1. 在向客户介绍家具时，先了解客户家里的家具购买时间、价位等信息，然后着重从原材料和油漆方面介绍。同样原材料的不同油漆和不同的购买年代，实木家具的价格也会有所不同。我们需要站在具有家具行业研究背景的技术领域来回答客户的问题。

2. 实木家具与其他家具不同，它的着色较深，可以掩盖实木的纹路并增加美化效果。其他优势需要结合实际产品来阐述。

3. 提醒客户注意实木家具的湿度控制。过湿容易发霉，过干则木材容易爆裂。生产厂家会使用专门的仪器检测木材湿度，确保其达到可生产的标准。家具的变形和开裂也与摆放环境有关，如长时间暴晒或潮湿环境都会对家具造成损害。

4. 在销售过程中，了解并满足客户的需求比单纯推销产品更重要。只有真正了解客户的需求并予以满足，才能实现销售。

5. 成为家具销售人才需要学习和熟悉实木家具的生产流程、专业知识以及销售技巧。通过不断学习和努力，才能取得成功。

###二、卖家具需要了解哪些培训知识

一个产品包含多方面的利益点。在介绍时，导购员应抓住客户关心和感兴趣的重点进行介绍。推销的基本原则是：与其对一个产品的所有特点进行冗长的讨论，不如将介绍的重点放在客户关心的问题上。

在销售过程中，应使用FABE法，即找出产品的特征（F），分析这一特征带来的优点（A），明确这些优点给客户带来的利益（B），并提供证据（E）证实这些利益。

应根据客户在回答问题时的情况，选择性地进行结合，使用通俗易懂的语言，并适当使用术语或专业词汇以提升客户兴趣和销售形象。

体验式销售是一种趋势。以苹果专卖店和家具生活馆为例，让客户体验产品，使其产生拥有的感觉，从而提高成交机率。在体验过程中，拉近与客户的关系，并尽早介绍产品的卖点与特性。

避免过早与客户讨论价格问题，务必在客户清楚了解产品性能后再进行价格讨论。

###三、卖家具培训知识要点

掌握所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购员必须做到的。避免在客户询问时再去查看价格或尺寸，这样会给客户留下不专业的印象。

现在的家具销售不仅仅是介绍材料或工艺那么简单。顾客购买的是家具和由此带来的生活方式，而不仅仅是材料。介绍时要着重强调家具如何融入客户的生活方式。

建议学习顾问式销售技术。这是一种专业的销售工具，包括向顾客介绍产品品牌的核心特点、向顾客提问以了解需求、分析并解决问题、帮助顾客建立解决方案的认识和标准、选择方案并最终成交等步骤。采用顾问式销售的导购员成功率更高。

最重要的要点是站在顾客的角度提供解决方案，给予顾客专业和负责的建议。不要只推荐贵的产品或拼命向顾客推销，而是要提供适合顾客需求的解决方案。

###四、浙江东阳市举办红木家具营销员免费培训班的重要性及成果

浙江东阳市举办了首期红木家具营销实战技能培训班，旨在推进红木产业的发展，规范营销队伍，提升营销人员的实战技能和综合能力。该培训班由东阳市人力社保局和浙江省红木产业协会联合举办，共有48个企业的100名学员参加。

培训邀请了*家具营销专家、培训师等多位专家授课，涵盖了红木家具的材料、结构、生产工艺、导购礼仪、市场开拓等方面的课程。学员们不仅增长了红木家具的基本常识，还提升了营销手段的水平。此次免费培训为期3天，取得了不俗的成果，不仅培养了一批出色的红木家具营销员，也为东阳市红木家具产业的发展注入了新的动力。