保险行业员工培训体系的建立是为了有效地发挥员工潜能，培养适应企业发展需要的人才，以支撑企业的战略发展。针对保险行业的特点及员工需求，培训内容包括新人培训、晋升培训和专业投资理财知识培训。在实际管理过程中，一些保险公司的培训体系并未达到预期效果，存在诸多问题。

以M人寿保险公司为例，其培训体系存在的问题包括：制定培训计划时缺乏对员工培训需求的调研和分析，导致培训内容设置不合理，缺乏针对性；部分培训内容与法律、道德准则相冲突；培训内容和实际工作需求存在矛盾；公司在培训中急功近利，追求短期利益*化。

针对上述问题，可以从以下几个方面进行改善：

1. 深入调研和分析代理人的培训需求，确保培训内容符合员工和企业的实际需求。

2. 加强保险代理人的职业道德教育和法律法规培训，提升其专业素质和服务水平。

3. 转变固有培训模式，适应中国国情。M公司应强化NBS销售理念的培训，帮助代理人找到客户的真实需求，采用参与式培训方式，提升培训效果。

4. 加大员工自我管理技能的培训，包括工作习惯养成和时间管理等方面，采取循序渐进的培养方式。

二、卖保险的培训内容有哪些

卖保险的培训内容主要包括以下几个方面：

1. 保险基础知识：包括各类保险产品的特点、保险条款的解读、保险行业的法律法规等。学员需要了解不同种类的保险及其风险范围和保险责任，学习如何向客户推荐合适的产品。

2. 销售技巧：除了专业知识，卖保险还需要良好的销售技巧。培训中会包括如何与客户建立信任关系、有效沟通、处理客户异议和投诉等技巧，以及市场调研、目标客户分析、销售策略制定等内容。

3. 风险管理相关知识：在保险业务中，风险管理至关重要。销售人员需要了解如何帮助客户识别和管理风险，增强客户对保险产品的信任度。

针对保险行业的销售培训应综合考虑员工的知识结构、业务素质以及客户需求，制定具有针对性的培训内容，以提升员工的工作技能和企业的销售业绩。保险销售人员作为专业人士，必须遵守职业道德和行业法规。在培训过程中，诚信、公正、客观的原则以及法律法规的遵守，都是重点强调的内容。消费者权益保护及反欺诈等方面也是培训的重要组成部分，以确保销售人员在开展业务时，能够遵守相关规定，提升行业形象。

接下来，我们来详细了解一下保险行业的销售流程：

1. 应聘保险销售职位时，需要准备个人简历、求职申请表、身份证、毕业证等相关资料。如果拥有学位证则更佳。需要提供离职证明、户口本及银行卡等信息。

2. 由于国内保险公司主要采用个人寿险销售模式，因此需要大量的外勤销售人员。并非所有人都能进入保险公司，需要符合公司的相关规定（因公司而异）。总体要求高中以上文化程度，适宜年龄为25-35岁，且无语言障碍。本地人或者人脉资源广泛的人员将更受欢迎。

3. 应聘过程中，首先需要填写求职登记表及个人简历。经过公司初步审核后，会邀请参加创业说明会，让你了解保险内容、工作内容及职业发展等方面的信息，帮助你决定是否适合从事这一职业。

4. 接下来，需要参加公司的新人班并缴纳培训费（因公司而异，通常在100至200元之间）。新人班的主要内容包括公司介绍、行业介绍以及代理人考试辅导。通过代理人考试并获得资格证书后，方有资格与保险公司签订代理合同。签订合同前需缴纳风险保证金，若无不良行为，解除合同时可退还。

5. 之后是岗前训练班，主要学习公司的主打产品及销售技巧。

6. 完成所有训练后，正式成为该公司的一名销售外勤人员。

7. 保险公司内勤人员主要负责培训、业绩辅导、营销计划等工作，属于公司的正式编制人员，享受五险一金的待遇。

8. 内勤人员的招聘流程较为严格，一般要求本科及以上学历，相关专业优先考虑。部分大型保险公司愿意招募无工作经验的求职者，而小型保险公司或急需特定岗位的，则可能要求具有寿险相关工作经验。

9. 应聘内勤人员职位时，需递交个人简历、填写求职申请表，经过HR审核后面试。面试过程可能需要多次，包括用人机构HR、机构总经理等多级领导的面谈。各级领导通过后，准备入职资料并签订劳动合同。保险公司劳动合同分为固定期限和无固定期限两种类型。

10. 对于保险公司中层管理人员的招聘，一般是通过业内推荐的方式，招聘流程与内勤人员相似。

需要注意的是，本文所指的保险公司主要为人寿保险公司。对于保险公司的外勤和内勤人员，并没有优劣之分。两者分工不同，相辅相成，求职者应根据自身条件选择适合的职位。

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