培训类别 | 培训目的 | 培训程序 | 培训内容 |
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新员工培训 | 1. 让新员工了解集团、公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境;2. 让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全、卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 | 1. 大学生或合同工人数多,文化层次、年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核(不定期);2. 人数较少、分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。 | 1. 中心(公司)岗前培训:中心准备培训材料,对新来员工表示欢迎,按各中心(公司)行业特点、组织结构、工作性质、规章制度和服务行业基本素质准备手册或专人讲解,指定新员工工作部门的经理或组长作为辅导老师,解答新员工问题;2. 部门岗位培训:新员工实际工作部门负责,介绍新员工认识本部门员工,参观工作部门,介绍部门环境与工作内容、特殊规定,讲解岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定老职工带教新员工,一周内部门负责人与新员工交换意见,重申工作职责,指出问题,回答提问,评估新员工表现并提具体要求;3. 集团整体培训:集团职校负责,不定期分发《员工培训手册》,简述东南大学的历史与现状、地理位置、交通情况。 |
企业管理者培训 - 平衡协调 | 处理各种关系和过程,处理不确定性问题,具备平衡、协调能力,专注工作目标,不在意他人看法。 | - | 企业管理层要放弃“满足所有人的需要”的主张,专注工作目标,具备协调能力。 |
企业管理者培训 - 人性 | 具备处理压力、不确定性和挫折的能力,在压力状态下保持平衡,提高韧性。 | - | 管理层在工作压力下需要韧性,可创建适合自己的压缩恢复模型,不仅为自己,也为组织其他成员。 |
企业管理者培训 - 沟通 | 具备清晰的思维和表达能力,向不同的人传达有效信息,处理高速信息流。 | - | 有效沟通需要听力、反馈、提问、表达和移动性等相关技术,企业管理层在业务层面和组织层面需面对众多关系,要具备适当沟通技能。 |
企业管理者培训 - 影响 | 以合作、承诺的姿态完成工作,对不同的人产生有效影响,让不同的人协同工作。 | - | 在趋于平坦或矩阵化的组织结构中,职位或专业知识本身可能不影响企业管理层,企业管理者需更多承诺,具备对不同人产生有效影响的风格。 |
安全生产管理知识培训 | 提高企业的安全生产管理水平,确保生产过程中不发生安全事故。 | - | 1. 安全生产法律法规的基本要求:企业员工需了解《安全生产法》《劳动法》《职业病防治法》《消防法》等法律法规的基本要求;2. 安全生产组织机构和管理体系建设的要求:企业必须建立完善的安全生产组织机构和管理体系,如安全生产领导小组、安全生产管理部门等。 |
汽车售后服务培训 | 提高服务质量、客户满意度以及运营效率,避开岗位质量与流程质量失控导致服务质量下降的现象。 | - | 1. 技术类培训:为客户提供产品使用过程中的技术支持与有偿服务,培育合格技术工人,以标准化操作提供服务,提升企业对产品的维护能力;2. 非技术类培训:建立以提升企业运营质量和经营质量为基础的管理体系,强调岗位职能与服务流程的贯彻与落实,营销类培训渐成重要课题。 |
培训相关内容 | 具体信息 |
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企业管理定义 | 通过计划、组织、领导、协调和控制等手段,实现企业资源优化配置,达成经营目标的过程。 |
企业管理重要性 | 提高企业的运营效率、增强企业竞争力、实现可持续发展,是企业实现自身价值和在市场竞争中取得优势的关键因素。 |
企业管理基本原则 | 1. 系统原则:企业是有机整体,应从整体出发进行管理;2. 人本原则:强调人在企业中的主体地位,重视人的需求和发展;3. 责任原则:明确职责,建立有效责任体系;4. 法治原则:企业必须遵守法律法规,依法经营管理;5. 创新原则:企业需不断创新和改进,适应市场环境变化。 |
企业管理发展阶段 | 传统管理、科学管理、现代管理和后现代管理四个阶段,每个阶段有特定管理理念和方法,反映企业管理的演进和创新。 |
企业管理系统 | 通过现代信息技术手段,对企业内部各种资源进行有效整合、优化和管理的综合平台,涵盖财务管理、人力资源管理、供应链管理、生产管理等多方面,旨在实现信息共享、协同工作和流程优化。 |
企业管理系统核心功能 | 1. 信息集成:集中管理企业内部各部门信息,实现实时共享和查询,提高信息透明度和准确性;2. 流程优化:优化业务流程,减少冗余环节,提高工作效率,降低运营成本;3. 决策支持:提供数据分析工具,帮助管理人员科学决策,提高企业竞争力。 |
企业管理系统实施步骤 | 1. 需求调研:明确企业业务需求和管理痛点,为系统设计和开发提供指导;2. 系统选型:根据实际需求选择适合的系统,考虑稳定性、易用性、扩展性等因素;3. 系统开发:组织专业团队进行开发和定制,确保满足企业需求;4. 培训与上线:对相关人员进行系统培训,组织系统上线,监控运行情况,处理问题。 |
企业管理系统持续改进 | 随着企业业务发展和市场环境变化,企业应建立系统的维护和改进机制,对系统进行不断改进和优化。 |
管理培训原则 | 1. 建立执行领导团队来促进变革;2. 将管理培训落实到实际运营中;3. 围绕管理培训连接并整合组织;4. 让管理培训成为每个人的工作;5. 让管理培训成为持续性流程。 |
管理培训步骤 | 1. 确认标杆管理培训的目标;2. 确定比较目标;3. 收集与分析数据,确定标杆;4. 系统学习管理培训和自身的改进;5. 评价与提高。 |
管理培训趋势 | 1. 管理类证书培训遭遇瓶颈,能力提升比证书更重要;2. 企业总裁班难招,老总常规培训需求饱和;3. 培训学员层级下移,中层经理和骨干员工培训成重点;4. 管理类课程实操性需求增强;5. 培训公司急需业务转型,培训机构市场细分;6. 对企业培训负责人挑战加剧,培训经理应强化专业性;7. 培训师群体职业化发展趋势明显,需提升职业化素质;8. 企业管理培训服务产业链初步形成,培训经理、培训师和培训机构各司其职;9. 从“菜单式”拼凑到专项“定制化”,企业培训个性化需求突出;10. 培训“服务外包”时代即将到来,企业内训超越公开课成主流。 |
公开课名称 | 价格 | 预约情况 |
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EXCEL高效数据管理与图表应用 | ¥2500.00 | 预约报名 |
HR最头疼200疑难问题及员工常见问题情形分析 | ¥4800.00 | 预约报名 |
MTP中层经理管理能力提升 | ¥4580.00 | 预约报名 |
TTT培训师培训 - 卓越培训师的授课技巧 | ¥4980.00 | 预约报名 |
从对抗到共赢 - 销售谈判技巧 | ¥4580.00 | 预约报名 |
内训课程名称 | 预约情况 |
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OKR绩效管理实战工作坊 | 预约报名 |
TTT培训师培训 - 卓越培训师的授课技巧 | 预约报名 |
成交的秘密 - 顾问式销售技巧 | 预约报名 |
大客户开发与维护策略技巧 | 预约报名 |
非财务经理的财务管理 | 预约报名 |
公众演讲与表达技巧 | 预约报名 |
术语解释: - 企业管理:是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,目的是实现企业资源优化配置和经营目标。 - 系统原则:强调企业是一个有机整体,管理时要从整体出发,综合考虑各方面因素,以实现整体的最优效益。 - 人本原则:把人作为企业管理的核心,重视人的需求、发展和价值,充分发挥人的主观能动性和创造性。 - 责任原则:明确企业中各个岗位和人员的职责,建立有效的责任体系,确保各项工作有人负责、有章可循。 - 法治原则:企业的经营管理活动必须遵守国家法律法规,依法进行决策、运营和管理,保障企业的合法合规发展。 - 创新原则:企业要不断进行技术创新、管理创新、产品创新等,以适应市场的变化和竞争,保持企业的活力和竞争力。 - 企业管理系统:利用现代信息技术,将企业内部的各种资源和业务流程进行整合和管理的平台,实现信息共享和协同工作,提高企业的运营效率和管理水平。 - 标杆管理培训:通过选取行业内或其他优秀企业的*实践作为标杆,对比自身企业的情况,找出差距并进行改进的培训方法。
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