在东莞的奔驰4S店，销售人员的工资结构通常是底薪加提成。根据2020年2月的工资水平，销售人员的月薪在3000元至10000元不等，具体数额取决于所在4S店的规模和业绩。基础工资通常与4S店的档次有关，高档4S店的基础工资相对较高。

销售提成则与所售车型有关。畅销车型的提成相对较低，可能只有一百元左右；而对于销量不佳的车型，提成则会高很多，有时甚至能达到一千多块钱。

###二、销售技巧有哪些？

销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。

1. 掌握客户心理：包括对产品专业知识、社会常识、表达能力、沟通能力的运用。

2. 接待技巧至关重要：针对不同性别和喜好的客户，采用不同的接待策略。例如，男性消费者在购买商品时通常目标明确、决策果断，营业员应主动推荐商品并详细介绍性能特点；而女性消费者则更容易受环境气氛影响，更注重商品的外观形象和美感，需要更多的挑选和比较时间。

3. 熟悉店内商品：能够清晰地向顾客推荐适合的商品。

4. 提高专业素养：掌握与工作和顾客相关的知识，以便与顾客进行有意义的交流。

5. 顾客档案管理：留下顾客的资料，以便提供更好的售后服务。

如今，许多销售人员在与客户交流时过分担心客户提出质疑，认为质疑过多会影响销售进程。有些销售人员甚至无法妥善处理客户的疑问，导致交易告吹。为此，我总结了以下五条销售技巧培训的核心原则，希望对销售人员有所帮助。

在面对客户时，尤其是当对客户真实需求了解有限的情况下，应尽量鼓励客户多说话、多提问。带着好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户充分发表意见和牢骚，以此了解他们的真实需求。

当客户表达完意见后，销售人员不应直接回答问题。相反，应以感性的方式回应，例如表示理解客户的感受，这样可以降低客户的戒备心理，让他们感觉到你是他们的盟友而非对手。

第三，要准确把握客户的关键问题，让客户详细阐述其异议。通过复述客户的具体异议，深入了解他们的需求，让客户在关键问题上尽量详细说明原因。

第四，在了解客户问题后，要确认并重复回答客户的疑问。这不仅可以展示你对客户问题的重视，还能为最终成交铺平道路。通过重复回答，你可以了解客户是否了解你的产品的优势，从而引导他们走向成功购买。

第五，要深入了解客户提出异议背后的真正动机。当销售人员能够洞察到客户背后的动机时，就可以从客户的需求入手，提供符合他们需求的解决方案。这样，销售人员与客户之间才能建立真正的信任关系。

接下来，我们简要介绍一下销售的基本流程：

1. 研究开发：研究和开发在销售中指的是商品开发的进度。销售人员需要密切关注产品的研究进展，以便向客户展示产品的优势。

2. 生产制造：在商品完成研究后，进入生产阶段。销售人员需要与生产部门紧密合作，确保产品按时交付。

3. 物流运输：将产品从厂家运送到市场的过程中，物流运输是关键环节。销售人员需要与物流部门合作，确保产品按时到达销售地点。

4. 市场和销售：这是商品盈利最为关键的环节。销售人员需要通过各种渠道推广产品，产生销售机会，并将销售机会转化为订单。

5. 技术支持和服务：在销售完成后，售后服务和人工服务同样重要。销售人员需要与技术支持团队紧密合作，为客户提供满意的售后服务。

市场推广流程位于最前端，通过锁定目标客户群体，进行市场推广活动，培养客户需求并树立品牌形象，从而产生销售机会。紧接着是销售流程，销售团队将收集到的销售机会转化为实际订单。订单处理流程与收款等过程紧密相连，并与企业的生产、物流运输流程相衔接，构成了企业内外流程的重要一环。