服装导购员在销售过程中扮演着重要的角色，他们代表着商家的形象，并加速销售进程。对服装导购员进行销售技巧的培训，提高他们的工作技能，一直是商家的重要工作。那么，服装导购员的销售技巧包括哪些方面呢？

1. 微笑服务：微笑能够传达真诚，迷人的微笑需要长期的训练。

2. 赞美顾客：一句赞美的话可能留住一位顾客，促成一笔销售，甚至改变顾客的心情。

3. 注重礼仪：礼仪是对顾客的尊重，顾客会选择那些能让他们喜欢的导购员。

4. 注重形象：导购员以专业的形象出现在顾客面前，不仅可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。专业形象包括服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现。

5. 倾听顾客说话：缺乏经验的导购员容易犯的一个毛病就是滔滔不绝地介绍商品，而忽视了顾客的反馈。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的重要方法之一。

以下是服装导购员接近客户的方法：

赞美客户的外表或气质。俗语说：“良言一句三春暖”，好话总是让人爱听。适当的赞美，往往能让顾客表示友好，并乐意与你交流。

利用产品示范展示产品的功效。最好的示范就是让客户试穿。有数据表明，试穿后成交的几率高达68%。在试穿过程中，导购员需要主动为客户解开试穿服饰的扣子、拉链等，并在客户走出试衣间时为其整理。评价试穿效果时要诚恳，可以适当夸张和赞美。

二、如何针对服装专卖店导购进行培训

培训是提升服装导购员技能的重要途径。面对不断变化的社会、市场和培训对象，如何做好服装行业的培训工作是一项重大工程。我们需要了解行业环境、培训对象来更有针对性地做好教育培训工作。如今的服装导购员以女孩为主，文化水平大多在初中阶段，可以分为已婚和未婚两大类，以及有经验和无经验两种。对于80后、90后的新员工，培训教育更是至关重要的一环。针对服饰行业的现状，以下是对服装导购员的教育训练的几点建议：

1. 建立系统的培训观念：包括年度培训计划、终端服饰门店的培训观念更新、新进导购员的培训制度和课件的更新提升等。

2. 建立淡场的导购员培训制度和学习项目：利用淡场时间进行有针对性的培训教育，如产品熟悉、卖点提炼、附加销售等。

3. 建立适合自己门店导购的外聘老师计划：门店导购培训主要由品牌公司直接操刀为宜，但也需与其他培训机构交流沟通，学习课程设计等创新方法。

三、服装销售技巧培训的重点

在服装销售过程中，营业员除了展示服装并说明之外，还需要向采购商推荐服装，引起他们的购买兴趣。以下是服装销售技巧培训的重点：

1. 推荐时要有信心，营业员本身要对销售的服装有自信，才能让客户有信任感。

2. 推荐要适合客户的实际需求。

3. 配合手势向客户推荐，准确的手势语可以传达信息并增强服务的优质感。

4. 着重强调每类服装的特征、设计、品质等方面的优点。

5. 把话题集中在商品上，并准确说出各类服装的优点。同时观察客户的反应，适时促成销售。