一、培训机构多元化招生策略

制作个性化的机构页面是关键，如智慧厅页面、六达个人空间页等，成为学员首先接触的点。与知名网站如六达网合作，共同推广。

在营销方面，论坛营销是重要手段，如豆瓣等社交平台是宣传的绝佳场所。利用百度贴吧、百度知道等在线平台广泛宣传招生信息，让目标群体快速了解机构优势。

针对高校学子，设立专人散发传单，让更多人了解开设的课程项目。对老学员进行电话回访，了解他们的需求和建议。在工作室或入口处设立展版，吸引潜在学员前来咨询。悬挂横幅也是引起同小区家长和学生注意的好方法。

借助现代科技手段，如QQ群、直播、微信等方式进行招生。利用微信群、好友等锁定目标群体，进行有针对性的招生宣传。借助直播的热门趋势，展示课程优势，吸引更多学员。

教育培训机构需满足场地和师资的要求，获得教育主管部门的认证和社会力量办学资格。培训课程价格需报教育部门批准，课程增加或收费变更需向教育部门申请并获得许可。

二、卓越销售技能的打造

经商即销售，销售不仅需要技巧，更需要坚持不懈。销售不仅是“卖东西”，更是满足需求的过程。人生无处不在销售，销售是一个分析、判断、解决、满足需求的过程。

顾客追求的并非只是低价，而是感觉占了便宜。与顾客沟通时，应避免争论价格，多讨论价值。成功的销售在于提供优质服务，而不是最好的产品。每一个销售背后，是需要方法的成功，而非简单的快速完成。

为每一次与客人的约会做好充分准备，常与对你有帮助的人交往。在日常工作中，保持良好的个人习惯，不抽烟、不使用古龙水、避免低俗笑话等。在销售过程中，深入了解某一行业或某一类客户，建立深厚的客户关系。

根据*专业营销人员协会报告，99%的销售都是在多次跟踪后完成的。在销售过程中，要站在客户角度思考并解答他们的疑问：产品或服务能带来哪些好处？为何选择我们的产品或服务？如何满足客户需求？解决这些疑问是建立信任的关键。销售是有规律可循的，遵循基本流程十分重要。个人修养、对产品的理解等都是达成交易的基础。拥有良好的情绪管理是销售成功的关键。营销人员在见到客户时应立即调整情绪至巅峰状态，以确保成功率。可通过训练掌控自己的情绪状态。在面对困境时勇敢面对并接受最坏的结果是解决忧虑的有效方法。作为营销人员应学会面对拒绝并从中成长而非沮丧因为未经锤炼的钢不是好钢痛苦与快乐取决于心态而非环境因此学会调整心态至关重要共鸣的建立是建立信赖感的关键在与客户交流过程中避免过早涉及产品介绍建立共鸣是后续成功销售的基础

如果成功地建立起与客户的信赖关系，那么销售之路便成功了一半。在这个过程中，与其大谈产品特性，不如先从与产品无关的话题入手。因为消费者对于产品往往有一种防备心态，你介绍得越多，他们的防备心理就越重，信赖感就越难以建立。那么，该如何打破这一僵局呢？可以从客户熟知的事物出发，比如他们的家庭、工作等话题，引发共鸣。

在营销过程中，寻找与消费者的共同点至关重要。一旦找到共同点，就容易拉近彼此距离，建立信赖感。方法很简单，就是寻找更多的共同话题，产生更多共鸣。你和对方的信赖感就会随之建立。

作为优秀的营销人员，要想与消费者建立深厚的信赖关系，需要注意语速和节奏。跟随消费者的节奏，他们语速快你也快，他们语速慢你就慢。这样才能更好地与消费者沟通，建立信赖感。要使用消费者容易理解的表达方式与他们交流，避免满口的专业术语。

建立信赖感后，要通过提问了解客户的问题所在。比如你是卖空调的，要了解客户购买空调的目的是什么？是旧空调坏了需要替换，还是搬家后的新需求，或是过去未曾使用过空调现在想要改善生活条件等等。只有准确了解客户的问题，才能为他们提供真正的解决方案。

那么如何了解客户的问题呢？只有通过大量提问。一个优秀的营销人员会用80%的时间来提问，仅用20%的时间来解答产品和回应问题。

接下来是提出解决方案并塑造产品价值。你已经可以决定为客户推荐哪类商品了。你的解决方案要具有针对性，让客户感觉到是为他量身定做的。要适时地介绍产品的品牌背景、企业文化、所获奖项等，展现你的专业知识。

在建立信赖感的过程中，不仅要分析自己的产品优点，还要客观地分析竞争对手的缺点。这样一方面可以为客户的最终购买决策提供足够的依据，另一方面也可以为客户提供的论据去跟别人辩论，证明他的选择是最明智的。

做完竞品分析后，不要急于成交，因为客户可能还需要时间考虑。此时要通过追问找出客户的抗拒点，比如“还有什么需要考虑的吗？”等等。找到抗拒点后，解除的方法自然就有了。

在成交阶段，要用催促性、限制性的提问。这是铁定的规律，否则流程可能从头再来。例如，“您是下午3点有时间还是5点有时间”，这样的提问已经为客户限定了一个选择范围。

除了产品销售本身，真正的售后服务是在客户使用过程中提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决他们的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

当人们认可产品和服务时，他们是很愿意分享的。转介绍是满足客户需求的一种方式。当客户通过转介绍成功时，你的销售行为才算完成。这十招不仅对营销人员重要，每个人都应该懂得它的重要性，因为每个人都在推销自己、让别人认可的过程。但实际上最重要的是我们的人格魅力，“德为上、方法次之”。真正的销售不仅仅是产品的交易，更是人与人的连接和信任的建立。如果你热爱销售或者希望提升自我，这些秘诀值得你深入研究和应用。在销售过程中，产品和顾客之间有一座重要的桥梁，那就是销售人员本身。试想，如果客户不接受销售人员本人，他们又怎么可能愿意听取产品介绍呢？无论销售人员如何向顾客描述其所在的公司和产品是*的，如果顾客觉得销售人员自身形象不佳或言辞不当，客户很可能不会愿意继续交流下去。销售人员的形象与言辞是销售成功与否的重要因素之一。

面对面销售的过程中，一个成功的销售人员需要像一名优秀的演员一样展现自己最好的一面。他们不仅要把产品介绍给顾客，更要展示一个值得信赖的形象。因为顾客在决定是否购买时，往往不仅考虑产品本身的好处和价值，还会考虑销售人员能否给他们带来良好的感觉和体验。销售人员需要注重形象投资，打造一种专业、可信赖的形象。销售人员在面对顾客时，需要回答的问题不仅仅是关于产品的问题，更多的是关于客户自己：我们有什么可以给他们的感觉、我们能够给他们带来哪些实实在在的好处和便利等等。而满足客户的心理需求并给出合适的解答是非常重要的环节。所以了解客户内心在思考什么就变得至关重要了。通常他们心中会存在六个核心问题：“你谈的事情对我有什么好处？”等等。销售人员需要回答这些问题并给出足够的理由让客户知道购买的好处和不购买的损失。在这个过程中，销售人员需要客观比较竞争对手的产品和服务优势与劣势，避免贬低对手或过分夸大自己的优势。同时售后服务也是非常重要的环节之一，做好售后服务不仅能够让客户满意也能够为下次的成交和转介绍成功打下基础。销售人员需要主动帮助客户拓展事业、诚恳关心客户及其家人以及提供与产品无关的服务等等来增加客户的满意度和忠诚度。因此一个好的售后服务能够让客户感受到真正的关心和服务品质的提升从而建立长期稳定的合作关系。总的来说销售不仅仅是一门科学也是一门艺术它需要我们在细节上做足功夫这样才能成为销售领域的赢家！在这个前提下对产品品质的注重将决定个人的品质和成就也将决定销售的成功与否。因此我们必须时刻牢记服务至上的理念不断提升自己的服务水平才能赢得客户的信任和支持从而在激烈的市场竞争中立于不败之地！一张地图，无论其描绘得多么详尽，比例多么*，它都无法代替人们亲自行动。同样，一个国家的法律，虽然公正无私，但也不能完全防止罪恶的发生。任何珍贵的宝典，即使掌握在手中，若不付诸实践，也难以创造真正的财富。唯有行动，才能使地图、法律、宝典、梦想、计划、目标变得具有现实意义。

据统计，大部分的营销公司和推销员在大多数时间里都进行电话行销工作，但仅有少数人能成为电话行销的高手。他们遵循一套流程，包括预约、市场调查、寻找客户、服务老客户等步骤，目标明确，注重细节。

在电话沟通中，准备是至关重要的。声音要清晰动听，工具也要准备齐全。成功的销售从细节开始，客户会从我们的工作风格中看出专业和细致。在电话交流中，要善于倾听，不打断客户的话，积极回应。电话行销的三大原则是大声、兴奋和坚持不懈。电话不仅是公司的公关形象代言人，更是我们传递信心、情绪的工具。

在电话沟通中，要掌握一定的技巧。例如，与对方进行情绪和信念的同步，根据对方的视觉、听觉、感觉型使用对方表象系统沟通。要注意生理状态的同步，如呼吸、表情、姿势、动作等。在话术设计上，要用专业表达来证明所谈内容的真实性和正确性。

对于美容院如何做好销售，关键在于“无痕销售”。在服务过程中，多听少说，避免问及顾客的私事和敏感话题。当与顾客建立信任感后，再适时地提供实际解决方案。在价格方面，美容师要了解顾客的接受度，帮助申请*价，并送出体验卡以促成订单。在服务过程中，老板和美容师都要提供优质的陪伴聊天服务。

具体来说，对顾客要热情周到，如进店就嘘寒问暖，夸赞顾客以增加互动。通过这样的话术和细节服务，让顾客感受到专业和舒适，从而产生依赖感和信任感。这样，美容院就能实现“无痕销售”，提高销售业绩。

《品茗、畅饮咖啡，小成本拉近顾客心》

邀请顾客品茶、喝咖啡，闲暇时来店里坐坐，虽然成本不高，但却能有效拉近与顾客的关系。

一两次的闲聊可能只是表面的交流，但多次深入交谈，顾客便会逐渐向你倾诉心事。店主应悉心倾听，适时回应。在顾客吐露心声时，一定要让其把话说完，并且多提问以表示关注和理解。例如：“你接下来打算如何处理呢？”“你为何会有这样的想法？”用钦佩的语气说：“你真厉害，我若是遇到同样情况，可能无法如此淡定。”给予对方认同与赞美，表示自己不如她。

女性的快乐其实源自被认同和理解。当在一个地方未能得到满足或找到价值时，如果能得到他人的认同和欣赏，她们便会感到快乐。当顾客多次向你倾诉烦恼后，会感到被世界接纳，觉得美容院的店主真正理解她。

值得注意的是，当前国内的美容院、皮肤管理门店正逐步向“线上化”转型。未来的美容行业交易模式，可能会通过美团点评等线上平台来实现。一个完善的线上运营策略，能帮助商家更有效地进行线上引流、转化和留存顾客，最终实现盈利。

如果在美容业运营中遇到难题，不妨与景小唐交流，或许能为你带来新的启示和解决方案。