对于新入职的销售人员，首要任务是对公司产品信息、功能及竞争优势进行深入培训，培养其对产品的认同感。在此基础上，有必要让新人了解企业客户的构成，以便更有针对性地开展营销工作，与企业的销售目标保持一致。

为评估新人对产品理解的深度，会进行阶段性的考评和测试，形式多种多样。还可以采用互相测评的方式，调动员工的工作积极性，并从新的角度帮助员工认识产品。

二、针对汽车销售行业的销售新人培训策略

对于汽车销售行业的销售新人，除了掌握产品知识外，还需接受专业的技能技巧培训，以便能凭借不断增长的知识和经验，更好地与客户进行交流。还需要对服饰、细节、举止等进行规范。通过讲解汽车销售定律，让新人对汽车行业有大致了解。明确销售不仅仅是卖车，更是一种综合性的服务。面对激烈的市场竞争，培养推销的及时意识至关重要。

三、销售人员的培训课程应涵盖哪些方面

销售人员的培训应涵盖品德素质、能力素质、知识素质、心理素质四个方面。在品德素质方面，需培养销售人员的职业道德、工作态度和品质。在能力素质方面，需提高销售人员的逻辑、交际、演讲、成功学等方面的能力。知识素质方面，需掌握营销知识、企业及其所在行业知识、经营管理知识以及产品和技术知识等。心理素质培训也是必不可少的，主要培养自信心、激励成功欲望和刚强意志等方面的品质。

四、如何做好电销人员的新人培训

《实战演练与策略解析——电话营销精英成长之路》

（现场模拟演练，资深导师指导，结合实例深度解析）

第四讲：洞悉客户真实心声——有效沟通技巧之倾听篇

一、暂时停驻，克服七大沟通障碍与不良心态

二、用心聆听，发掘客户真实意图的四种方法

第五讲：提问的艺术——设计销售各阶段提问策略

一、提问的重要性及为何要学习有效提问

1. 重视提问，把握机会，争取成功交流！

2. 精心设计问题，增强掌控力。

3. 通过提问引导客户，掌控交流节奏。

二、提问技巧与要点，七大关键问题解析

包括如何应对客户的犹豫和拒绝的问题要点。

（现场模拟演练，资深导师指导，结合实例深度解析）

第六讲：创造需求——苹果理论的营销实践

第一讲：电话营销人员的智慧之源

1. 客户态度多样，需灵活应对。

2. 各自遇到的问题，各有不同的解决方案。

3. 客户重视专业知识，更欣赏专业的态度。

第二讲：化解客户异议的技巧与实践

（结合学员实际工作案例，资深导师现场分析并给出应对策略）

《电话销售精英实练营》课程重点：

提高电话销售人员成交率，增强营销信心。

保持巅峰工作状态，面对拒绝仍信心满满。

快速建立客户信任，把握需求，精准成交。

推广公司产品与服务，创造销售利润。

林翰芳老师：拥有丰富实战经验，倡导创新营销模式。首创“问话式”营销技巧，内外训结合的模式开发者与推广者。被誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师，电话销售优秀职场辅导训练师。培训经验广泛，涉及多个行业，超500节培训课时。

注：以上内容结合实战演练、导师指导及实例解析，为电话营销人员提供全面的培训与支持，助力电话销售人员提升技能、创造价值。