一、网络营销培训热潮中的机构选择

随着网络营销的火热，各类培训机构如雨后春笋般涌现。其中，中公优就业在行业中口碑较好，具有显著优势。

1. 品牌影响力大，规模宏大

中公优就业作为中公教育旗下的培训机构，享有良好的品牌口碑。中公教育在深交所上市，作为A股企业，它所提供的保障远超中小型培训机构。

2. 课程内容持续更新，紧跟企业需求

优就业的网络营销课程由专业研发团队研发，并定期根据学员反馈和企业需求进行内容调整，确保课程内容始终与市场接轨。

3. 师资力量雄厚，经验丰富

优就业的讲师都经过层层筛选和多轮试讲，确保教学质量。授课前还有专门的培训课程，若学员投诉，学员有权更换老师，确保教学质量。

4. 学习环境优越，食宿无忧

优就业提供中小型班级制学习环境，注重线下老师授课。还有自建的学习基地和食堂，提供良好的学习生活条件。在课程最后阶段，还有专门的就业老师进行技术+面试指导，帮助学生顺利就业。

二、网络销售培训机构的推荐与选择

对于网络销售培训，达内和北大青鸟等平台口碑较好，提供多种销售类课程，适合个人学习。若企业需要销售培训，可以考虑平安知鸟等app，它为员工提供培训服务，特别适合新业务学习和产品知识演练。

三、销售技巧培训的途径与方法

销售不仅是卖东西，更是一种分析和满足需求的过程。有效的销售技巧包括：

1. 了解客户需求，不仅仅是价格，更是价值。

2. 提供合适的产品和服务，而不是最贵或*的产品。

3. 良好的服务态度是关键，没有不对的客户，只有不够好的服务。

4. 销售的核心在于如何销售，而非卖什么。

5. 成功销售的秘诀在于方法而非速度。

成功的销售人员需要做好充分的准备，与客户建立深入的关系，专注于某一类客户和行业。有效的跟踪和互动也是销售的关键。从客户的角度出发，了解产品和服务的好处是说服客户的关键。

销售是有规律可循的。例如，销售准备是基础，情绪管理是关键。保持巅峰状态的销售员能更好地与客户沟通，达成交易。要掌握如何调整自己到巅峰状态的方法和技巧。

在人生的旅程中，快乐和烦恼其实都是自己寻找的。如果我们不给自己制造烦恼，别人也无法给我们带来烦恼。忧虑并不能解决问题，它*的坏处是可能会毁掉我们的专注力。当面对忧虑情绪时，我们应该勇敢面对，找出可能发生的最坏情况并接受它。

人的幸福与痛苦，并不是由客观环境的好坏决定的，而是取决于自己的心态和情绪。如果我们细数生活中的幸福，大约90%的事情都是不错的，只有10%不太理想。那么，为什么不让自己的心情快乐起来呢？

作为营销人员，我们经常会遇到拒绝，有些人遭遇拒绝就会情绪低落。但实际上，没有经过锤炼的钢不算好钢，沮丧的心态会磨灭我们的希望。

建立信赖感是营销过程中的重要环节。如果与客户建立信赖感，就需要从与客户有关的话题入手，从鼓励赞美开始。寻找与客户的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就会建立起来。优秀的营销人员会调整自己的动作节奏和语速，与消费者保持一致，以对方能理解的表达方式和对方沟通。同时还需要懂得调整情绪的方法和技巧。因为建立信赖感后，你和对方都会感到舒适，这时通过提问找到客户的问题所在，才能帮助客户找到他真正的需求。

那么如何找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问，了解客户想通过购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。在这个过程中，提出解决方案并塑造产品价值是至关重要的。你已经可以决定给客户推销哪一类商品了，你的解决方案针对性会很强。同时分析竞品，并强调我们的优势在哪里，竞品的劣势在哪里。但一定要客观分析，不能恶意攻击。这样的分析一方面可以为客户的最终购买提供足够的依据，另一方面也可以为客户购买后炫耀提供充足的论据。

在流程中，当客户表现出犹豫或抗拒时，我们要通过追问找到真正的抗拒点并解除它。很多营销人员前期做得很好，但成交不了，其实这是一种心理自我设限。成交阶段需要用催促性、限制性的提问帮助客户下决心购买。比如使用选择性的问题来限定客户的选择范围。

售后服务不仅仅是打电话或上门维修，更重要的是在客户使用过程中提供的咨询服务和成为客户的顾问。真正的售后服务是解决客户在使用中的问题，这样才能建立一个真正的稳定客户。人的分享是本能的，一旦客户认可产品和服务，他们很愿意分享。这时他们可以积极地帮助你转介绍，而且不图回报。营销人员可以直截了当地请求客户帮忙转介绍，因为转介绍才是客户最终的需求满足。

介绍的力量是无穷的，尤其是转介绍的力量，它的大小完全取决于营销人员如何利用。当客户成功推荐你的产品或服务时，你的销售才真正完成，因为你满足了客户的*需求。这里有十招是每个营销人员都需要掌握的，它们不仅对销售工作大有裨益，更在生活的方方面面中都能发挥重要作用。每个人其实都应该理解并应用这些策略，因为它们能帮助我们更好地推销自己、获得他人的认可。这些只是方法和技巧，真正让我们在生活中一帆风顺的，还是我们的人格魅力。永远记住，“德为上，方法次之”。

如果你热爱销售，那么这些内容*值得你关注。这篇日志中蕴含了强大的秘密，通常这些秘密是不公开的。销售已经渗透到社会生活的各个角落，不仅仅是业务人员需要懂得如何销售产品、获得客户认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得如何展现自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得如何推销自己的专业，如何获得病人的信任？如果老师不懂得如何销售自己的知识，学生又怎会追随他？

在世界汽车销售第一人乔·吉拉德的理念中，他卖的不是雪佛兰汽车，而是他自己。贩卖任何产品之前，首先要贩卖的是自己。产品与顾客之间有一座重要的桥梁，那就是销售人员本身。面对面销售过程中，如果客户不接受销售人员，那么介绍产品的机会就会大大减少。不管如何介绍公司是*的、产品是*的、服务是*的，如果客户觉得销售人员看起来像是五流的、讲话像是外行，那么客户很可能就不会愿意继续交谈下去。让自己看起来像一个好的产品是很重要的。

在销售过程中，我们要推销的观念是顾客的价值观，即对他们来说重要还是不重要的需求。了解并适应顾客的购买观念比单纯地推销产品更容易获得成功。如果顾客的购买观念与我们的产品或服务有冲突，那么首先要改变顾客的观念，然后再进行销售。在这个过程中，感觉是一个关键的因素。人们通常会因为感觉而购买某件产品，感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的力量。人和人、人和环境的互动都会产生感觉。如果在销售过程中能够营造一个好的感觉，那么就找到了打开客户钱包的钥匙。

在买卖过程中，客户购买的是好处，也就是产品能给他带来的快乐和利益，以及能帮他避免什么麻烦和痛苦。*的销售人员会专注于客户会获得的好处，而不是自己能获得什么好处。当客户通过我们的产品或服务确实获得了利益时，他们就会把钱放到我们的口袋里，而且还会跟我们说谢谢。在这个过程中，售后服务也是非常重要的一环。尽管服务是在成交之后进行的，但它却关系着下一次的成交和转介绍的成功。要让售后服务做得让客户满意，就需要真诚地关心客户，因为客户是愿意感受到真诚的关心的。这种关心应该是持续的、有目的的、长期的。如果我们能够做到这一点客户就会愿意与我们建立长期的关系并乐于向我们转介绍更多的潜在客户。因此我们应该不断地提升自己的销售技巧和服务质量以满足客户的需求并赢得客户的信任和忠诚。一、积极拓展客户事业

1. 真诚助人拓展宏图：无人喜好被强制推销，但无人能拒绝他人真诚的帮助，尤其是在事业发展的道路上。

2. 深情关怀显真挚：不仅对客户的关切是难得的，对于其家人的关心更是能拉近彼此的距离。

3. 超越产品服务的境界：当服务超越了与产品直接相关的范畴，便更能触动客户的心弦，这种触动往往能促成长期的合作关系。

二、服务品质的层次

1. 份内之事：提供的服务都是职责之内，客户会认为公司和服务尚属合格。

2. 额外服务的惊喜：偶尔提供的额外服务，如意料之外的关怀，会使客户觉得公司和个人的服务水准超出预期。

3. 超越销售的友情服务：当服务不再局限于销售，而是真心为顾客着想，那么客户不仅将视你为商业伙伴，更可能把你当作朋友。

三、服务与成功的哲学

1. 服务品质的自我要求：我提供的服务品质，与我的生命品质、个人成就息息相关。

2. 竞争中的服务差异：若不重视对客户的关心与服务，竞争对手会乐意填补这一空缺。

四、行动的力量

一张地图无法代替实际的行走，公正的法律无法阻止所有罪恶，宝贵的典籍需要智慧的行动来赋予其意义。同样，无论多么完美的营销计划，也需要实际的行动来达成目标。

五、电话行销的细节与策略

1. 预约与准备：流程化的操作，明确的目标，预见到客户可能的反应，以及应对的方案，都是电话行销的关键。

2. 沟通的艺术：声音的清晰度、动听感、标准性都是吸引客户的要素。使用合适的工具，如笔、笔记本等，也是专业沟通的体现。

3. 有效的电话沟通：用耳朵听细节，用嘴巴有效沟通，用手记下重点，这些都是成功电话沟通的要素。

4. 电话沟通的原则：电话不仅是公司的公关形象代言人，更是信心的传递、情绪的转移。打电话时要充满自信、积极回应、传递正能量。

5. 电销的心理游戏：电话沟通也是一种心理博弈，需保持适当的语速、语调，根据对方的反应调整策略。

6. 积极的销售心态：没有真正的拒绝，只是了解不够或沟通时间、方式可以更好。每一次电话都是与朋友的一次交流，都是在帮助他成长、为他的企业创造价值。

7. 广告与接听的价值：广告的品质与业务电话的沟通品质同样重要，每一次电话的价值都可能带来十倍的回报。

8. 产品价值的呈现：用数据、故事等方式感性地表达产品价值，让客户真正感受到产品的价值所在。

六、建立电话中的亲和力

1. 与客户建立情感连接：在电话中与客户建立亲和力，需要做到情绪同步、信念同步等，使用对方的表象系统进行沟通。

2. 生理状态的同步：与客户保持一致的呼吸、表情、姿势和动作等，形成镜面反应。

七、专业的话术设计

1. 证明真实性：当我询问您的名字时，我希望证明我所谈的是真实且正确的信息。

2. 专业与习惯用语的对比：使用专业表达而非习惯用语，更能准确地传达信息并建立信任。例如，“我这次比上次的情况好”比“那个产品都卖完了”更具有建设性。

3. 确保客户安心：对于产品的后续使用或服务的后续问题，给予客户明确的保证和信心。

4. 调整沟通方式：当与客户沟通时，根据客户的反应调整自己的表达方式，以达成更好的沟通效果。

5. 表达感激与肯定：对于客户的配合或完成的任务，表达感激之情，让客户感受到您的诚意和重视。