1. 第一步：塑造专业形象，精准把握客户需求

在销售非标自动化设备的过程中，首先需要塑造专业形象，让客户将导购员视为专家或权威人士。这不仅能够帮助导购员在客户心中建立信任感，还能够更好地理解客户需求并为其提供合适的解决方案。导购员在形象、心态、礼仪、综合知识等方面应给客户留下良好印象，特别是在综合知识方面应展现出专业性和深入性。

2. 信任因素的建立

客户购买决策的信任因素主要来自四个方面：对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任。其中，导购员的信任是主观感受并具有一定变化性。导购员应通过良好的服务态度、专业的产品知识以及真诚的沟通来赢得客户的信任。

3. 了解客户需求，寻找销售切入点

成功销售的前提是了解客户需求并找到销售的切入点。导购员应避免盲目推销，而是要通过与客户的深入交流，了解其真实需求和痛点，然后提供合适的解决方案。在与客户交流的过程中，应设计一套问话术语，让客户在回答的过程中透露出自己的需求。

4. 引导客户需求，创造渴求感

赢得订单的核心是让客户产生渴求感。导购员应通过引导和影响客户的思维方式，使其产生对产品的渴求感。例如，可以通过展示产品的优势和特点，让客户产生兴趣和好奇心，从而激发其购买欲望。

5. 故事化销售，抓住客户心理

通过讲述与产品相关的故事，可以更好地抓住客户的心理，让其产生共鸣。例如，导购员可以讲述一个客户因为购买了某款设备而解决了实际问题的故事，以此来吸引潜在客户的注意力并激发其购买欲望。

6. 精神情感利益与物质利益并行

在销售过程中，除了关注产品的物质利益外，还应关注客户的精神情感利益。导购员应将客户的需求转换成其利益，包括情感性利益和消费者的自我表现型利益等。通过强调产品的附加值和文化内涵等方式来满足客户的精神情感需求。

7. 提供证明，强化客户感觉

在阐述产品利益后，导购员应提供一些证明或参考物来强化客户的感觉。例如，可以通过展示产品的特点、优势或与其他产品的对比等方式来让客户更加信任产品并产生购买欲望。

8. 互动沟通，增进彼此信任

销售过程中需要做好与客户的互动沟通工作。导购员应学会与顾客进行语言、思维、表情、动作等方面的互动交流以增进彼此的信任和了解。通过有效的互动沟通可以更好地把握客户需求并为其提供更好的服务体验。

9. 记住常见问题并做好销售台词准备

在销售过程中可能会遇到各种问题因此导购员需要记住常见问题并做好销售台词的准备。通过熟背销售台词可以更好地应对各种问题并提高销售成功率。同时还可以针对不同的人群列出不同的答案以更好地满足客户需求。

10. 总结经验并持续改进

销售工作的成功需要不断地总结经验并持续改进。导购员应关注客户的反馈和意见及时调整销售策略和方法以提高销售效果和客户满意度。同时还应不断学习和提升自己的专业知识和技能以更好地为客户提供服务。关于如何做好非标自动化设备销售工作的请教与学习

尊敬的各位前辈：

小弟现从事非标自动化设备的销售工作，之前虽在SMT行业做了5个月，但感觉自己的销售能力和其他办事能力都相对一般。之前的工作背景是液晶面板行业自动化设备维护维修，因此对动手能力强有一定优势，但现在进入新行业销售，经常需要自己亲自安装设备，因此在尺寸确认和安装过程中常常出现问题。

我非常喜欢这个行业，也深知在非标自动化行业，销售人员必须具备丰富的专业知识并且具备实际动手能力。我想向各位前辈请教，在非标自动化设备的销售工作中，我应该从哪些方面入手提高？

一、如何提升专业知识和技能？

二、在与客户交流中，如何更好地了解并满足客户的需求？

三、如何塑造自己的专业权威形象，让客户更加信任？

四、在实际安装过程中，如何提高自己的动手能力和效率？

五、如何处理客户的异议和投诉，提高客户满意度？

六、如何进行有效的产品展示和演示，让客户更直观地了解产品的优势？

七、如何运用互动营销手段，提高销售成功率？

不胜感激！

关于如何做好非标自动化装置的销售

要做好非标自动化装置的销售，首先需要塑造权威形象。客户在选购产品时，往往会倾向于选择那些他们认为专业的、可信赖的专家和权威人士。销售人员需要不断提升自己的专业知识，通过学习和实践积累，使自己成为该领域的专家。

一、发现客户需求

了解客户的需求是非标自动化装置销售的关键。通过与客户交流，了解他们的生产流程、工艺要求以及面临的问题，从而推荐符合其需求的产品和解决方案。

二、掌握有效的销售技巧

1. 设计有效的问题，引导客户表达自己的需求。

2. 学会倾听，理解客户的真实意图。

3. 适时展示产品优势，与客户建立信任关系。

三、创造客户体验

通过产品演示、实地参观等方式，让客户亲身体验产品的优势，从而增强购买意愿。

四、与客户建立互动关系

销售不仅仅是产品的交易，更是与客户的互动过程。建立与客户的互动关系，让他们感受到你的专业性和关心，从而增加复购和推荐的可能性。

五、提高动手能力和效率

在非标自动化设备的销售过程中，可能需要亲自安装设备。提高动手能力和效率是非常重要的。可以通过学习相关技能、总结经验教训等方式来提高自己的动手能力。也需要注重效率，合理安排时间，确保安装工作的顺利进行。

六、处理客户异议和投诉

客户在购买过程中可能会提出异议和投诉。作为销售人员，需要耐心倾听、解释清楚、积极解决，从而提高客户满意度。也需要总结经验教训，避免类似问题的再次发生。

七、运用互动营销手段

19、互动中的表情交流对销售效果具有重要影响。积极、欢迎、赞赏的表情能够鼓舞顾客，打开他们心扉，分享更多内心想法。而尴尬、冷漠、面无表情则可能使顾客产生负面情绪，不愿吐露心声。在卖场人际交往中，谁都希望身处一个相互尊重、相互欣赏的环境中。一个会心的微笑，便能引发顾客的认同感。

20、在销售过程中，除了语言交流，动作交流也同样重要。一个简单的点头、赞赏的手势都能让顾客感到温暖如春。而一个描绘生动的肢体语言表现，更能让顾客有身临其境之感。

21、在销售过程中，适时的让顾客参与触摸、感受产品，并通过表情、语言、手势等强化交流效果，使顾客与你的相处更加融洽。

22、在销售过程中，常常会碰到顾客提出各种问题。例如，顾客可能会因为居住楼层的光线问题而提出使用浅色砖的建议。导购员需要灵活应对，用平和的语气解答顾客的疑虑，并给出专业的建议。这就需要导购员具备良好的沟通技巧和专业知识储备。能否妥善处理顾客的异议，关系到销售工作的成败。优秀的导购员需要不断积累销售经验，学会针对各种情况作出恰当的回应。

23、对于从事非标自动化装置销售的工作者来说，面对的问题更为复杂。公司的产品涉及非标自动化装置以及其他非标件，如钣金件、料架车等。由于涉及到自动化技术，销售过程中需要具备一定的专业知识和动手能力。对于新手来说，可能会面临尺寸确认、安装等方面的挑战。

24、对于这种情况，建议销售人员在工作中不断学习和提升自己的专业技能，尤其是自动化方面的知识储备。还需要加强与客户沟通的能力，了解客户的需求和疑虑，并给出专业的解答和建议。

25、为了更好地满足市场需求，制造商通过构建灵活的装配流水线提高了生产过程的灵活性，并增加了产能利用率。相比之下，传统的生产方式往往只生产单一产品。而灵活的装配流水线可以轻松调整生产多款产品。工业化生产中综合运用各种技术和工艺，实现非标自动化装置检测、控制、优化等目标，从而提高生产效率和质量。

26、在自动化行业中，贴片机、点胶机、烘箱等标准产品可以选择知名品牌如西门子等解决。而对于电子生产组装自动化改造或定制自动流水线装置的需求，可以选择当地的自动化企业以满足维修服务方便和性价比高的需求。

27、非标自动化装置生产企业众多，在选择时可以考虑企业的经验和实力。例如苏州的中胜自动化企业从事非标自动化装置制造多年，对装置质量的把控非常到位。在从事非标自动化装置生产时，重点应该是设计能力和生产能力。

28、对于非标自动化装置，其重点在于满足客户需求的前提下保证装置的稳定性。稳定性的重要性不言而喻，一台装置能够连续使用而无需排除故障是成功的关键。在设计机构时，需要深思熟虑并积累借鉴经验，简单的机构往往是最合适的。同时制作成本、节拍等因素也需要考虑在内。控制部分同样重要包括元件选型以及程式和线路的设计等都需要精细处理以避免故障发生。提高金属加工行业技术可以通过学习平台如鑫机缘等来实现不断学习提升的目标实现。