这篇药店培训计划的文章主要介绍了针对20XX年度药店员工的培训安排。由于天赐大药房GSP认证的实施，对员工法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能等提出了更高的要求。为此，结合本店经营规划，制定了以下员工教育培训计划。

一、整体培训安排

1. 集体授课：通过集中授课，提高员工对GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。

2. 岗位培训：针对员工岗位操作技能的培训，包括岗位质量职责的讲解，操作规程的讲解及示范等。

3. 培训时间安排：具体安排如下（附表）。

除此之外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门的相关培训教育。

二、培训要求及考核

1. 要求全体员工积极参与公司安排的质量教育、业务学习，每次培训要建立考勤制度，无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理，并在当月工资中扣除。

2. 每阶段的学习、培训工作完成后，将进行考试，考试成绩将作为公司岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。

3. 对不积极参与公司组织的培训、考试成绩差的员工，将予以处理。

三、培训内容

在以往发放的教材基础上，结合2014年新颁布的药典和集团培训中心下发的资料重点进行培训。利用晨训时间，由门店员工讲解专业技术知识、法律法规等相关知识。

考核形式：每季度一次笔试考核，各门店自行存档考核成绩、空白试卷及答案。除常规培训外，制定每季度的培训主题，强化专项知识及能力。

四、各季度培训主题

（一）第一季度：工作会会议精神及典型发言。结合季节转变，对常见病和多发病的用药进行培训。

（二）第二季度：开展对中药调剂规程、药典、门店药品经营质量管理制度等的培训，强化质量管理制度的熟悉贯彻，加强服务理念，提高销售水平。

（三）第三季度：同仁堂企业文化及同仁堂品种的销售理念。

（四）第四季度：针对本年度工作进行汇总，饮片调剂规程及调剂工作中的重点和难点。提升调剂技能，规范调剂流程，避免问题发生。

五、店员与消费者

一、全新药店培训计划打造卓越团队

随着天赐大药房GSP认证的实施，对员工法律、法规、职业道德、药品知识等的要求越来越高。为此，我们针对20XX年度药店员工的培训需求，制定了一份全面的培训计划。以下是我们的培训安排和计划：

一、总体培训计划设计：

一、培训讲师的聘请

1. 本公司的零售医药代表可以自我熟悉内容后，担任培训讲师，讲解企业相关知识。

2. 聘请在相关领域有一定声望、熟悉本公司药品，并与本公司有良好合作关系的当地临床医生或专家，讲解医药及产品的专业知识。

3. 邀请营销和管理方面的专家、教授，讲授营销管理以及公关服务礼仪。

二、深圳食品从业人员卫生知识培训考试概述

本次培训涵盖了餐饮服务从业人员食品安全知识。试卷下载地址：食品从业人员食品药品安全知识卫生知识培训试卷及答案。

1. 食品卫生法规定，患有某些净化性疾病、皮肤性疾病、呼吸道疾病、肝病、色盲、弱视等及其他有碍食品卫生的患者，不得从事间接出口食品岗位的工作。

2. 违反食品卫生法将根据不同情节承担经济、民事和刑事三种责任。

3. 食品的基本卫生要求包括生产日期、保质期、成分表、适当的卫生要求、外观、口感、质构等感官性状。

4. 我国食品卫生法的主要任务是防止食品净化对人体造成的危害，保障人民的身体健康。

5. 在食品生产中，生熟食品的加工应分开，存放容器、包装、器械应分开或有洗涤消毒过程。

6. 食品生产经营人员如患有五种特定疾病，可能通过餐具或食品传染给顾客或引起食物中毒。这些人员在处理生产时必须洗手换衣，发现病人后及时隔离治疗。

7. 销售熟食品需要配备冷藏设备，实行东西售货，货款专职收纳，包装材料洗涤消毒等要求。

8. 间接出口食品的操作人员需要戴口罩，因为人的口腔和呼吸道中有很多细菌，在说话、咳嗽、呼吸时，细菌可能会污染食品。

9. 糖果糕点类的重要卫生问题包括从业者自身疾病、食品添加剂、操作不卫生以及原料带来的卫生问题。

10. 食品卫生经营单位发生食品中毒后，需要抢救病人、向当地卫生防疫站报告、保护中毒现场、停止销售和封存可疑食品。

三、餐饮服务食品从业人员培训试卷

一、填空题

1.《中华人民共和国食品安全法》于2009年通过，旨在保证食品安全，保障公众健康。食品原料、食品添加剂等进货查验记录应真实，保存期限不少于二年。

二、选择题

1. 从事餐饮服务经营应依法取得餐饮服务许可。

2. 食品安全监管部门对不良信用记录的食品生产经营者增加检查频次。

3. 发生食品安全事故的单位和接收病人治疗的单位应及时向县级卫生行政部门报告。

4. 在中国境内销售的进口食品，必须使用中文标识。

5. 油炸是食物中最容易产生致癌物质的烹饪方式。

6. 食品冷藏的温度是0-10℃。

7. 安徽阜阳“大头娃娃”的患病原因主要是奶粉中蛋白质严重不足。

三、判断题

1. 食品不包括以治疗为目的的物品。

2. 国家鼓励开展食品安全普及工作，倡导健康饮食方式。

3. 食品安全监管部门或承担食品检验职责的机构不得向消费者推荐食品。

4. 食品添加剂是指为改善食品品质和色香味等而加入的人工合成或天然物质。

5. 广告内容不得涉及疾病预防、治疗功能。

6. 食品经营者采购食品时，应当查验供货者的许可证和食品合格证明文件。

7. 食品生产者不得采购或使用接近食品安全标准的食品原料。

8. 食品生产经营人员应保持个人卫生，生产经营时，应洗手并穿戴清洁的工作衣帽。