1. 珠宝营业员是一个专业且具层次的职业，要成为一名优秀的珠宝营业员并非易事。

2. 营业员必须遵守职业道德，包括热爱本职工作、遵纪守法、诚实守信以及礼貌待客。

3. 营业员需掌握珠宝首饰的专业基础知识，如鉴定证书的解读、首饰品种及文化、佩戴常识等。还需了解售前、售中和售后服务的内容以及做账、交换班等基本工作要求。只有通过考核的营业员才能上岗工作。

4. 要成为一名优秀的营业员，不仅需要学好专业知识，更要遵循职业准则。

二、珠宝首饰培训知识详解

1. 职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

2. 职业等级：本职业分为三个等级，包括初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）。

3. 职业能力特征：需要具备较强的语言表达能力、人际交往能力、形体知觉能力及敏锐的洞察力。

4. 培训期限：

全日制职业学校教育根据其目标及计划确定。

晋级培训期限：初级不少于80学时，中级不少于80学时，高级不少于100学时。

5. 培训教师：需具备本职业高级职业资格证书，并有两年以上培训教学经验。

6. 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

晋级标准：

完成本职业初级正规培训并达到规定标准学时数，取得结业证书。

在本职业连续见习工作2年以上。

取得本职业初级资格证书后，完成中级正规培训并达到规定标准学时数，取得结业证书。

取得初级资格证书并连续从事本职业工作3年以上。

取得经劳动保障部门审核认定的中等职业学校本，并连续从事本职业工作1年以上。

取得本专业或相关专业大专，并连续从事本职业工作1年以上。

7. 鉴定方式：包括理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式，技能操作考核则通过实际操作、现场问答、模拟演示等方式进行。考评员按照技能考核规定打分，两门皆达60分以上为合格。鉴定时间及场所、考评人员与考生配比等也有明确规定。

一、商品管理与编号

1. 能够准确识别并正确进行珠宝首饰商品编号。

2. 熟练掌握柜台样品的保管工作流程及规范。

二、基础知识与技能

1. 商品编号规则及意义。

2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等安全知识。

三、验收与台帐管理

1. 能够按照要求进行数量和质量的验收工作。

2. 熟练掌握柜台台帐的记录方法。

3. 规范交接班的手续流程。

四、陈列与搭配

1. 能够合理摆放珠宝首饰，布置柜台，提升商品展示效果。

2. 注重仪容仪表，保持良好的职业形象。

3. 具备良好的语言表达能力，能够热情与顾客沟通。

五、珠宝玉石知识

1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称。

2. 了解常见珠宝玉石的主要物理化学性质。

3. 掌握首饰品种款式及特点。

4. 熟知宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书的内容及解读方法。

六、顾客服务与推荐

1. 根据顾客特点，提供针对性的接待服务。

2. 结合顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰。

3. 根据顾客气质特点及佩戴环境场合，提供合适的珠宝首饰推荐。

七、销售与市场知识

1. 掌握珠宝首饰的设计风格及流行趋势，引导顾客购买兴趣。

2. 了解珠宝首饰的价值特征及投资知识。

3. 协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销售任务。

八、样品盘点与货品调配

1. 能够按照企业的有关规章制度完成样品的盘点工作。

2. 根据销售情况，提出柜台货品调配建议。

九、市场调查与统计

1. 掌握市场调查基础知识及表格格式与内容。

2. 能够统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料。

3. 准确解释本企业制定的简单的市场调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员。

十、柜组核算与计算机操作

1. 进行柜组核算，初步确定和核算柜组经济情况。

2. 掌握简单的计算机输入操作技巧。

十一、文书写作与计划制定

1. 能够撰写请假条、留言条、收条等条据。

2. 制定柜组工作计划，明确工作目标。

3. 掌握启事、申请书、礼仪文书的写作方法。

十二、内外在修养与形象塑造

1. 注重内在气质修养的提升，保持自然、适度、得体的外在形象。

2. 了解人体美学及交际原则基本知识，提升个人魅力。

3. 掌握销售中的常见矛盾解决办法，提升服务水平。

十三、语言与沟通能力

1. 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称，并能用英语与外宾进行简单的交流。

2. 提升语言沟通能力，解决销售过程中常见的矛盾。

十四、产品质量咨询与消费需求掌握

1. 掌握彩色宝石质量咨询技巧。

2. 熟悉裸钻质量咨询方法。

3. 了解玉雕工艺介绍及质量咨询知识。

4. 掌握珠宝首饰消费需求特点及购买行为规律。

十五、仓储与保管要求实施

国家注册资产评估师（珠宝）CPVG执业资格专业科目考试制度是由国家人力资源和社会保障部和财政部于2003年联合建立的，该考试目前每两年举行一次，是从事珠宝首饰艺术品评估工作的必备执业资格。

这一资格适合对象主要是从事珠宝、典当、拍卖、保险等行业的评估人员，要求必须具备珠宝评估相关专业背景，包括地质类、经济类等专科学历。

对于英国宝石协会会员资格证书FGA，它是英国宝石协会GEMA的宝石鉴定师资格证书，该协会自1908年创立以来在国际上享有崇高声誉。FGA证书于1988年由中国地质大学珠宝学院引进中国，采用全中文教学方式。适合具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。

*宝石学院GIA始建于1931年，是全球*的宝石研究和教育非营利机构，其创立的钻石分级制度被全球公认。GIA的主要证书为宝石鉴定*G.G.，该*被业界视为最负盛名的学术资格认证。适合对象同样是具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。

对于珠宝首饰营业员，根据国家人力资源和社会保障部的规定，这属于技术工种，实行职业资格证书制度。相关的资格证书是上岗证。适合对象是珠宝首饰行业的营业员以及打算从事相关行业的人员。

珠宝行业的薪资水平随着经验和技能的提升而增长。刚毕业的设计人员月薪一般在千元左右，随着两到年的工作经验积累，月薪可提高到3000元左右，而有五年以上经验的设计师月薪则可达8000元甚至更高。

珠宝设计和珠宝评估是珠宝行业的两个重要领域。与珠宝评估相比，珠宝设计的从业要求稍低，主要要求具备一定的美术基础、美学研究和时尚创新能力。而珠宝鉴定、评估则需要丰富的经验和技能，这个行业门槛较高，对从业人员的专业要求相当严格。虽然拿到相关证书是入行的敲门砖，但要想在这个行业有所成就，还需要持续学习和积累经验。成熟的珠宝鉴定人才需要经过长期的实践打磨，不是简单通过大学毕业或参加一两个培训就能达到的。