许多人混淆了两种概念：销售培训和销售激励、洗脑。实际上，销售培训如果由专业且经验丰富的培训师进行，应该是非常有效的。优秀的销售方法是可以流程化、复制的。如果某公司只有个别优秀销售人员，其他人表现平平，那么问题很可能出在销售培训上。

现实中存在一些常见的无用培训，例如电话销售领域的某些分享。当电话销售人员面临客户拒绝增多、心态受影响时，某些培训只是简单地给他们算一笔账，告诉他们无论开单与否，都有固定收益，这种培训其实并不解决实际问题。真正的销售困境需要更实质性的方法和策略。

很多销售培训过于强调心灵鸡汤式的激励，而忽视了实际问题的解决。对于一线销售人员来说，他们需要的是实际的销售技巧和经验分享，而非空洞的鼓励。真正有效的培训应该针对销售人员的实际需求，帮助他们解决实际问题。

二、销售课程详解

1. 销售方向的培训课程种类

销售方向的课程涵盖多个领域，大致可分为渠道管理类、终端管理类和销售团队管理类等。

渠道管理类课程包括渠道开发与建设、经销商管理与维护、特许经营等。终端管理类课程则涉及销售技巧、店铺管理、陈列管理、店长技能等。销售团队管理类课程则涵盖销售心态、销售目标管理、销售团队建设等内容。

还有一些专业代号和学分要求等细节，如专业基本要求、哲学原理、法律基础、计算机应用基础、市场营销学等。这些课程都是为培养适应市场营销需求的高层次专门人才而设计的。

关于起名字引起销售精英兴趣的建议，可以考虑使用富有感召力的名字，如“铁齿铜牙销售精英训练营”等，以吸引销售人员的注意。

《制造型企业培训需求分析与实践》

对于中国的制造型企业来说，员工素质水平参差不齐，管理水平相对落后，作为企业的培训部门，需要解决两大核心问题：一是如何提升员工素质，满足企业战略发展所需；二是如何满足股东和老板对劳动生产率和利润目标不断提升的要求。在解决这个问题之前，培训部门需要做好两方面的工作，首先是深入调查公司各部门和员工需求，搜集并分析数据。整个培训体系建立流程包括调查、数据搜集与分析、针对性解决方案设计、费用预算、高层审批、培训实施和效果评估。而制造型企业的员工培训需求调查，需根据员工类型采用不同的方式。

制造型企业员工主要分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员和普通作业人员四大类。对于高层管理人员，需要结合公司的发展战略、部门年度工作绩效及自身发展需求，进行一对一的沟通以确定高层培训计划。这种沟通包括了解公司目标、部门目标、去年业绩以及未来发展规划等。培训部门还需要与总经理及各部门的总监分别进行深入交流，整理并分析这些需求，确定高层培训项目。对于部分表现优秀的公司，会为高层管理人员提供专项培训经费，进行*行业知识、技术、专业管理等方面的培训。这样做的优点是能够让高层不断接受新理念冲击，提供更多对外交流的机会。在明确了高层的培训需求后，中层和基层管理人员的培训需求调查就会更加顺利。对于中基层管理人员来说，培训的重点在于提升与岗位相关的专业知识和技能以及人才梯队的培养。在这方面，欧普照明采取召开部门年度培训需求分析会议的形式进行调查。针对普通作业员工的培训重点在于岗位技能的训练。对于已经建立起健全培训体系的公司，培训部门主要是从员工人均培训时数上对制造部门提出要求。而对于尚未建立起健全培训体系的公司，则需要与各部门沟通并了解员工现有素质状况、技术水平等，找出制约生产水平的关键因素，并找出能够通过培训解决的部分作为未来培训的重点。满足公司战略发展需要并平衡员工职业发展需求是培训工作的核心，其中最重要的是沟通。通过与各层次的员工沟通并达成共识后，培训工作才能更加扎实有效地进行。

关于销售和管理培训方面，市面上有许多知名的讲师如谭小芳等。他们的培训课程涵盖了高效率培训、自我管理培训、团队意识培训、营销方法培训和客户服务技巧培训等。这些培训内容对于提高员工的工作效率和企业的盈利能力至关重要。尽管这些培训课程可能会花费昂贵，但由于它们带来的实际效益，仍然受到高层次人才的热烈欢迎。尤其在当前市场竞争日益激烈的环境下，企业更需要积极主动地进行市场开拓和客户服务提升，因此这些培训课程的需求也在持续上升。无论是为了提升员工的工作效率还是为了满足企业的盈利目标，销售和管理培训都是企业不可或缺的一部分。

三十六至六：沟通技能训练。这里面包括了演讲的技巧和方法、人际交流的艺术、以及招待顾客的方式等交流技巧方面的训练。

三十七至七：项目风险管理和应对培训。风险管理在新项目的实施中具有重要地位。通过对项目风险管理的系统学习，掌握在品质、时间、花费等层面的控制技巧，能够帮助企业保证项目品质，有效管理实施时间，控制成本开支等。这一培训内容受到了广泛的关注和重视。

三十八至八：薪酬设计训练。现代市场经济要求企业建立社会化的薪酬管理制度，薪酬已成为员工个体差异的重要表现之一。许多中国企业在这方面缺乏经验，这一培训正是为了满足这一需求而诞生的。

三十九至九：领导艺术实练。这种培训方式灵活多变，内容实用性强。它从小实例入手，教授学员实用的解决问题的方法和技巧。

四十至十：人力资源战略规划培训。这一课程涵盖了招聘制度、员工关系管理、激励机制等全方位的综合性设计。它能够帮助企业建立从一线员工到高层管理的科学规范的监控体系，同时确保企业和员工之间的权益和责任得到充分的发挥和保障。

推荐读物：《陈列共和的轻松管理》。

三大部分：销售人员培训应遵循的原则。

销售人员的培训应该是一套从根本上提升销售人员现有技能的体系。培训必须结合成年人的学习特点和行为模式来进行，并重点关注可传授、学习和复制的关键技能。

销售工作的核心是满足客户需求并艺术性地让客户接受我们的服务。产品知识的培训至关重要，包括品牌、价格、概念、包装和服务等方面。我们要将这些内容与消费者的需求对接，增强消费者对产品与其需求之间的关联感。

推广培训也是销售培训中的重要一环。产品包装完成后，如何有效地向消费者介绍产品成为关键。而这正是推广培训所要解决的核心问题。

许多企业的销售培训常常是在问题出现后才进行，缺乏系统的培训体系。真正的销售培训应该从销售人员一进入公司就开始，随着他们能力的提升，逐步引入更高阶的培训内容。销售岗位压力大，优秀的销售人员除了掌握销售技巧外，还需具备良好的心态调节能力。在销售技巧课程的基础上，还应加入如时间管理、压力管理和商务礼仪等其他课程。

在培训效果评估上，很多企业只关注学员是否掌握内容，却忽略了学员是否在实际工作中应用所学知识。对于销售人员来说，只有将课堂上学到的知识应用到实际工作中，才能创造真正的价值。

一些销售培训讲师在授课时过于追求现场氛围的热烈和学员的激情，而有效的销售培训应更加注重学员的理性思考和感悟。只有让学员理智地思考和感悟销售体系的核心内容，才能真正掌握其中的精髓。