一、什么是专科CC

专科CC是课程顾问职位的简称，全称为Course Consultant。这一专业角色在各类英文培训学校中担任重要职责。他们主要负责课程的销售、学员的辅导及管理工作。在教育机构中，专科CC充当着学校与学员之间的桥梁，不仅需要具备专业知识，还需要拥有良好的沟通技巧和服务意识。

二、专科CC的工作内容

1. 深入了解学校提供的课程内容，包括课程结构、教学方法、目标受众等，以便向潜在学员进行有效的介绍和推荐。

2. 根据学员的需求和背景，提供个性化的学习计划和建议，帮助学员选择最适合自己的课程。

3. 在销售过程中，专科CC需熟练掌握谈判技巧，与学员沟通价格、优惠等事宜，促成交易。

4. 定期与学员沟通，了解学员的学习进度、遇到的困难以及对课程的反馈，并提供相应的支持和帮助。

5. 专科CC还需与学校内部的其他部门保持良好的沟通与协作，确保课程的顺利运行和学员的满意度。

6. 关注市场动态和行业趋势，不断学习和提升自己的专业知识与技能，以适应不断变化的教育市场。

三、销售渠道的多样性

1. 直销是最短、最直接的渠道，生产商直接控制产品的营销，从而可以迅速得到顾客的反馈。展销会、电话营销、自动售货机、送货上门、邮购等都属于这种形式。

2. 单一环节直销型是生产商将产品直接批发给零售商，再由零售商卖给用户。

3. 多环节销售型则涉及更多层次和环节，如生产者—批发商—零售商—消费者、生产者—代理商—零售商—消费者等。

四、汽车销售经理的岗位职责

汽车销售经理负责领导和管理汽车销售团队，完成公司的销售目标。具体职责包括：

1. 执行公司的总体发展计划和市场战略。

2. 实施公司的管理制度，完成公司制定的销售目标。

3. 组织销售会议，指导业务人员开展工作。

4. 建立并持续维护良好的客户关系，满足客户的需求和潜在需求。

5. 开拓新的销售渠道和客户，完成公司的渠道拓展计划。

6. 管理销售团队，包括团队成员的培训、激励、考核等。

7. 负责团队的销售业绩追踪和管理，确保销售目标的达成。

汽车销售经理还需要关注市场动态和行业趋势，不断学习和提升自己的专业知识与技能，以带领团队更好地服务客户和完成公司业务。

五、其他汽车销售相关职位的职责

1. 汽车销售顾问：负责接待客户，提供产品介绍和咨询服务，协助客户完成购车手续。

2. 汽车销售经理助理：协助销售经理处理日常事务，如整理、销售数据统计等。

3. 汽车贷款顾问：为客户提供汽车贷款咨询和办理服务，协助客户完成贷款手续。

二、定期造访客户，动态掌握其需求变化，根据客户需求提供贴心的汽车金融理财方案和建议，以满足客户的个性化需求。

三、积极维护并拓展已有的客户关系，不断提高客户满意度和忠诚度。

四、特别关注VIP客户，进行及时跟进和面谈，积极促成合作，并参与合同的谈判与签订工作。

五、为客户提供全面周到的售后服务，定期进行老客户的回访工作，确保客户得到优质的售后服务体验。

六、协助总经理制定和优化展厅销售策略，包括工作计划、管理制度、业务流程及财务预算等，确保销售工作的顺利进行。

七、协调公司内部资源，全力配合销售任务，提升销售成交量和利润，实现公司的销售目标。

八、根据集团预算，制定并监督展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划的执行过程，确保各项计划的顺利实施。

九、在总经理的授权下，负责本部门的员工考核、加薪、晋升、处罚及辞退等工作，激发员工的工作积极性。

十、推动客户关系管理系统在部门内部的有效运用，确保客户满意度的持续提升。

十一、定期组织销售会议，及时传达新计划，寻求新的销售机会，对销售队伍进行培训，提升销售技巧和团队凝聚力。

十二、整理各车型的销售资料和客户档案，提供长期的专业客户关怀服务，增强客户对品牌的信任和依赖。

十三、深入挖掘客户需求，实现产品销售目标，努力达成个人销售业绩，同时推动经销商整体销售业绩的提升。

十四、组织员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时反馈活动信息，提升品牌知名度。

十五、领导销售顾问完成展厅销售目标，进行绩效考核，提升销售团队的业绩和效率。

十六、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问的工作进行监督和指导，确保销售工作的规范进行。

十七、主持销售培训工作，包括产品知识、销售流程、竞品分析等，提高销售顾问的工作能力和服务水平。

十八、负责门店团队的建设和管理，完成公司下达的业绩目标，打造高效的销售团队。

十九、根据客户需求，销售全新品牌的汽车，满足客户的购车需求。

二十、根据公司的车辆资源，与当地二级经销商进行批售合作，提供垫资业务解决其资金痛点。

二十一、积极开发并维护当地二级经销商、资源公司及4S店等大。

二十二、根据APP平台上的客户线索进行有效跟踪和转化工作。同时要努力培养团队的凝聚力和团队合作精神。

该职位的职责包括以下几个方面：

负责文件的接收、分发、传递、存档工作，并严格按照规定的流程进行文件的传递和审阅。还要管理好部门内的办公物品以及其他日常行政事务。

在销售方面，需要全面管理销售过程，完成总经理下达的销售指标。与此还要与广州本田授权销售服务中心的各职能部门进行协调和沟通。

还要负责建立并维护一支以客户为中心的销售队伍，进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。对销售人员进行培训和考核，处理客户投诉，并及时将质量问题反馈给广州本田。在车辆出现重大问题时，需要进行协调和处理。也要协调销售部与本公司其他部门的工作及关系。

在展厅接待方面，需要接待展厅内的顾客，进行车辆介绍、试车，并与顾客商定合同。负责收取顾客上牌所需证件并交付上牌员办理。也要注意礼仪礼节，保持展厅环境的清洁整洁，确保给顾客提供良好的购车体验。

还要负责展厅内展车的布置，确保展车整洁、无手印、粘贴好标志牌。负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类明确。并且要跟踪上牌情况，及时收齐车款并将车辆交给客户。还要努力维持与顾客的良好关系，提高顾客满意度，并在交车时向客户解释保修情况及注意事项。另外还要办理收车、新车检验、加油、清洁和车辆的摆放等工作，并填写各种销售员负责的报表。

除此之外，该职位还需要熟悉广本系列车型的各项参数和性能特点，收集、反馈和总结市场信息，了解市场和竞争对手的情况。也要引导新业务员熟悉各项业务知识。

这是一个集文件管理和销售管理于一体的综合性职位，需要具备多方面的能力和技能，为公司全面推动销售工作提供有力支持。