 军训时间及地点另行制定通知；认知培训_天；职业培训_天；技能培训3 - _天 | - | |
| 2022小企业员工培训方案 | 帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础 | 新入职员工 | - | - | - | - | |
| 企业员工培训方案 | 提高员工的工作效率；提高员工的职业技能水平；降低人力成本；促进员工职业发展；增强企业竞争力 | 员工 | 工作技能培训（电脑操作、销售技巧、客户服务等）；企业文化培训（了解企业文化、企业价值观，提高使命感、归属感和忠诚度）；管理技能培训（领导力、团队管理、决策力、沟通技巧等） | 培训前准备（确定培训目标，收集员工反馈，考虑公司未来发展需求，制定培训计划，安排培训师资，分配培训预算，准备培训材料，安排培训场地，配置培训设备）；培训开展（面对面培训，网络培训，现场观摩）；培训效果考核（考核测试，绩效考核，员工反馈） | - | - | - |
| 管理技能培训（销售技巧） | 有效处理客户反对意见，促使客户购买产品 | 销售团队 | “回飞镖”法：掩盖负面功能，合理应对客户反对，有效推翻反对并说明购买原因；针对客户端，使用*短语拒绝反对 | - | - | - | |
| 培训课程 | 课程目的 | 课程内容 | - | - | - | - | |
| 《欢迎新员工》 | 欢迎新人，使其了解行业、公司、制度流程，进行职业规划 | 新人欢迎仪式、对行业、公司、制度流程培训、职业规划 | - | - | - | - | |
| 《业务能力测评》 | 评估业务能力 | 五行测评法 | - | - | - | - | |
| 产品知识课程（《FFU产品讲解》等） | 让员工了解净化行业及产品相关知识 | 净化行业基础知识、各产品功能卖点、公司十大优势、市场定位、报价等 | - | - | - | - | |
| 《销售工作的十大心态》 | 进行心态培训 | 心态培训 | - | - | - | - | |
| 《如何找客户》 | 让员工掌握寻找客户的方法 | 寻找客户方式、方法、渠道等 | - | - | - | - | |
| 《如何跟进客户》 | 使员工学会客户跟进技巧 | 客户跟进的方法和技巧 | - | - | - | - | |
| 《销售人员的礼仪礼节》 | 进行礼仪礼节培训 | 礼仪礼节培训 | - | - | - | - | |
| 《如何跟客户有效沟通》 | 提升员工与客户沟通能力 | 沟通培训 | - | - | - | - | |
| 《赢在八小时之外》 | 传授实操经验 | 实操经验 | - | - | - | - | |
| 《大客户如何做服务跟进》 | 让员工掌握大客户服务和跟进工作方法 | 大客户服务和跟进工作 | - | - | - | - | |
| 企业管理激励机制 | 提高员工工作效率，增进员工主动性，促进员工思想进步、工作主动性提高、安全生产稳定、企业和谐环境 | 员工 | 需求激励：分析员工需求差异，采取有针对性的激励手段，如中年员工可能更看重奖金，青年员工可能更需要个人时间，不能采用简单的一般激励方法 | - | - | - |
术语解释： - “125”模式：是小企业管理培训方案内容的一种概括模式，一个中心是以销售量为中心，两个重点是客户资源管理和人员管理，五个日常管理包括目标管理、行为管理、信息管理、时间管理和客户管理。 - 销售预测：是对未来特定时间内产品销售数量与金额的估计，帮助企业提前规划生产和销售策略。 - 销售配额：分配给销售人员在一定时期内要完成的销售任务，是衡量销售人员工作绩效的重要指标。 - 销售预算：为完成销售计划各目标所进行的费用分配，有助于企业合理控制成本。 - 系统优化原理：强调系统的动态性、适应性、开放性和整体性，在销售团队构建中，使团队能够根据内外环境变化不断调整和完善。 - 能级对应原理：指在团队中，不同能力的人应处于相应的岗位，以实现人岗匹配，发挥*效能。 - 弹性原理：意味着团队要有一定的灵活性和应变能力，以应对各种变化和挑战。 - 互补增值原理：团队成员之间的优势互补可以使整个团队的效能得到提升。 - “回飞镖”法：在销售中用于应对客户反对意见的一种技巧，通过合理应对，将客户的反对转化为购买的理由。
上一篇: 小企业管理培训怎么选？这些优质机构别错过！
下一篇: 小企业管理培训服务中心，开启企业发展新征程！
其他相关热门文章:
其他相关热门文章:
其他相关热门文章:
其他相关课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
