培训主体	培训对象	培训内容	培训形式	培训目的
企业自身（按方案组织）	全体员工	疫情防控知识（流行病学知识、防护措施、应急处理流程、清洁消毒方法等）、企业管理相关（应急响应、资源配置等）	线上、线下结合（可按需调整工作模式，如远程办公期间侧重线上）	确保员工健康安全，保障企业正常运营，提高员工疫情防控认知和应对能力
北京市发展改革委	4600余家“服务包”重点企业的7400余人	关联疫情时企业生产闭环管理措施指引	线上培训	高效统筹疫情防控和经济社会发展，保障企业正常生产秩序
某地相关部门（举办创业培训）	全县近五年创办中小微企业（含个体工商户）的业主及其经营管理人员	疫情纾困帮扶政策、新媒体营销运用、数字化管理技能、创业风险防控等	线下培训（在林业局产权交易中心举办）	推动疫情防控背景下中小微企业复工复产、达能达产、创新创业、转型升级
红山区交通运输局综合行政执法部门	红山区153家道路运输企业负责人、安全管理人员和一线重点员工等590余人	道路运输企业安全生产事故警示教育、道路运输企业安全生产工作、疫情防控等	线上培训（委托赤峰睿行交通安全有限公司）	推动企业落实安全生产主体责任，强化从业人员安全生产和疫情防控意识
街道营商办会同街道服务办等	参与企业人员	应届生就业补贴政策、线上培训补贴政策、援企稳岗补贴政策等助企纾困专项政策解读	未提及	让企业更好地理解政策细则，享受政策优惠

解释说明：

• 流行病学知识：指研究疾病在人群中发生、发展及其分布规律的科学知识，在疫情防控中可帮助了解病毒传播特点等。
• 应急响应：指在面对突发事件时，企业采取的一系列应对行动和措施，以降低事件影响。
• 资源配置：指企业对人力、物力、财力等资源进行合理分配和使用，以保障各项工作顺利开展。
• 闭环管理：是一种管理模式，通过对人员、物资等进行全流程管控，减少与外界的接触，降低疫情传播风险。

在疫情的大背景下，企业面临着前所未有的挑战和机遇。疫情不仅打乱了企业原有的运营节奏，也对企业的管理提出了更高的要求。企业管理培训在这一特殊时期显得尤为重要，它不仅能帮助企业提升员工的能力和素质，还能增强企业的抗风险能力和竞争力。以下将详细探讨疫情下企业管理培训的多方面内容。

疫情下企业面临的风险与挑战

疫情的爆发使得企业面临着多种风险。员工感染风险是首要问题，员工在工作场所、公共交通工具等环境中都可能感染病毒。一旦员工感染，不仅会影响员工自身的健康，还可能导致企业部分业务的停滞。业务中断风险也不容忽视，疫情导致的封锁、隔离措施可能会影响企业的正常运营，比如原材料供应中断、物流受阻等，从而影响企业的生产和销售。

员工心理健康风险也是疫情期间企业需要关注的重点。长期的疫情防控措施，如居家办公、社交隔离等，可能导致员工出现焦虑、抑郁等心理问题，进而影响员工的工作效率和工作质量。法律合规风险同样存在，企业如果未能遵循政府的疫情防控政策，可能会导致法律责任，面临罚款、停业整顿等处罚。

企业疫情防控管理培训方案的构建

方案目标与范围

一套完善的企业管理培训疫情防控工作方案至关重要。该方案旨在为企业在疫情防控期间提供系统、可操作的管理培训，确保员工的健康安全，保障企业的正常运营。方案涵盖疫情防控的各个方面，包括员工培训、应急响应、资源配置等，适用于各类企业，特别是人员密集型行业。

组织机构框架

为有效实施疫情防控工作，企业需要成立相应的组织机构。疫情防控领导小组由企业总经理担任组长，人力资源部经理、行政部经理担任副组长，成员包括各部门负责人和企业医务人员。其主要职责是负责疫情防控工作的整体规划与实施，协调各部门的工作，确保信息的及时传递与反馈。

疫情防控工作小组由人力资源部经理担任组长，行政部经理担任副组长，成员为各部门指定的疫情防控联络员。该小组负责具体的疫情防控措施落实，包括员工健康监测、培训组织、物资采购等。心理健康支持小组由企业心理咨询师担任组长，成员包括人力资源部和各部门的心理健康联络员，其职责是提供员工心理健康支持，组织心理疏导活动，关注员工的心理状态。

应急处置流程

在应急处置方面，一旦发现员工出现疫情相关症状，应立即向疫情防控工作小组报告。工作小组需迅速评估情况，并决定是否启动应急响应程序。接到报告后，疫情防控工作小组要迅速下达指令，要求相关部门采取必要的防控措施，如对疑似病例进行隔离观察、进行全面的健康检查、向员工通报相关情况等。

各部门在接到指令后，应迅速组织实施健康监测、环境消毒、远程办公等措施。健康监测方面，要对所有员工进行体温检测和健康问卷调查，确保无症状员工进入工作场所。环境消毒要对办公区域、公共设施进行全面消毒，确保工作环境的安全。远程办公则要根据疫情发展情况，适时调整工作模式，鼓励员工采取远程办公。

不同主体组织的企业管理培训案例

政府部门组织的培训

北京市发展改革委组织4600余家“服务包”重点企业，7400余人开展“关联疫情时企业生产闭环管理措施指引”线上培训。戴颖同志主持培训并讲话，提出企业要在保证员工健康生活的前提下，严格落实“四方责任”并有序实行闭环管理措施；要在前期培训的基础上，结合关联疫情时企业生产闭环管理措施指引再细化、再落实，全力以赴保障正常生产秩序；市复工复产防控办将依托“服务包”机制，解决企业复工复产诉求。

红山区交通运输局综合行政执法部门组织开展红山区道路运输企业安全生产、疫情防控专题培训。为减少人员聚集，避免疫情传播，本次培训委托赤峰睿行交通安全有限公司线上进行。培训内容包括道路运输企业安全生产事故警示教育、道路运输企业安全生产工作、疫情防控等内容，进一步夯实了企业疫情防控和安全生产工作。

地方举办的创业型企业培训

某地在林业局产权交易中心举办2020年创业型中小微型企业经营管理培训班，来自全县近五年创办中小微企业（含个体工商户）的业主及其经营管理人员参加培训。专业教师重点讲授了疫情纾困帮扶政策、新媒体营销运用、数字化管理技能、创业风险防控等知识，并和学员进行了互动交流，旨在推动疫情防控背景下中小微企业复工复产、达能达产、创新创业、转型升级。

街道组织的政策解读培训

街道营商办会同街道服务办，联合区就业促进中心、交通银行杨浦支行，组织开展“助企纾困专项政策解读”培训会。区就业促进中心的讲师们介绍了应届生就业补贴政策、线上培训补贴政策和援企稳岗补贴政策，并结合实际案例详细讲解了政策的申报范围、申报流程、准备材料、补贴标准及补贴申请等相关事项，让企业更好地理解政策细则，享受政策优惠。

企业疫情防控培训的具体内容与形式

培训内容

疫情防控培训的内容丰富多样。首先是了解流行病学知识，进行疫情知识普及，让员工了解病毒的传播途径，如空气传播、触摸传播和飞沫传播等，以便在工作场所采取相应的预防措施。正确佩戴口罩、洗手等防护措施演示也是重要内容，通过演示让员工掌握正确的防护方法，有效阻止飞沫传播和预防感染。

应急处理流程演练和紧急预案培训能让员工在遇到突发疫情情况时知道如何应对，减少恐慌和损失。正确清洁消毒方法和工作场所清洁消毒指导则可以确保工作环境的安全，降低感染风险。此外，还包括专业知识培训，针对不同岗位和部门，定制化设计市场营销、财务管理、人力资源管理等内容；技能提升培训，帮助员工提升数据分析、项目管理、沟通技巧等现有技能；企业文化培训，加强企业文化理念、价值观等方面的培训，增强员工的归属感和凝聚力；法律法规培训，针对国家法律法规的变化，及时组织培训，确保员工知法守法，避免企业风险。

培训形式

培训形式具有多样性。线上培训灵活性高，可随时随地学习，员工可以利用碎片化时间进行学习，突破时空地域限制。线上培训还可以提供在线直播授课、培训进度查询、员工人员管理、在线考试等服务，以*的投入实现*的产出。线下培训则具有面对面互动教学效果好的优势，能够让员工更好地与培训师和其他学员进行交流和沟通。案例分析教学学以致用，案例更具说服力，能够让员工更好地理解和应用所学知识。专家讲座则可以让员工从权威专家那里获取*的疫情知识和防控经验。

疫情下企业员工培训计划的制定与实施

计划背景与目标

新冠疫情对全球经济和企业运营产生了深远的影响，企业在疫情期间许多员工被迫转向远程办公，员工的技能和知识更新面临挑战。随着疫情逐渐得到控制，企业需要制定一套切实可行的员工培训计划，以提升员工的专业能力，增强团队凝聚力，适应新的工作环境和市场需求。计划目标包括提升员工的专业技能，确保其能够适应新的工作模式；增强团队合作意识，提升团队的整体效率；促进员工的职业发展，增强员工的归属感和满意度；建立长期的培训机制，确保培训的可持续性。

关键问题分析

在制定培训计划之前，企业需要分析当前面临的关键问题。技能缺口是一个重要问题，疫情期间许多员工未能接受系统的培训，导致技能水平参差不齐。远程办公适应性方面，部分员工在远程办公中缺乏自我管理和时间管理的能力。团队协作障碍也是一个挑战，远程办公导致团队沟通不畅，影响了协作效率。此外，疫情对员工的心理健康产生了影响，企业需要关注员工的心理支持。

实施步骤

培训需求调研是第一步，通过问卷调查和访谈的方式，了解员工的培训需求和技能缺口。调研内容包括员工当前的技能水平、未来工作中需要掌握的技能以及员工对培训形式的偏好（线上、线下、混合）。根据调研结果，企业要制定针对性的培训课程，如专业技能培训、技能提升培训、企业文化培训、法律法规培训等。在培训实施过程中，要通过线上测试、问卷调查等方式，对培训效果进行评估，了解员工掌握情况。

线上培训的优势与挑战

优势

线上培训具有诸多优势。它不受时间和空间的限制，员工可以根据自己的时间安排随时随地进行学习，充分利用碎片化时间。线上培训可以提供丰富的学习资源，如视频教程、在线文档等，让员工可以根据自己的需求进行选择。此外，线上培训还可以降低培训成本，减少企业在场地租赁、设备采购等方面的开支。

挑战

然而，线上培训也面临一些挑战。它需要稳定的网络环境和良好的设备支持，否则会影响培训的顺利进行。缺乏面对面的交流和监督，员工的学习效果可能受到影响，部分员工可能会出现注意力不集中、学习积极性不高等问题。部分员工可能不习惯线上培训的方式，需要一定的适应和引导。线上培训还涉及信息安全和隐私保护等问题，企业需要采取相应的措施来确保信息安全。

企业管理培训在疫情后的持续发展

随着疫情逐渐得到控制，企业管理培训的重要性依然不减。在后疫情时代，企业需要不断提升员工的能力和素质，以适应市场的变化和竞争的挑战。企业可以继续加强疫情防控知识的培训，让员工保持警惕，防止疫情的再次爆发对企业造成影响。同时，要注重员工的专业技能培训，提升员工的业务能力，增强企业的核心竞争力。

此外，企业还可以加强团队建设和沟通能力的培训，改善远程办公带来的团队协作障碍问题。通过培训，增强员工的团队合作意识，提高团队的整体效率。企业还应该关注员工的心理健康，继续提供心理支持和辅导，帮助员工缓解工作压力，保持良好的工作状态。

结语

疫情给企业带来了巨大的挑战，但也为企业管理培训带来了新的机遇。企业通过制定完善的疫情防控管理培训方案，组织多样化的培训活动，采用合适的培训内容和形式，能够有效提升员工的疫情防控意识和应对能力，保障员工的健康安全，同时提升员工的专业技能和综合素质，增强企业的抗风险能力和竞争力。在疫情后的发展中，企业应持续重视管理培训，不断创新培训方式和内容，以适应不断变化的市场环境和企业发展需求，实现企业的可持续发展。