类别 | 具体内容 | 详细情况 | 影响 | 解决建议 |
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培训对象选择 | 可选对象 | 企业新员工、不符合工作要求的员工、有潜质的员工 | 选择合适对象可提高培训针对性和效益,选错则浪费资源 | 精心选择有潜质且对企业归属感强的员工培训 |
针对有潜质员工 | 培训意在提高通用技能,投资大、回报高 | 若被其他企业挖走,企业损失大 | 选择归属感强的此类员工培训 | |
培训目标差异 | 不同类型员工培训目标和内容不同 | 目标和内容不匹配会降低培训效果 | 根据员工类型制定不同培训目标和内容 | |
随意培训风险 | 随意培训有潜质员工可能被挖走 | 企业损失培训投资和人才 | 谨慎选择培训对象 | |
归属感考量 | 培训有潜质员工要考虑其对企业的归属感 | 归属感弱的员工易离职 | 筛选归属感强的员工进行培训 | |
培训需求明确度 | 培训目的 | 为企业经营管理和持续发展服务 | 目的不明确会导致培训形式主义 | 明确培训目的,围绕企业发展需求开展培训 |
计划制定 | 对培训内容、时间、地点、课程等做好计划 | 缺乏计划会使培训混乱 | 制定详细全面的培训计划 | |
时间把控 | 培训时间不宜过长 | 时间过长会影响员工工作和培训积极性 | 合理安排培训时间 | |
需求分析 | 对培训需求进行分析 | 不分析需求会使培训内容与实际脱节 | 深入分析员工培训需求 | |
培训过程控制 | 错误认知 | 部分企业主认为培训是简单送员工出去再回来的过程 | 导致培训无效益 | 改变观念,重视培训过程管控 |
全程控制 | 对培训工作、员工和效果全程控制 | 加强管控可提高培训效果,预防员工离职 | 建立全程监控机制 | |
沟通联系 | 保持与培训机构联系,了解员工培训心态和效果 | 利于企业与员工沟通和绩效提升 | 定期与培训机构沟通 | |
培训法律意识 | 权益保护 | 对昂贵、高技术培训用法律手段保护企业权益 | 减少员工培训后离职损失 | 完善培训合同管理,纳入法律条款 |
合同管理 | 将合同管理纳入培训管理,保护企业和员工合法权益 | 纠纷时可降低双方损失 | 规范合同签订和执行 | |
培训结果肯定与赏赐 | 员工期望 | 员工培训后期望得到回报 | 未得到回报会降低员工积极性 | 创造学以致用环境,提供挑战性工作和合理报酬 |
激励作用 | 肯定员工培训结果可留住员工 | 增强员工归属感和忠诚度 | 及时肯定和奖励员工培训成果 | |
内部控制与培训 | 内部控制定义 | 为达成经营目标设计的一系列措施和程序 | 明确企业管理方向和规范 | 建立健全内部控制体系 |
内部控制要素 | 控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督评价 | 构成内部控制完整体系 | 完善各要素建设 | |
内部控制目标 | 确保财务报表准确、合法合规经营、资源有效利用、资产安全保护 | 保障企业正常运营和发展 | 围绕目标实施内部控制 | |
内部控制漏洞类型 | 人为操作失误、技术漏洞、管理层决策失误、策略规划不足 | 导致财务风险、信息泄露等问题 | 及时发现和解决漏洞 | |
培训作用 | 提高员工意识和技能,减少内部风险 | 增强企业内部控制能力 | 加强相关培训 | |
培训市场问题 | 承诺难兑现 | 培训机构承诺的职位提升或薪资待遇难以实现 | 学员投入无相应回报 | 学员选择正规机构,充分了解课程 |
监管不力 | 涉及领域广泛,市场监管难以到位 | 培训机构易欺诈,损害学员权益 | 加强市场监管力度 | |
项目融资领域问题 | 课程质量参差不齐、师资薄弱、费用昂贵、效果难衡量 | 影响学员学习效果和企业培训效益 | 严格筛选培训机构和课程 | |
应对建议 | 选择口碑和师资好的正规机构,了解课程内容和方法 | 降低学员受骗风险 | 学员谨慎选择培训机构 | |
企业培训普遍问题 | 需求分析不足 | 未充分了解员工需求,培训内容与实际脱节 | 降低培训针对性和效果 | 加强需求分析 |
内容缺乏针对性 | 培训内容未结合员工实际需求和企业发展 | 培训效果不佳 | 设计针对性培训内容 | |
方式单一 | 培训方式不够灵活多样 | 影响员工学习积极性和效果 | 创新培训方式 | |
师资力量薄弱 | 培训师资水平不高 | 影响培训质量 | 加强师资队伍建设 | |
效果评估不全面 | 缺乏全面考核和评估机制 | 难以衡量培训效果和改进培训 | 建立完善评估体系 | |
与企业战略脱节 | 培训未与企业战略目标相结合 | 无法为企业战略服务 | 使培训与企业战略紧密结合 | |
资源投入不足 | 培训资源如资金、时间等投入不够 | 影响培训开展和质量 | 加大资源投入 | |
员工重视不够 | 员工对培训积极性不高 | 降低培训效果 | 提高员工对培训的重视程度 | |
国有企业员工培训问题 | 企业文化培训缺失 | 缺乏对企业文化的培训 | 员工对企业认同感和归属感不足 | 加强企业文化培训 |
保持人才竞争力问题 | 人才流动率低,需保持人才新鲜感和竞争力 | 影响企业创新和发展 | 创新培训方式和内容,促进人才发展 | |
员工流动利弊 | 一定程度流动有益,不受控制则有害 | 影响企业人员配置和发展 | 合理控制员工流动率 | |
企业教育培训问题 | 与企业目标脱节 | 培训未与企业发展目标、生产经营结合 | 培训流于形式 | 结合企业目标开展培训 |
缺乏规划性 | 培训前未分析需求,盲目组织培训 | 造成资源浪费,管理者怀疑培训必要性 | 制定培训规划,分析培训需求 | |
效果缺乏考核评估 | 不考核效果,无投入产出核算,缺乏激励机制 | 培训效果不佳,员工积极性不高 | 建立考核评估和激励机制 | |
企业管理漏洞解决 | 内部解决 | 加强管理、完善制度、提高技术水平 | 增强企业自身管理能力 | 建立健全管理体系,完善制度 |
外部解决 | 与专业安全公司合作 | 借助外部专业力量解决漏洞 | 选择合适的合作公司 | |
培训组织管理问题 | 缺乏互动与反馈 | 教师与学员缺乏互动,学员问题难解决 | 影响学员学习效果 | 加强互动和反馈机制 |
培训前准备不足 | 缺乏充分计划和准备,时间安排和资源不足 | 培训过程混乱 | 做好培训前充分准备 | |
管理不严格 | 对学员出勤、作业、考核管理不严格 | 影响培训质量和效果 | 加强培训管理 | |
培训与培养区别 | 培训特点 | 以“事”为中心,侧重结果,规范化、标准化 | 提高具体工作效率 | 根据需求合理安排培训 |
培养特点 | 以“设计”为中心,侧重目的,差异化,综合性和发展的交集 | 促进员工全面发展 | 重视员工培养过程 | |
企业员工培训管理问题 | 观念陈旧 | 培训管理工作人员缺乏对培训工作的重视 | 影响培训工作开展和效果 | 更新培训管理观念 |
改进建议 | 加强重视,创新和改进培训管理,使内容全面、方式灵活 | 促进员工和企业发展 | 落实改进措施 |
备注: 1. 培训需求分析不足是企业培训中较为普遍且关键的问题,它会引发一系列其他问题,如内容缺乏针对性、与企业战略脱节等,企业应着重加强这方面的工作。 2. 在培训市场中,由于监管不力,学员面临诸多风险,选择培训机构时需格外谨慎。 3. 国有企业在员工培训方面有其独特的问题,如企业文化培训缺失和人才竞争力保持问题,需要结合自身特点进行改进。 4. 企业管理漏洞的解决需要内外结合,内部解决是基础,外部解决是补充。 5. 培训与培养虽然有区别,但在企业实际操作中应相互结合,以满足员工不同层面的发展需求。
术语解释: 1. 内部控制:是企业为了达成经营目标而设计的一系列措施和程序,包括控制环境、风险评估等要素,旨在确保企业经营活动合法合规、资源有效利用等。 2. 培训市场监管:指政府或相关机构对企业管理培训市场进行的监督和管理,以规范市场秩序,保护学员权益。 3. 投资回报率:在培训中,指企业培训投资所获得的回报与投资成本的比率,反映培训的经济效益。 4. 通用技能:是员工在多个工作场景中都能应用的技能,如沟通能力、团队协作能力等。
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