碧桂园企业管理培训课程大揭秘！这些要点你掌握了吗？
发布时间:2025-03-29 00:23:48
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|---|---|
| 课程设计理念 | 1. 实战导向：课程内容紧密结合企业实际，注重实战操作和案例分析。2. 系统化培养：从知识、技能、态度等多方面对学员进行系统化培养，全面提升管理能力。3. 持续学习与成长：鼓励学员不断学习新知识、新技能，培养终身学习的习惯。 |
| 课程目标与定位 | 1. 培养具备战略思维和卓越领导力的管理人才，使其掌握制定战略、优化资源配置、提升组织绩效等关键能力。2. 提升团队协同作战能力，加强团队成员间的沟通与协作，提高团队整体执行力和凝聚力。3. 传承企业文化与价值观，确保学员对企业文化的认同，将企业文化融入日常工作中。 |
| 课程特色与优势 | 1. 丰富的课程模块：涵盖战略管理、人力资源管理、财务管理等多个核心模块，满足学员全方位的学习需求。2. 名企师资力量：邀请业界知名企业家、专家学者授课，确保课程内容的前沿性和实用性。3. 实战模拟与角色扮演：通过模拟真实场景和角色扮演，提高学员应对复杂问题的实战能力。4. 互动与分享：鼓励学员之间互动交流、分享心得，共同成长与进步。 |
| 培训内容与方法 | 1. 理论学习：掌握基础理论，培训内容应涵盖管理学基础、组织行为学、战略管理、人力资源管理、财务管理等核心理论。通过讲座、案例分析、小组讨论等形式，使学员全面了解管理的基本概念、原则和方法。强调理论在实际工作中的应用，培养学员运用理论知识解决实际问题的能力。2. 实践操作：提供实际案例，让学员分析并提出解决方案，培养学员的决策和问题解决能力。组织学员参与模拟项目，模拟真实的管理情境，提高学员解决实际问题的能力。实地考察优秀企业，了解先进的管理实践，拓宽学员的视野和思路。3. 互动研讨：设计小组讨论环节，鼓励学员分享经验和观点，提高团队协作和沟通能力。 |
| 课程目标细分 | 1. 知识目标：学生能掌握碧桂园管理的基本理念与核心价值观；能理解碧桂园在企业管理中的战略规划、市场营销、人力资源等方面的关键知识；能了解碧桂园在房地产行业中的地位及竞争策略。2. 技能目标：学生具备分析碧桂园管理案例的能力，能运用所学知识解决实际问题；能通过小组合作、讨论交流等方式，提升团队协作和沟通表达能力；能够运用现代信息技术，收集、整理和分析碧桂园的相关资料。3. 情感态度价值观目标：学生培养对碧桂园管理模式的兴趣，激发学习热情；树立正确的企业价值观，认识到优秀企业管理对企业和社会的重要性；通过学习碧桂园的成功经验，培养积极向上、勇于创新的精神风貌。 |
| 教学内容 | 1. 碧桂园企业文化与核心价值观：介绍碧桂园的企业文化，包括企业愿景、使命、核心价值观等，让学生了解碧桂园的企业精神。相关教材章节为第一章企业文化。2. 碧桂园战略规划与管理：未详细提及具体内容。 |
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|---|---|
| 公司成立与发展 | 1992年，碧桂园由杨国强创立，最初以房地产开发为主，逐步发展成为综合性企业集团。2007年，碧桂园在香港联交所成功上市，随后积极拓展海外市场，如马来西亚、澳大利亚等。近年来，碧桂园积极拓展业务领域，涉足教育、医疗、现代农业等多个行业，实现多元化发展。 |
| 业务领域布局 | 1. 房地产业务：以房地产开发为主业，开发了众多住宅和商业项目，是中国*的房地产开发商之一。旗下拥有专业的建筑施工队伍，负责旗下房地产项目的施工建设，确保工程质量。2. 物业服务：提供全面的物业管理服务，涵盖住宅、商业及办公等多种物业类型，提升居住和工作环境。3. 酒店及旅游业务：运营多家高端酒店，为客户提供休闲旅游和商务会议服务。4. 其他业务：涉足教育、医疗、现代农业等多个领域。 |
| 企业文化与价值观 | 1. 核心理念：坚持以诚信为本，注重企业信誉和品牌形象。鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和竞争优势。强调脚踏实地、注重实效的工作作风，追求高质量的发展。倡导与合作伙伴、员工、社会等各方共同发展、互利共赢。2. 企业愿景与使命：强调企业社会责任，致力于通过房地产开发改善人们居住环境，推动社会进步。“希望社会因我们的存在而变得更加美好” 。3. 核心价值观：倡导诚信经营，注重企业道德，积极参与社会公益活动，树立正面企业形象。“我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业” 。 |
| 组织架构与职责分工 | 1. 组织架构：采用矩阵式组织架构，分为业务部门和职能部门，实现横向和纵向的协调与沟通。也采用扁平化的组织架构，减少管理层级，提高决策效率。集团总部下设多个职能部门，负责各自领域的业务管理和运营支持。2. 职责分工：各部门有明确的职责分工，强调专业能力和协同合作，确保公司各项业务的高效运转。 |
| 管理制度与流程规范 | 1. 管理制度：制定了一系列管理制度，包括财务管理、人力资源管理、采购管理、工程管理等，确保各项工作有章可循。2. 流程规范：制定了标准化的业务流程，包括项目开发流程、销售流程、客户服务流程等，提高工作效率和质量。 |
| 社会责任与公益事业 | 1. 扶贫济困：积极参与扶贫工作，通过产业扶贫、教育扶贫等方式帮助贫困地区实现脱贫。2. 教育支持：关注教育事业发展，通过捐资助学、设立奖学金等方式支持贫困地区学生接受良好教育。3. 环境保护：注重环境保护和可持续发展，积极参与环保公益活动，推广绿色建筑和低碳生活方式。4. 灾害救助：在自然灾害等突发事件发生时，积极履行企业社会责任，为受灾地区提供物资和资金支持。 |
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|---|---|
| 培训体系构成 | 1. 员工培训计划：包括新员工入职培训和在职技能提升培训。新员工入职时，碧桂园会提供全面的职前培训。2. “领导力发展项目”：结合企业战略目标及人力资源状况，精心研究出来的经理人优选计划。针对碧桂园人才发展的四个不同阶段，即后备管理干部、中层管理人员、中高层管理人员及高层管理人员，制定了个性化子品牌计划项目——“新羽”计划、“展翼”计划、“领翔”计划和“涅槃”计划。 |
| 培训课程体系 | 1. “领导力发展项目”以“领导力”和“专业能力”两大能力为重，双轨道实施系统的课程体系。培训的课程内容基于碧桂园的发展、学员的需求等方面设计和安排。在人才发展初始阶段主要偏重于专业能力的培训学习，层级越往上走，越偏重于领导力课程。 |
| 培训师资力量 | 1. 邀请业界知名企业家、专家学者授课，确保课程内容的前沿性和实用性。2. “领导力发展项目”对培训对象、师资团队、课程种类、设计安排，均进行了严格、专业的规划和细分，并制定了一套完整的管理及评估机制。 |
| 培训效果评估与改进 | 未详细提及具体的评估与改进方式，但强调通过课程学习，使学生能够达到课程目标，实现具体学习成果的分解与评估。同时，各区域总、职能中心负责人、分公司负责人须对21名讲师的授课提出积极建议，更进一步改进课程。 |
| 培训资源 | 未详细提及具体的培训资源，但有相关的培训课件，如碧桂园管理培训课程设计.pptx、碧桂园集团管理培训课件.pptx、碧桂园管控培训课件.pptx等。 |
| 培训创新 | “领导力发展项目”创新了企业人才培养模式，形成了具标志性的企业培训项目品牌。 |
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|---|---|
| 管控体系概述 | 1. 管控理念：坚持“以人为本”的管理思想，注重员工的成长与发展，激发员工的积极性和创造力。追求卓越品质，以客户为中心，提供高品质的产品和服务。倡导“团结、协作、创新、务实”的企业精神，鼓励团队协同作战。2. 管控目标：确保企业战略目标的实现，推动企业持续健康发展。提高企业运营效率，降低成本，增强企业竞争力。建立完善的管理体系和流程，规范企业运作，防范风险。 |
| 管控体系构成 | 未详细提及具体构成内容。 |
| 管控关键要素 | 未详细提及具体要素内容。 |
| 管控实施步骤 | 未详细提及具体步骤内容。 |
| 管控案例分析 | 未详细提及具体案例内容。 |
| 时间区间 | 核心竞争力 | 运营管控要点 |
|---|---|---|
| 2007 - 2009年 | 大规模、低成本、高速度 | - |
| 2010 - 2012年 | 低成本、高速度、精品质 | - |
| 2013 - 2014年 | 高速度、精品质、低成本 | 2014年：质量好、环境好、服务好；“789” ：大推货、大开盘、全清货；“567” ：5个月开盘销售、6个月资金回笼、7个月资金为正 |
| 2015 - 2016年 | 低成本、高速度、精品质 | 2015年：劳斯莱斯；小步快跑、 “322”；最好性价比、最优差异化；“567”>> “456”>>五星级服务 “345”；巩固三四线，选址在最好小学的学区内，最好的地段，交通方便，通达性好 |
| 2017 - 未来 | 精品质、高速度、低成本 | - |
| 课程模块 | 课程内容 |
|---|---|
| 高端物业的定位 | 选址科学，设计超前，客户高端，管理* |
| 高端物业管理的团队建设 | 人员筛选（一线员工扭转对90后人员的偏见，管理人员背景调查、综合评估）、迎新培训、跟岗考察、品控管理、阶段考核 |
| 什么是礼仪 /接待礼仪 | - |
| 接待人员的基本要求 | - |
| 接待现场的环境布置 | - |
| 接待礼仪标准及注意事项 | - |
| 接待礼仪的首 /末轮效应 | - |
| 接待礼仪应注意哪些方面 | - |
术语解释：
- 矩阵式组织架构：是一种组织结构形式，它将职能部门和项目部门相结合，既发挥了职能部门的专业优势，又能实现项目的有效管理，实现横向和纵向的协调与沟通。
- 扁平化组织架构：是指通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。
- “领导力发展项目”：是碧桂园结合企业战略目标及人力资源状况，精心研究出来的经理人优选计划，针对不同层级的管理人员制定了个性化子品牌计划项目，旨在满足企业在不同发展阶段对高素质管理人才的需求，提高企业管理团队的领导力和专业技能，提升组织能力，实现企业战略目标与可持续发展。
- “789”模式：大推货、大开盘、全清货，是碧桂园在运营管控中的一种策略，通过集中推货、开盘，实现货物的全部销售。
- “567”模式：5个月开盘销售、6个月资金回笼、7个月资金为正，体现了碧桂园在项目开发中的高效资金周转要求。
- “322”模式：未明确具体含义，推测可能是碧桂园在运营管控中的一种特定策略或模式。
- “345”模式：未明确具体含义，推测可能与碧桂园的项目运营或资金周转等方面相关。
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