作为鞋类导购员，掌握一定的销售技巧和口才是至关重要的。销售不仅仅是要说，更重要的是要如何说，何时说，以及说什么。以下将为大家分享一些鞋类销售的技巧和口才，以供参考。

一个成功的销售人员应具备明确的目标。明确的目标包括：确定每天要拜访的顾客数量，识别潜在顾客的阶层，以及找出他们的具体需求。如果目标定位错误，销售人员可能会浪费大量时间而一无所获。

销售人员应学会如何接近潜在顾客，充分了解顾客的喜好。这样往往能给顾客留下最好的印象，并在最短的时间内说服顾客购买产品。

优秀的销售人员应有执行计划的能力，包括应拜访的目标群、*拜访时间、贴近顾客的方法等。他们还应提供推销的解说技巧，帮助顾客解除疑虑，使其快速做出购买决定。

心理学家的研究表明，第一印象对销售至关重要。销售人员应保持健康、充满活力的形象，以激发顾客的交流意愿。

优秀的销售人员应具备极强的开发客户能力。他们不仅能很好地定位顾客群，还必须具备很强的开发新客户的能力。

自信是成功销售人员的必备特点。只有充满自信的销售人员才会认为自己一定会成功。当销售人员持有相信自己能够接近并说服顾客的观念时，他们在拜访顾客时就不会有担忧和恐惧。

在销售过程中，快速找出顾客的需求是关键。即使产品相同，不同顾客的需求也不同。优秀的销售人员应能迅速、*地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

销售人员还应具备优秀的解说技巧。他们应善于运用简报的技巧，言简意赅地提供客户想知道的信息，并能够精准地回答顾客的问题。

处理反对意见并转化其为产品的卖点也是销售的关键。优秀的销售人员通常能够抢先与顾客成交，善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客轻松愉快地签下订单。

在开发新顾客的与老顾客保持联系也同样重要。销售人员应通过持续的服务和管理，让顾客获得满意度，从而保持他们的忠诚度。

收款能力也是销售成功的关键之一。优秀的业务人员在处理收款问题时，能更快地收回货款。

以下是一些具体的销售技巧：

1. 假定准顾客已经同意购买：当准顾客出现购买信号但又犹豫不决时，可采用“二选其一”的技巧帮助其做决定。

2. 帮助准顾客挑选产品：聪明的推销员会暂时不谈订单的问题，而是热情地帮助对方挑选颜色、规格、式样等，一旦这些问题解决，订单也就落实了。

3. 利用“怕买不到”的心理：推销员可利用这种心理来促成订单，比如告诉准顾客某种产品数量有限或优惠期限等。

4. 反问式的回答：当准顾客问到某产品但没有货时，推销员可以反问对方喜欢哪种颜色或款式来转移话题并促成订单。

5. 快刀斩乱麻：当其他方法都无法打动对方时，可直接了当地提出签订单的要求。

6. 拜师学艺，态度谦虚：即使产品适合对方但无法说服时，可以以请教的姿态请求对方指出不足并给予改进的机会。

7. 欲擒故纵：对于优柔寡断的准顾客，可以暂时收拾东西假装离开以促使对方下决心购买。

在销售过程中，当顾客进入店铺时，一个热情的微笑和真诚的问候往往能促成销售。给顾客提供一个舒适、热情的销售环境是至关重要的。门店应提供“三个一”服务——一句问候、一个微笑和一杯水服务来提高顾客的购买欲望。准确判断谁是购买的决定者也是推销过程中的关键一步。在与多位顾客一起进店时，销售人员应留意他们的举止并适时上前服务以避免给顾客带来不必要的压力。

由于每位顾客对商品的需求与偏好各不相同，因此在向他们推荐商品时，我们必须首先判断顾客的品味、风格及预算，然后再进行有针对性的推荐。盲目推荐只会降低顾客对我们的信任。我们的公司推崇的是“服务经营”的理念，而不是单纯的“贩卖销售”。建立顾客信任才是关键。

顾客通常很重视面子，所以在销售过程中，我们必须尊重他们的自尊。在可能涉及顾客自尊的情况下，我们要选择恰当的理由，给他们一个台阶下。这样既能促成交易，又不会伤害顾客的感情。

幽默是一种有效的沟通工具，它能缓解紧张气氛，使交流更加轻松。在销售过程中，一句幽默的话往往能赢得顾客的欢笑，降低他们的防备心理，从而促成交易。但使用幽默时要把握时机和对象，避免适得其反。

在销售过程中，人们往往容易被“是”的答复所影响，逐渐被别人的意见和立场所吸引。例如，当顾客对价格表示怀疑时，我们可以这样回答：“我们的店租是否比其他地方便宜很多？”顾客通常会肯定。接着我们可以说：“那么我们的经营成本是不是就会低很多？”顾客也会点头。然后我们可以进一步引导：“羊毛出在羊身上，那么我们的价格是不是就会比别人更有优势呢？”通过这样的交流，顾客往往会更容易理解并接受我们的观点。但交流时我们要保持微笑、心平气和的态度，避免给顾客造成压迫感。

销售技巧还有很多方面需要学习，为了提高业务能力，销售人员需要涉猎广泛的知识。我们不必成为每个方面的专家，只要能够完成销售目标就是好的。

接下来介绍关于服装销售的一些技巧：

一、在销售过程中，营业员除了展示服装给采购商外，还需要向他们推荐适合的服装以引起他们的购买兴趣。推荐时要有信心，根据采购商的实际需求推荐适合的服装。配合手势进行推荐，手势语可以传达更多的信息并体现服务态度。强调每类服装的功能、设计、品质等特征，并将话题集中在商品上，观察顾客的反馈以适时促成销售。准确说出各类服装的优点进行比较。

如果想要门店持续发展、获得更多回头客的话，就必须要重视与顾客的交流。通过与顾客的友好交往，建立起长期的信任关系，这是门店长久发展的基础。站在顾客的立场，理解他们的需求和想法，支持他们的观点和选择，这是建立良好客户关系的关键。我们要把顾客当成自己的朋友，以真诚的态度去关注和理解他们，只有这样，我们才能真正赢得顾客的信任和支持。

为了吸引和留住顾客，实现销售目标，我们需要有自己的独特之处。这就需要我们在零售过程中学会换位思考，站在顾客的角度去思考问题。如果能让顾客感受到我们时刻为他们考虑，那么我们就能获得他们的信任和忠诚度。不要只顾着如何使顾客掏出口袋里的钱，而忽略了真正能够经营长久的道理——那就是要让顾客愿意心甘情愿地为你花钱。只有这样，我们才能真正实现双赢的局面，既赢得了顾客的心，又实现了销售目标。

以上就是中国女装网小编分享的服装店导购员需要掌握的五个销售技巧了。希望这些技巧能对各位服装销售有所帮助，让导购员能够更好地服务顾客，提升销售业绩。