类别 | 具体内容 |
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流程基础概念 | 流程由一系列相互关联或相互作用的活动组成,是将输入转化为输出并增加价值的过程。企业流程以客户为中心,从客户需求出发安排生产经营活动。流程是“网络”或“体系”,一个流程输出可能是另一个流程输入,大流程嵌套子流程。企业流程按功能分业务流程与管理流程,采用流程分级思想可形成一级(价值链环节)、二级(业务模块)、三/四级(具体活动)流程体系。只有例行过程是流程,例外过程不适合流程管理,企业经营活动90%以上是例行过程。 |
培训流程示例 | 在职培训流程:各部门经理根据培训依据拟定培训计划(相关文件F1/F2),人事经理负责相关事宜,总经理审批,审批通过后公司组织内训或外出培训。 |
培训管理要求 | 各培训项目负责人应保存有关资料,事业部人力资源科将不定期对培训项目的操作规范化进行抽查,对未按流程运作的培训项目及其负责人有追查权和惩罚权。 |
流程优化案例 | 饭馆配菜、炒菜流程优化小游戏,以鱼香肉丝、麻婆豆腐、水煮鱼、红烧肉为例,不同配菜和炒菜顺序有不同时间,最短时间为17分钟,最长时间未提及。 |
业务流程相关概念 | 业务流程重组(BPR)是改进,目标是重新设计组织经营流程,使增值内容*化,非增值内容最小化(降低营运成本、控制营运风险、提高营运效率)以获绩效改进。流程优化是在现有流程基础上改进,去掉无价值活动和不必要传递,使流程更通畅。 |
企业管理问题及解决思路 | 企业要实现向管理要效益,打破部门壁垒,减少推诿,优化资源使用,协调组织角色,建立以客户为中心的流程型组织。业务流程像接力赛跑,做好跨部门、跨岗位协同可使流程顺畅,业务运转加快。 |
企业培训体系问题及设计 | 宁夏宝塔石化集团战略转型,对管理人员要求提高,但培养机制未形成系统培训体系,各子公司培训各自为政,缺乏系统性和针对性。需建立与企业发展战略配套、满足管理人员职业发展需求的培训体系,从分析人力资源现状和培训体制问题入手,根据员工培训需求调查结果,以现代培训理论为指导设计。 |
企业培训活动 | 宁夏区局(公司)举办企业管理知识培训班,邀请行业企管领域专家授课,课程覆盖企业管理各领域,通过多种方式引导参训人员更新观念等。参训人员认为课程设置紧凑、内容丰富、形式新颖,有引领性、针对性和实用性。宁夏区局(公司)将以此次培训为契机提升企业管理现代化水平。 |
培训流程图绘制 | 培训流程图用图形展示培训过程各环节和步骤流程顺序,有助于培训者规划实施计划和参与者了解培训安排。绘制原因:确定培训目标和内容,规划培训日程。有两种绘制方法但未详细说明。 |
培训学校及课程 | 宁夏企业管理培训班有公开课、总裁班,专注高端课堂,汇集行业*名师,每月有公开课,有多年教学经验和丰富学员活动,报名咨询:010-87662925张老师。 |
公司管理培训流程 | 公司管理培训流程图用于描述公司管理培训流程,可让员工了解运用公司管理理念等,是长期过程需不断评估改进。流程阶段:确定培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果。 |
术语解释: - 业务流程重组(BPR):是一种对企业业务流程进行重新设计的管理理念和方法,旨在通过优化流程来提高企业的绩效和竞争力。 - 流程优化:在现有的流程基础上,通过去除不必要的环节、提高流程的效率和质量,使流程更加顺畅和高效。 - 例行过程:指那些经常重复发生、有规律可循的业务过程,这类过程可以通过流程管理来提高效率和质量。 - 例外过程:与例行过程相对,指那些不经常发生、没有固定规律的业务过程,通常不适合用流程管理。
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