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2025年保山企业管理培训：开启高效发展新征程！
发布时间:2025-03-22 04:37:48

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类别 具体内容
管理寓言故事
  • 狼与马：狼看到大麦但自己不吃，领马到田里，称因喜欢马吃草声音而留着大麦。
  • 鼓起来的地毯：经营地毯的阿拉伯商人对店铺外表装潢和内部陈设上心，每日巡视纠正不妥之处。
培训相关概念
  • 培训定义：培养和训练，使体力和智力得到发展。
  • 培的组词：安培、代培、堪培拉、培土、培训、培养、培养基、培育、培植。
  • 训的组词：冬训、短训班、教训、集训、军事训练、军训、轮训、培训、受训。
新员工培训
  • 培训目的：了解集团和公司概况、规章制度、组织结构，适应工作环境；熟悉岗位职责、流程，掌握安全卫生知识和服务行业基本素质。
  • 培训程序：人数多且集中时，由集团职校与用人单位共同培训考核；人数少且分散时，由用人单位从中心到班组负责培训，职校抽查。
  • 培训内容：
    • 中心（公司）岗前培训：准备培训材料，欢迎新员工，介绍行业特点、组织结构、规章制度和服务行业素质，指定辅导老师，解答问题。
    • 部门岗位培训：介绍部门员工，参观部门，说明环境和工作内容、特殊规定，讲解岗位职责、流程、待遇，指定老职工带教，一周内交换意见、评估表现并提要求。
    • 集团整体培训：职校不定期分发《员工培训手册》，简述东南大学历史与现状及地理位置。
企业培训管理
  • 定义：企业通过组织和实施培训活动提高员工绩效和素质，包括确定需求、设计计划、实施课程和评估效果。
  • 重要性：提高员工绩效和效率，增强员工士气和忠诚度，使员工适应技术和市场变化，提升企业竞争力。
  • 实施步骤：确定培训需求。
企业管理者培训
  • 平衡协调能力：处理各种关系和不确定性问题，放弃“满足所有人需要”的主张，专注工作目标。
  • 人性：处理压力、不确定性和挫折的能力，在压力下保持平衡，提高压缩能力。
  • 沟通：具备清晰思维和表达能力，掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等沟通技术，处理高速信息流。
  • 影响力：以合作、承诺姿态工作，让不同人协同工作，对不同人产生有效影响。
管理培训
  • 定义：通过课堂教学、案例分析等方式提升企业管理者管理技能和知识，包括领导力、团队管理等。
  • 目的：提高领导力、团队管理能力、决策能力、沟通协调能力和人力资源管理能力。
  • 种类：包括人力资源管理培训、生产采购管理培训等，人力资源管理培训又可细分。
  • 方式：聘请管理顾问、管理咨询公司进行企业内训。
  • 作用：帮助企业获得管理方法，改变经营和管理不足，促进企业高效发展。
培训管理业务
  • 本质：对企业业务开展所需知识的流转进行管理，对应人力资源“选育用留”中的“育”。
  • 关键活动：从组织授课到课程开发、经验萃取等。
  • 业务目标：提升员工胜任水平，进行知识萃取与管理。
培训前思考因素
  • 组织层面：考虑组织使命、愿景、战略及对培训的影响，审视培训历史、文化、规范、价值观、变革程序和抗拒因素，了解内部对培训的看法。
  • 关键人物：理清主导培训规划和实施的人物层级、对培训的态度，了解人力资源职能地位、组织决策方式和关键管理者期望。
  • 人力资源整体战略：认识公司人力资源战略核心、关键政策和程序、胜任力和绩效管理模式，使培训与人力资源战略匹配，推行员工个人发展规划有助于达成培训目标。

术语解释：

  • 胜任水平：指员工具备完成岗位工作所需的能力和知识程度。
  • 知识萃取：将员工的经验、知识提取出来，转化为可共享的形式，供企业其他员工学习。
  • 绩效管理模式：企业用于衡量员工工作表现和成果的方式和体系。
  • 胜任力管理：对员工具备的胜任岗位工作的能力进行管理和评估。
  • 员工个人发展规划（Personal Development Plan）：员工根据自身情况和职业目标制定的个人发展计划，有助于员工实现个人成长和企业达成培训目标。


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