作为保险公司职业讲师,要进入正规培训机构接受培训,通过考试后获得职业培训师资格。职业讲师不仅是专家,也是一种产品,通过培训公司的推广平台放大自己的产品价值。培训市场的价值链由职业讲师、培训公司、企业客户共同构成,三者共同推动行业的有序发展。我也对讲师与企业间合作、培训公司间的价格战等无序现象深感担忧。选择讲师是培训公司的重要决策,需要谨慎。对于如何选讲师,我曾经写过一篇文章详细探讨过。职业讲师与培训机构合作的过程需要确保课程的*效果。
如何判断一名讲师的品质?除了查看其文章、视频、简介和课纲,更重要的是看他是否接受过专业的讲师训练,是否有咨询机构的历练经历,是否长期服务大客户,并需要亲自与其沟通了解其表达和沟通能力。培训公司若觉得过于麻烦或上课状况太多的讲师,最好不要合作。职业讲师的核心价值之一便是保证课程品质,让培训公司放心。
二、关于保险销售的相关培训内容有哪些?
保险销售培训主要包括以下几个方面:学员需要了解保险的基础知识,包括各类保险产品的特点、保险条款的解读以及保险行业的法律法规等。他们需要理解不同种类的保险,如寿险、健康险、财产险等,以及它们各自覆盖的风险范围和保险责任。还需要学习如何向客户推荐合适的产品以满足客户需求。销售技巧是保险销售的关键,包括如何建立信任关系、有效沟通、处理客户的异议和投诉等。市场调研、目标客户分析、销售策略制定等方面的内容也是培训的重要组成部分。风险管理在保险业务中占据重要地位,销售人员需要了解如何帮助客户识别和管理风险,从而提高销售业绩。
三、关于保险行业的异地培训情况如何?
以某M人寿保险公司为例,其员工培训体系看似完善,但存在诸多问题。公司需要根据自身特点进行员工需求分析以确定培训内容与方式。一些国外惯例的培训并不适用于中国国情及员工需求。培训内容中存在与法律道德准则相违背的内容,如关于非法驾驶的免赔问题却被代理人宣传为可赔付的卖点。培训内容过于机械化缺乏创造性也是一大问题。对此可采取改善措施如加强对代理人培训需求的调研及分析工作,强化职业道德教育与法律法规教育培训等,从而增强员工的业务能力以满足客户的需求,为公司长远发展贡献力量。销售理念虽多变,但其根本仍在于发掘并解决客户的真实关切和急需的问题。对于培训体系的核心理念——“NBS”,即是以“顾客需求导向”为基石的。当前,M公司单纯模仿国外的培训模式,已无法适应中国当前的国情。华恒智信顾问专家团队指出,M公司需要强化现有的NBS销售理念培训,使代理人能深刻理解并灵活运用人性化的销售方式,真正助客户探寻其需求。
在培训方式上,参与式教学的价值远超于单纯的培训师讲解、员工被动接收的模式。华恒智信顾问团队结合多年的咨询与管理实践经验,为M公司针对不同的培训内容、不同学员的特点和工作性质等,设计了一系列多元化的培训方法,从而更有效地提升员工的培训效果。
对于员工自我管理技能的培训也是关键一环,它主要包含工作习惯的养成和时间管理两个方面。为了培训代理人合理安排时间、制定每日计划、培养良好的工作习惯,公司培训人员及业务主管不仅需示范和指导,还需及时督促、与代理人沟通与交流。这种渐进式的培养方式,避免了过于急功近利,减少了与员工的冲突。
针对保险行业员工培训体系存在的问题,如缺乏培训需求分析、针对性不强和培训内容偏差等,华恒智信顾问专家团队构建了一个有针对性的保险行业员工培训体系。该体系针对不同类型的培训项目和对象,设计了相应的培训内容、方式和相关分析工具。此体系切实解决了保险行业在员工培训方面遇到的难题,得到了客户领导的极高认可。
一个科学有效的保险行业员工培训体系能够充分激发员工的潜能,为企业培养符合其发展需求的人才,有效支撑企业的战略发展。培训活动的实施不仅提升了员工的工作技能,更重要的是建立了优秀人才持续涌现的机制,为企业的持续发展提供强大动力。显然,搭建有针对性的员工培训体系对于保险行业的长远发展具有至关重要的作用。
扩展阅读:购买保险时如何避免陷阱?这篇指南手把手教你识别保险的“坑”。
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