概念：在特定环境下，对组织资源进行有效计划、组织、领导和控制，以达成既定组织目标的过程。

含义：为实现组织目标服务，有意识、有目的；综合运用资源实现目标；工作过程由一系列相互关联活动构成；在一定环境条件下进行，有效管理需考虑内外条件。

目标：与组织目标联结，促使组织有效利用资源达成目标。促进产出目标（产量与期限、品种与质量、成本花费等）；提升效率与效果（效率指投入与产出比值，即正确做事；效果指在高效率基础上实现正确活动目标，即做正确的事）；促进组织*目标实现。

高层管理人员：处于组织最高层，负责战略管理，对外代表组织。如公司董事会主席、首席执行官等，高校校长、副校长等。

中层管理人员：负责或协助管理基层管理人员工作，起承上启下作用，有部门或办事处主任等头衔，负责日常管理。

基层管理人员：亦称第一线管理者，负责管理作业人员及其工作。

定义：经济组织，通过提供产品或服务满足市场需求实现盈利，有明确目标和战略，通过组织等手段实现资源优化配置以达成经营目标。

特点：具有明确目标和战略，可实现资源优化配置。

提高效率：优化资源配置，提高生产效率和服务质量，降低成本。

增强竞争力：使企业在市场中更具竞争力，实现可持续发展。

保障员工权益：保障员工权益，提高工作积极性和满意度。

传统企业管理阶段：关注内部管理和运营效率，重视规章制度和标准化流程建设。

现代企业管理阶段：从内部管理向外部竞争转变，关注市场导向和顾客需求，强调创新和灵活性。

当代企业管理阶段：注重战略管理和企业文化建设，关注社会责任和可持续发展，倡导学习型组织和知识管理。

系统原理：企业是有机整体，管理系统有整体性、层次性、开放性，各层次职责权限明确，需与外界交换物质、能量和信息。

人本原理：尊重人的价值和尊严，关注员工需求和发展；通过激励和约束机制激发员工积极性和创造力；重视员工培训与开发，促进企业与员工共同发展。

责任原理：明确各级组织和个人职责权限，确保责任到人；赋予相应权力和资源；建立公正奖惩制度。

效益原理：追求经济效益，通过优化资源配置等降低成本、增加收益；关注社会效益，履行社会责任；注重环境效益，采用环保技术、减少污染排放。

计划与决策：制定企业战略、目标和计划，明确发展方向和重点；对重要问题分析判断，做出科学合理决策。

组织与人事：设计合理组织结构和职权关系；负责员工招聘、培训、绩效管理和福利待遇等。

领导与激励：建立企业愿景和文化，引导员工实现目标；通过物质和精神激励激发员工热情和创造力。

控制与协调：制定规章制度和流程，确保经营活动合法合规和符合企业目标；协调内部各部门和人员关系，确保整体运营顺畅。

目标管理：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准。通过明确、分解目标，制定和实施计划，检查与评估等步骤，实现战略目标，提高员工积极性和效率。

全面质量管理：以质量为核心，全员参与，注重质量策划、控制、保证和改进，通过持续改进提高产品和服务质量，增强竞争力。

精益生产：以客户需求为导向，消除浪费为核心，优化生产流程，提高效率和质量，实现可持续发展。

六西格玛管理：以数据和流程为基础，追求卓越品质和客户满意，注重数据分析和流程改进，消除变异和减少缺陷，提高质量和可靠性。

企业资源计划（ERP）：集财务、人力资源、采购、生产、销售等模块于一体的管理系统，整合资源信息，实现优化配置和管理，提高运营效率和决策水平。

起源：源于日本5S管理，海尔引进“安全”形成6S管理理论。

具体含义：整理（要与不要，一留一弃）；整顿（科学布局，取用快捷）；清扫（清除垃圾，美化环境）；清洁（形成制度，贯彻到底）；素养（养成习惯，以人为本）；安全（安全操作，生命第一）。

推行好处：减少故障，促进品质；减少浪费，节约成本；建立安全，确保健康；提高士气，促进效率；树立形象，获取信赖；孕育文化，培养素质。

整理实施要领：现场检查；制定判别基准；清除不需要物品；适度定量；制定废弃物处理方法；每日自我检查。

整顿目的：使工作场所一目了然，消除寻找物品时间，营造整齐工作环境。

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