今天是5月5日，我的中国人寿中山分公司的实习旅程迎来了尾声。下午五点，我前往分公司完成实习鉴定的盖章手续，随后返回公司宿舍。两个月实习期间，能在六点钟之前下班的次数屈指可数，每一刻的回忆都仿佛打开了五味瓶，情感复杂。

实习始于3月5日，初到中山市，我即刻被分配到个险城区第二营业区。中山国寿的七个营业区中，两个位于城区，五个在镇区。“城二”成为我们口中的高频词汇，我深感荣幸能分配到此地。初入公司，对保险行业几乎一无所知，工作内容、组训工作对我来说都是陌生的。实习初期，我充满期待，开始了产品说明会的历程。

产品说明会是保险公司业务冲刺的重要手段。一场成功的产说会能带来可观的业绩。但每次产说会的风险也很大，因为可能现场签单数十万，也可能一无所获。我经历过的一场印象深刻的产品说明会是在永怡商务会所举办的，现场虽然热闹，但最终只签订了少量保单，让我感受到了保险销售的挑战和压力。

除了产品说明会，创业说明会也是保险公司的重要活动。它旨在寻求新的血液注入我们的团队，通过分享成功案例和激励演讲，唤醒人们内心的成功欲望。海报制作也是保险销售的重要宣传手段之一。我制作的第一张海报就受到了职场经理的肯定，这也给了我很大的鼓励。加班到很晚、工作到深夜已成为常态，但我对这份工作充满热爱和激情。

在南朗的培训期间，我深刻体会到了业务员的动力来源，明白了培训的重要性和目的。这段时间的学习让我对讲师的工作有了更深入的了解和认识。在银海职场的实习经历让我接触到了优秀的团队运作和职场管理，也让我对办公自动化工具的运用更加熟练。

总结两个月的实习经历，我学会了沟通、效率、思考、执行等重要能力。对于即将走出校园的我们来说，面对未来充满了憧憬和激情。我们需要坚定信念，勇往直前，迎接挑战，为了成功努力奋斗。

二、保险销售机构管理办法详解

保险公司的业务范围广泛，主要包括人身保险业务和财产保险业务。人身保险业务包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等；财产保险业务则包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等。

保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。经营财产保险业务的保险公司可以获得*保险监督管理机构的批准，经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。这体现了保险业务的严谨性和规范性。

6. 保险公司在获得*保险监督管理机构依法批准的范围内开展保险业务活动。

7. 根据第九十六条的规定，经*保险监督管理机构批准，保险公司可以经营本法规定的保险业务的再保险业务。

8. 保险公司需按照其注册资本总额的百分之二十提取保证金，并存入*保险监督管理机构指定的银行，除公司清算时用于清偿债务外，不得随意动用。

9. 保险公司应当遵循保障被保险人利益和保证偿付能力的原则，提取各项责任准备金。

10. 责任准备金的具体提取和结转办法由*保险监督管理机构制定。

11. 保险公司需依法提取公积金。

12. 保险公司应缴纳保险保障基金。

13. 保险保障基金实行集中管理，并在特定情况下统筹使用，包括：在保险公司被撤销或破产时，向投保人、被保险人或受益人提供救济，以及向依法接受其人寿保险合同的保险公司提供救济。

14. 保险保障基金的具体筹集、管理和使用办法由*制定。

15. 保险公司应具备与其业务规模和风险程度相适应的*偿付能力。其认可资产与认可负债的差额需达到*保险监督管理机构规定的标准，如低于规定数额，需采取措施达到规定数额。

16. 经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费不得超过其实有资本金加公积金总和的四倍。

17. 保险公司对每一危险单位的责任，即一次保险事故可能造成的*损失范围，不得超过其实有资本金加公积金总和的百分之十，超过部分应办理再保险。

18. 保险公司对危险单位的划分应符合*保险监督管理机构的规定，且其划分方法和巨灾风险安排方案需报*保险监督管理机构备案。

19. 保险公司需按照*保险监督管理机构的规定办理再保险，并谨慎选择再保险接受人。

20. 保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则，其资金运用形式包括购买债券、股票、证券投资基金等有价证券，以及其他*规定的形式。

21. 保险资金运用的具体管理办法由*保险监督管理机构制定。

22. 经*保险监督管理机构会同证券监督管理机构批准，保险公司可设立保险资产管理公司，其从事证券投资活动需遵守相关法律规定。

23. 保险资产管理公司的管理办法由*保险监督管理机构会同有关部门制定。

24. 保险公司需建立关联交易的管理和信息披露制度，遵循*保险监督管理机构的规定。

25. 保险公司的高级管理人员不得利用关联交易损害公司利益。

26. 保险公司需真实、准确、完整地披露重大事项，如财务会计报告、风险管理状况、保险产品经营情况等，遵循*保险监督管理机构的规定。

27. 保险销售人员需具备良好的品行和专业的销售能力，其行为规范和管理办法由*保险监督管理机构规定。

28. 保险公司需建立保险代理人登记管理制度，加强对代理人的培训和管理，避免不当行为。

29. 保险公司及其分支机构需依法使用经营保险业务许可证，禁止转让、出租、出借等行为。

30. 保险公司应公平、合理地拟订保险条款和费率，不得损害投保人的合法权益。

31. 保险公司需及时履行赔偿或给付保险金义务，按照合同约定和法律规定行事。

32. 保险公司开展业务应遵循公平竞争原则，不得从事不正当竞争行为。

33. 保险公司及其工作人员在业务活动中不得有欺骗、隐瞒、阻碍履行如实告知义务、给予不当利益、拒绝履行赔偿义务、编造保险事故、挪用保费、委托无资质机构销售保险、利用保险业务牟取不正当利益、编造中介业务套取费用等违法活动。 扩展阅读：如何正确购买保险，避开常见误区，行业内人士来支招。三、如何强化短期险的创收能力

随着2003年人寿保险公司的体制改革取得重大进展，中国人寿保险公司在青海省的分支机构也取得了阶段性的重要成果。面对全新的历史机遇和市场环境，如何强化短期险的创收能力成为我们面临的重要任务。

近年来，全省寿险业务持续发展，市场竞争日益激烈。分红保险持续热销，银行保险业务高速发展，但团体保险业务出现较大幅度下滑。面对这样的市场环境，我们必须立足市场，应对竞争，以短期险业务为突破口，寻求新的增长点。

我们要紧紧围绕全年保费收入目标，结合青海实际，打基础、扩总量、增后劲。通过层层分解任务，真抓实干，克服非典等不利影响，组织全体员工落实应对措施，拓宽展业渠道。适时推出阶段性企划和业务竞赛活动，促进各项业务的协调发展。

要根据市场需求，推出新险种，改变传统的销售方式，推行和创新寿险产品说明会，实现个人代理业务的快速发展。加大对大行业、大企业的公关宣传力度，加强与银行、邮政的沟通协调，实现兼业代理业务的新突破。

我们还要以提高经营效益为中心，增强公司经营管理以及信息技术推广运用的工作，确保业务、财务数据的真实性，提高工作效率和管理效能。进一步扩大业务、财务集中管理的范围，建立和完善核保、核赔体系，实行分类管理，增强防范经营风险的能力。

为提升服务品位、增强公司市场竞争能力，我们还要在建立客户服务中心的基础上，在辖属分支机构建立客户服务部，完善客户服务体系，全面推行客户服务管理办法，强化全员的服务意识和诚信意识。在保证管理到位的前提下，简化业务流程，提高服务效率，实现人寿保险的全程服务。

在发展中我们也面临着一些问题和挑战。整体业务增长较慢，公众保险意识不强，宣传、服务不到位，业务结构不尽合理，地区间发展极不平衡等问题依然突出。经济、人文环境的影响，税率、利率差异的影响也是制约人寿保险业发展的主要因素。

面对这些问题和挑战，我们要坚持发展是第一要务，加快业务发展。要认识到青海经济总量低、地区经济发展相对滞后等实际情况对我们业务发展带来的影响。我们要抓住机遇，迎接挑战，在加强内部管理、提高服务质量的积极开拓市场空间，寻求新的增长点。我们相信，在全体员工的共同努力下，短期险的创收能力将得到进一步提升，为公司的发展做出更大的贡献。

社保制度对青海保险业的影响日益显著。自*决定建立职工基本医疗保险制度以来，青海省积极响应并出台了一系列相关政策，明确了企事业单位参与社会基本医疗统筹的时间和标准。虽然补充医疗保险和补充型养老年金保险的需求正在逐渐形成，但仍存在诸多亟待解决的问题。特别是发展补充医疗保险在青海还处于初级阶段，健康险赔付率过高已成为保险公司经营和发展的难题。保险费列支渠道不畅，许多企事业单位选择不为职工办理补充医疗或养老保险。青海尚未建立起一套完整的关于补充医疗和补充养老保障方面的规范性文件，这对商业人寿保险的拓展业务造成了不利影响。

在同业竞争方面，青海国寿在2003年1-10月占据了青海寿险市场的70%份额，而平安人寿占据了30%。但随着其他寿险公司进入青海市场，市场竞争日趋激烈。根据修改后的《保险法》，财产险公司也可以经营意外险和短期健康险业务，使得市场竞争更加激烈。青海国寿的市场份额有所下降。

基于青海经济发展环境和人寿保险市场的发展趋势，尤其是全面建设小康社会和西部大开发对青海经济的拉动作用，预计青海国寿公司仍将保持良好的发展态势和较高的增长速度。为实现既定目标，将采取以下措施：

一、抓住机遇，促进业务发展

当前，青海保险业正处于改革和发展的关键时期。公司需审时度势，抓住机遇，更新观念，强化市场观念和竞争意识，增强发展的责任感和紧迫感。通过创新力度，充分发挥个人代理、员工直销和兼业代理三种展业渠道的作用，拓展寿险市场。加强品牌意识，明确直销业务的市场定位，制定发展策略，创新展业方式，努力拓展有市场影响力的大客户。

二、优化业务结构，提高经济效益

继续调整业务结构，正确处理规模与速度、质量与效益的关系。在保持一定发展规模的大力发展经营效益较好的传统寿险业务，促进各项业务协调发展。注重个险期缴业务、短期险的发展，推广卡折式业务，发掘新的保源和业务增长点。

三、科学管理，稳健经营

经营管理需适应体制转变，实现公司运行的科学化、制度化、规范化。加强体制创新，改善管理结构和人员素质。强化全员意识，全面实施预算管理和经营目标绩效考核制度。加强业务、财务的集中统一管理，提高管理效能，降低经营成本，有效防范经营风险。

四、注重服务创新，提升公司信誉

倡导人性化、信息化服务新理念，形成社会化、理性化服务新格局。完善客户服务体系，全面推行职业道德守则，扩大寿险公司的社会影响。实施“人才高地”战略，吸纳优秀人才，建立专业化经营队伍，提升服务品位。加大资金人力投入，提高信息技术含量和运用能力，简化业务流程，规范快捷服务。

五、加强与部门的协调

商业人寿保险作为社会保险的补充，其作用日益突出。为创造良好的社会环境，需要与部门加强沟通与协调，寻求地方支持。受经济条件、思想观念等影响，公众保险意识不强，保险覆盖面不高。要加强宣传，为青海经济建设和全面实现小康社会作出贡献。

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