一、关于瓷砖销售技巧与话术

作为瓷砖导购员，首先要深入了解所售瓷砖的卖点和企业文化，挖掘产品的与众不同之处。在竞争激烈的卖场中，需要具备良好的观察能力，迅速识别真正的顾客和潜在顾客。针对顾客的需求，采用适当的提问方式，了解他们的购买目的和使用场所，然后推荐合适的瓷砖品种和型号。使用赞美和单刀直入的方式接近顾客，展示产品的独特性和优势。

二、新手如何快速上手瓷砖行业

新手要快速上手瓷砖行业，首先要了解瓷砖的基本知识、分类、性能、规格、图案等。参观瓷砖生产车间，了解生产工艺和流程。学习瓷砖的营销策略和销售方式，通过实践和体验深入了解瓷砖的特点和优势。参加培训和研讨会，了解行业*趋势和技术，提高自己的专业知识和技能。

三、如何销售鹰牌瓷砖

销售鹰牌瓷砖的第一步是建立专卖店，选择地理位置要用心并考虑代价。专卖店的展示效果和面积至关重要，要给当地建材行业留下鹰牌陶瓷是“国内一线知名品牌”的印象。店面内要展示公司的形象产品、畅销产品、利润产品等。装修要自己满意，注意档次和细节处理。建立各部门协作的团队，包括门厅、设计、售后、财务等。定价是关键环节，包括利润产品定价、各种风格定价和促销产品定价。驻店设计师能够展示鹰牌瓷砖的装饰效果，增加消费者好感，提高销量。

要做好陶瓷销售，需要建立完美的专卖店展示效果，了解消费者需求，提供优质的服务和合理的定价策略。团队的力量不可忽视，一个有战斗力的团队是经营的根本保障。要根据市场变化和消费者需求不断学习和进步，跟上时代的脚步。营业员的销售能力和服务质量对于提升销量至关重要。一名优秀的营业员需要具备多方面的能力，不仅要掌握各种销售技巧，还要能够深入了解消费者的需求和消费能力。例如，如果顾客只带了1000元，而营业员却推荐了一款价值3000元的商品，这显然超出了顾客的承受范围，很难促成交易。很多营业员在没有了解客户的实际消费能力之前，就急于推荐产品，导致很多潜在客户的流失。充分了解客户的消费能力是非常重要的。

对于鹰牌瓷砖，营业员需要掌握各种瓷砖的装修风格和搭配方案，以及瓷砖的生产工艺和适用场所。熟练掌握跟单程序和ERP操作流程也是必不可少的。只有真正了解客户的需求并根据其装修风格来推荐产品，才能赢得客户的信任和认可。

除了销售能力，售后服务也是非常重要的一环。按照设计师的图纸准确施工、及时发现并解决问题、与铺贴师傅增加交流等都能够让瓷砖得到更好的使用，并增加门店的客流和销量。

企划部的工作也是至关重要的。大型节日的促销方案、品牌形象的宣传、小区的品牌宣传、店面的品牌文化等都是企划部需要关注的重要事项。每个周末都应策划小型促销活动，促销商品应该是最畅销的，这样才能吸引更多的客户。

销售与家装公司是密不可分的，家装部的工作包括衔接大小型装饰公司和包工头、与门厅配合、组织设计师开新品发布会等。我们还要抓住客户进店的八个点：门市散客、家装公司和包工头的合作、大型活动团购的客户等。

要做好陶瓷销售，我们需要有好的店面、完整的销售团队和合理的定价策略。我们的优势在于拥有专业的驻店设计师、门店销售人员、售后服务、企划人员和家装部门。只要我们做好客户进店的八个要点，我们没有理由做不好。每个商家都有自己独特的竞争方式，让我们在学习中不断进步。