一、引言

为了帮助新进销售人员快速融入公司，明确工作职责与规范，提高工作绩效，本公司制定了一套全面的新员工培训计划。

二、培训内容与步骤

1、初识公司

使新进销售人员初步了解公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等基本情况，为日后的工作打下基础。

2、阶段培训

采用三阶段培训的方法，针对新进员工的不同需求进行培训。

第一阶段：公司概况与部门职能

（1）企业基本情况：包括集团的创业历程、成长轨迹、发展趋势，以及集团的理念、传统、习惯、规范和标准等。

（2）部门职能介绍：新员工所在岗位的职责、工作流程及部门间的协调与配合。

第二阶段：业务知识与技能

（1）产品知识：详细介绍公司产品的品牌、性能、价格比、服务，以及产品的优点等。

（2）竞争对手情况：了解竞争对手生产的产品、市场策略等，以便在销售过程中做出有效的应对。

（3）销售技巧与沟通技巧：学习并实践有效的销售技巧和沟通技巧，提高销售业绩。

第三阶段：实地实践

现场指导新进人员，提升其工作技能与工作业绩，并在实际工作中加以应用。

3、培训计划与实施

（1）人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排。培训计划应包括培训时间、培训内容、主讲人等信息。

（2）培训形式多样，包括讲解、录像、幻灯放映、典型案例分析、现场演示等，以提高培训效果。

（3）在每期培训结束时，应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考。评估方式包括调查问卷、学员反馈等形式。

4、讲师与设备准备

（1）讲师最好是企业内部人员，他们更了解企业的文化和业务。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以作为讲师。

（2）在培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，要确保这些设备的准备工作落实到位。

5、学员管理与考核

（1）学员要尊重讲师和工作人员，团结同学，相互交流，共同提高。

（2）认真填写并上交各种调查表格，以便对培训效果进行评估。

（3）遵守课堂纪律，认真听讲，做好笔记。培训结束后进行考核，合格者获得结业证明，不合格者需重新培训。

通过这套培训方案，新进销售人员可以全面了解公司的基本情况、业务知识和销售技巧，为日后的工作打下坚实的基础。通过实地实践和评估反馈，不断改进和提高培训效果，为公司的发展提供有力的人才保障。二、如何招聘和培训企业销售人员

最近，许多公司的HR部门抱怨难以招聘到合适的销售人员。面对这种情况，一些人误以为招聘条件过高可能是问题所在。但实际上，问题的关键在于我们是否真正尊重和重视销售岗位。在很多情况下，招聘销售人员的条件看似宽松，但实际上可能透露出对销售职业的不尊重和对销售人员的轻视。例如，有些招聘广告上写着“学历不限，经验不限”，这虽然看似吸引人，但却可能给人留下销售人员不需要专业技能或知识的印象。这种观念甚至影响了销售人员自身的认知，有些刚毕业的学生甚至认为选择销售是一种无奈之举。我们需要重新审视销售岗位的重要性，并以更高的标准来招聘和选拔销售人员。

欧美企业往往将销售视为一项高尚、体面的职业，只有综合素质高、学历高的人才才有资格担任销售。他们重视销售人员的培训和发展，倡导诚信、勤奋和热情的销售理念。在这样的环境下，销售人员更注重提供优质的服务来赢得客户的信任和支持。

反观国内企业，由于销售岗位的门槛过低，导致销售人员素质参差不齐。一些企业为了压榨成本，甚至牺牲了销售培训的质量，导致一些不良的销售行为的出现，如忽悠和欺骗客户。这不仅损害了企业的声誉，也影响了销售人员自身的职业发展。我们需要改变对销售岗位的认知和态度，从战略高度来重视销售人员的招聘和培训。

在招聘过程中，我们应该注重候选人的综合素质、学历背景、沟通能力以及团队协作能力等方面。我们需要加强对销售人员的培训和教育，提高他们对销售职业的认知和自豪感。在培训过程中，我们应该注重诚信、勤奋和热情的销售理念的灌输，而不是鼓励或纵容不良的销售行为。通过这样的方式，我们可以打造一支高素质、专业的销售团队，为企业的发展提供强有力的支持。

要想吸引和留住优秀的销售人员，我们需要从内心深处表示出对销售岗位的尊重和重视。只有这样，我们的销售业绩才能得到提升，企业在市场竞争中才能取得更大的成功。我们也应该学习欧美企业的先进经验和方法来提高我们的销售效率和服务质量。只有这样，我们的企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。三、如何有效培训新的销售人员

一、新进销售人员培训

为了能使新进公司的销售人员快速了解所从事的工作的基本内容与方法，明确自己的工作职责、程序、标准，并初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效，公司进行了以下培训。

1. 培训目的：

- 使得新进销售人员对公司有一个初步的了解，包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等。

- 帮助他们明确自己的岗位责任和工作流程。

- 传授相关的产品知识、销售技巧和沟通技巧。

2. 培训阶段与内容：

- 公司培训：涵盖公司概况、企业制度、企业文化等方面，帮助新员工全面了解公司。

- 分支机构或销售部门培训：介绍部门结构、职责以及新员工所在岗位的具体工作内容。

- 现场培训：在实际工作场所进行指导和培训，提升新员工的工作技能与业绩。

详细的培训阶段内容和时间安排如下表所示：

（此处省略具体表格）

二、在职人员培训：针对已经在职的销售人员进行定期或不定期的培训。培训内容包括产品知识更新、目标顾客分析、竞争对手分析等等，并可能选择在市场变动（如新产品上市或市场竞争激烈）时进行针对性的培训。培训内容的选择和时机选择都十分重要。

三、培训管理：包括培训教材的编制、培训讲师的选择和培训设备设施的准备等。为提高培训质量，需要多方面的合作和努力。涉及到的相关部门需要提供培训资料并参与教材的编制工作。内部人员作为讲师是最好的选择因为他们最熟悉企业情况。对于培训设备和设施的准备也需要充分到位以确保培训的顺利进行。制定严格的培训纪律也是必要的。对于受训学员的表现和培训效果进行评估也是非常重要的一环。这可以通过调查问卷的方式进行评估。此外对于培训工作也应灵活调整方式以适应不同受训群体的需求以提高效果例如因材施教传递方式的调整如加入更多实战案例分析讲解互动式学习方式等等 。除了效果评估外公司也应该根据实际情况灵活调整和优化整个培训体系以便更有效地培养出优秀销售人才满足公司的业务发展需求 。总之有效的销售人员培训是公司持续发展的重要保障之一需要投入足够的时间和精力来做好相关工作为公司创造更大的价值 。四、培训方法：在培训过程中采用多种传授方法如讲解录像幻灯放映典型案例现场演示等方式以达到更好的培训效果 。五、培训效果评估 ：在每期培训结束时进行培训效果评估以作为未来培训的参考包括对培训讲师和受训学员的评估以及培训课程本身的评估等等 。通过这样的评估可以更好地了解学员的学习情况和课程的实施情况从而为后续的培训提供改进方向和建议从而提高培训的效率和效果 。同时这也是对投入的培训资源的一种有效回报为公司创造更大的价值奠定基础 。