一、销售管理培训课程涵盖的方面

1. 高效率培训：涉及提高工作效率的方法和技巧，虽然费用较高，但依然受到高层次人才的热烈欢迎。

2. 自我管理培训：不仅包括工作时间的管理，还涵盖生活时间的管理。因为自我管理对于提高效率至关重要，所以无论是企业还是个人都很重视这类培训。

3. 团队意识培训：随着越来越多中国企业意识到员工合作对企业发展的重要性，团队协作逐渐成为企业文化的关键组成部分，市场对这方面的专业培训需求不断增长。

4. 营销方法培训：随着市场需求日益激烈，要求企业更加积极、主动地开拓市场。销售人员想要提升业绩，参加专业技术培训非常重要。

5. 客户服务技巧培训：顾客是上帝，只有充分满足顾客的需求，才能保持企业的发展趋势。越来越多的企业把顾客服务作为一种盈利的好方式。

6. 交流技巧培训：包括演讲技巧和方法、沟通技巧、顾客接待方式等。

7. 项目风险管理培训：涉及品质、时间、花费等方面的管理方法，帮助企业在整个项目实施过程中实现科学协调。这类培训深受重视。

8. 薪酬设计培训：市场经济体制要求企业实行社会化薪酬管理制度，薪资已成为员工个体差异的一种关键表现。针对这方面的培训满足了大多数企业缺乏薪酬设计能力的需求。

9. 领导艺术场景培训：这种培训方式灵活，内容实用，通过日常工作中可能遇到的小案例来教授解决问题的实用方法。

10. 战略人力资源培训：包括招聘制度、员工关系、激励机制等各方面的综合设计方案，能帮助企业建立从一线员工到高层员工的科学规范化网络监控制度，同时能招聘双方的权益和责任，使其得到充分的应用。

二、如何做好企业销售培训

1. 培训需求问题：销售培训必须是人力资源管理的一部分。企业的销售培训工作要始终以企业的业务发展和企业盈利为目的。要明确划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特殊需求。

2. 培训方法问题：销售培训的目标是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。企业的销售培训要注重研究现状和需求，眼睛盯着业绩和发展，把注意力放到可以通过培训解决的问题上。员工在工作中的绩效取决于态度、知识、技巧这三个因素，其中态度背后由观念支撑，因此态度培训的关键是改变观念。销售人员如果通过培训明白销售工作与他的个人利益之间的正确关系，他们的态度就会随之改变。而对于在职员工来说，他们的主要任务是工作，因此技巧培训会给企业带来*的投入产出比。

销售培训的关键在于掌握销售技巧，而这些技巧是一种习惯性行为，而非单纯的了解或知晓。培训的重点应该放在反复演练这些行为上，使之真正成为一种习惯。只有通过这样的培训，才能提高员工的销售业绩和应对复杂客户需求的灵活性。遗憾的是，很多培训者和学员没有认识到这一点，他们更看重理论知识的学习而忽视实践行为的训练。这不仅是对公司培训费用的浪费，更是无法真正提升员工技能和能力的一个重要误区。

有效的销售培训不仅仅在于传授知识和理论，更重要的是培训后的效果监督与落实。中层管理干部在这一过程中起着至关重要的作用，他们需要督促员工固化在培训中学到的技巧，这是销售培训成功的关键。如果中层管理干部无法认识到这一点，或者企业内部存在互相不服、思想不统一的情况，那么任何形式的培训都将难以取得预期的效果。

销售培训的内容应包括公司文化、产品知识、销售政策、销售技巧等方面，这些内容需要市场部门、培训部门和人力资源部门共同协商制定。培训部门往往无法获得足够的重视和资源支持，导致培训内容缺乏针对性和充实性。培训部门的工作重点应该是组织好培训过程，并充分利用企业内部的讲师资源。

在选取讲师方面，企业应该注重实践经验而非单纯的理论知识。那些只擅长理论传授的专家或经理人，虽然有其优点，但在实践性极强的销售工作中往往难以得到一线销售人员的欢迎。而培训师则不仅具备专业知识，更重要的是具备培训所需的专业技巧。他们擅长引导学员讨论、活跃气氛、重复学习并加深印象，起到促进学习的作用。

企业应该更多地依赖培训师来主持培训项目。合格的培训师应具备实战经验、理论造诣、语言表达和控场能力、出色的授课技巧等条件。从长远来看，培养自己的培训师是最好的策略。企业内部人员如部门经理或优秀员工都可以在专业培训中担任讲师角色。他们熟悉公司内部环境和管理风格，能够更贴近企业实际需求进行培训内容的制定和调整。虽然企业内部培训师可能在授课技巧上与外部培训师有差距，但对企业的性价比更高。

有效的销售培训需要将其视为企业管理的一部分，紧密结合企业发展目标、人力资源战略和员工职业生涯规划。企业应充分利用内部讲师资源，贯彻“从实践中来，到实践中去”的学习方法，开展更有针对性的分层次培训。销售人员自身也需要不断学习和成长，掌握产品知识、了解消费者和市场、学会有效沟通、摆正态度并具备敏锐的社会分析能力。只有这样，才能共创企业销售培训的新局面。