制度维度 | 具体内容 |
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制度制定目的 | 1. 打造一支拥有前瞻性眼光、丰富管理经验的中层管理团队。 2. 提升公司核心竞争力,促进公司产业升级。 3. 达成公司知识共享、知识创新、建设学习型组织的目标。 4. 为规范酒店培训,加强培训管理,提高培训成效。 5. 打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率。 6. 实现公司的发展目标,提升人力资源绩效,提升员工综合素质,增强员工的质量安全责任感、企业团队精神,维护公司的诚信环境,确保各岗位工作人员能够更好地胜任工作。 7. 使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,达到公司与员工共同发展的目的。 |
适用范围 | 1. 适用于本公司所有部门及员工的培训管理。 2. 适用于所有企业管理人员。 3. 适用于公司各部门培训和教育的控制管理。 4. 适用于*平台所有与培训活动的规划、实施、效果评价相关的部门与员工。 |
培训职责划分 | 1. 办公室:负责培训计划的制订、发布;负责公司各类培训的组织工作;负责根据培训内容组织内部和外部培训讲师;负责培训效果的评估工作;负责内部培训的监督工作;负责培训资料的整理和管理工作;负责培训工作的总结工作;负责培训场地、培训设施的安排与维护工作。 2. 业务部门主管:公司培训的内容涉及到业务部门的,业务部门主管要承担辅助责任;公司各部门自行组织培训,部门主管承担主要责任,办公室负责现场协助与监督;公司各部门主管对所属下属负有培训、评估责任;公司各部门主管是部门培训工作的责任人。 3. 企业培训管理部:每年年初制订本年度的企业管理人员培训计划。 4. 人力资源部:负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训;将组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案;建立员工培训档案,记录员工所接受的培训课程、考评成绩等;培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整薪水等的依据。 5. 质量技术部技术中心:负责公司各部门培训教育的管理工作。 6. 公司各部门:负责本部门员工培训教育工作。 7. 总经理:公司培训最高负责人,决定公司的中长期及年度培训方针、统一指挥全公司的教育培训。 8. 人力资源部(集团公司):负责培训活动的计划、实施和控制,包括公司中长期培训计划的制定、公司年度培训计划的制定与实施、公司年度培训预算的编制与管理、对公司培训的结果进行考核、评估并做出报告、各部门专业培训的协调、指导和协助、制定并修改公司培训制度、培训手册和培训课程。 |
培训内容与形式 | 1. 培训内容:新员工岗前培训、岗位专业技能培训、帮助经理掌握公司及外部环境变化、使基层管理人员掌握管理技能、使专业人员熟练掌握本企业知识和技能、为员工提供再学习和深造机会等。 2. 培训形式:课堂讲授培训、户外拓展训练、研讨会、论坛、外出深造、参观、考察等。 |
培训计划管理 | 1. 每年12月初办公室负责向各部门发放年度培训需求信息,各部门应认真分析、填写本部门在下一年度的培训需求,并于12月下旬前交办公室。 2. 办公室负责收集、整理各部门的年度培训需求信息,并编制下一年度培训计划交领导审批。 3. 企业培训管理部每年年初制订本年度的企业管理人员培训计划,培训计划中应列明本年度重点培训内容、拟采用的培训方式、大致培训时间、培训周期以及培训对象等。 4. 企业管理人员培训计划经主管副总审核,总经理批准后方可执行。 |
培训监督与考核 | 1. 各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案,以便人力资源部进行监督与统一管理。 2. 员工应按所安排的时间参加培训,凡迟到、早退或不到者,人力资源部将比照考勤制度给予相应的处分。 3. 每次课程结束后,人力资源部将安排考评。效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。书面考评,根据考评情况给予评分:80分以上为优秀,60 - 80为中等,60分以下为不及格。 4. 凡每次考评不及格者,降职一级。待重考合格后,回升原职位。考评优秀者将视情况予以奖励。 |
培训制度原则 | 1. 全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力,所有人员都应充分认识培训工作的重要性,从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 2. 针对性:培训要有目的,针对实际培训需求进行。 3. 计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划,并按计划严格执行。 4. 全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 5. 系统性原则:员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 6. 针对性原则:*平台的培训应根据行业、企业的特性及员工的特点开展形式多样的培训活动。 7. 实效性原则:*平台的培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持,同时要提高培训的可操作、可执行性,以满足实际工作的需要。 8. 学习与工作相结合,多种培训教育方式相结合,短期、业余、自学、集中培训等相结合的原则。 9. “培训、考核、使用、待遇”相结合的原则,各个岗位人员必须“先培训,后上岗”。 |
术语解释:
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