销售人员的培训内容应当包括品德素质、能力素质、知识素质以及心理素质四个方面。在品德素质方面，应通过培训使销售人员具备高尚的职业道德，真诚待人、诚信守诺的品质，同时了解竞争对手的重要性及尊重视之为学习的对象。能力素质培训应涵盖逻辑学、交际学、成功学等八大能力方面。知识素质培训则包含广泛的市场营销知识、行业及产品知识。心理素质教育则是要树立销售人员积极的销售态度，建立坚忍不拔的意志。

二、销售经理的培训课程有哪些

销售经理的培训课程应涵盖以下方面：

1. 销售技巧与策略：如建立客户信任、识别客户需求、进行产品展示及有效的谈判技巧等。

2. 管理和领导能力：作为团队的领头人，销售经理需具备出色的管理和领导技巧，如设定团队目标、分配任务及激励团队成员等。

3. 数据分析能力：销售经理应具备数据分析能力，根据销售数据制定更有效的销售策略。

4. 产品与市场知识：包括产品特性、优势及竞争对手情况，以及市场趋势和客户需求等。

三、销售部的培训计划及课程设计

销售部的培训计划及课程设计，应遵循以下步骤：

1. 知识增长：培训销售人员产品信息、市场情报等知识，提升他们的知识层次。

2. 技能提升：包括销售技巧、洽谈技巧、市场调查与分析能力等，提高销售人员的实际操作能力。

3. 态度强化：通过企业文化和价值观的灌输，使销售人员热爱销售工作，保持高涨的工作热情。

培训师可由经验丰富的销售管理人员、业绩高的销售人员以及专业培训讲师担任。培训对象主要是从事或准备从事销售工作的基层人员。培训内容应包括销售技能和推销技巧、产品知识、市场与产业知识、竞争知识、企业知识以及时间和销售区域管理知识等方面。培训方式可包括讲授法、个案研讨法、视听技术法及角色扮演法等多种形式。整个培训计划共计六天，可根据实际情况适当调整。培训场所应具备专业的培训基地、正规培训室，并配备必要的音响系统、白板等教学工具。

5户外团队训练法：利用户外活动提升团队协作技巧，增强团队凝聚力。但需注意部分活动的安全风险及较高的培训费用。

销售团队培训的初衷在于通过提升销售人员的个人业绩来达成企业的销售目标。通过培训，销售人员将掌握产品的竞争优势、对手情况、专业销售技巧等，并深入了解目标客户的心智模式。培训目标是培养销售人员的团队精神、领悟企业文化、激发工作积极性及良好的服务态度，并学会科学分析方法、确立个人目标及业绩考核标准，最终成为一名销售精英。

我们的企业文化以“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”为核心，坚持“诚信营商”。我们的品质方针是“*品质*服务科学管理持续改进”，品牌理念则强调“根深才能叶茂”，注重市场运作的积极协调及产品样本与资料的满足需求。针对质量问题，我们保证向客户提供满意的解决方案。

在销售过程中，团队合作尤为重要。我们会根据个人的特长进行任务分配，充分发挥员工的潜能，明确分工渠道与工程任务。设定明确的业绩目标，鼓励员工竞争并看到自己的长处与不足。我们还设有晨会、周会和月度会议制度，总结问题并分享收获。设有奖罚制度，对表现好的员工进行奖励，对表现差的员工进行警示。

对于目标市场的定位与甄别，我们要明确市场地位，如核心市场或配角市场，并了解市场类型及客户群体。接着进行市场调查，了解竞争对手的价格策略及营销模式，走访大型商户以寻找潜在客户。协助开发下游分销渠道，投放合适的广告，提供资料与产品样本的支持。

销售部门的培训计划还包括熟知酒店员工手册、了解酒店文化与仪表仪容，掌握产品知识、销售规章制度及组织结构。还需了解价格体系、酒店各种房型的配置及布局，学习如何与同事合作和与其他部门沟通。培训还涵盖电脑知识，以更好地掌握、生日等资讯。掌握制定公司合同、会议书面报价等技能也是必不可少的。对于餐饮销售方面，需要熟知不同价格宴会菜单、不同类型会议的摆台方式等。及时与客户沟通并储存反馈信息也是重要的工作内容之一。如何与其他部门做好沟通和协调也是培训的重点之一。对于异地客户拜访，还需学习如何做电话预约及自我介绍、制定拜访计划、与异地客户保持长期稳定的联系等技能。

以上就是我们对销售团队的培训计划和理念。通过全面的培训和不断的学习，我们的销售团队将不断提升自身能力，为企业创造更大的价值。