网站首页>名师博客 > 顾问式销售

高效实用指南:编写与销售培训员工教材指南 2025
发布时间:2025-04-05 18:07:48

讲师:   已加入:天   关注:11   


为了让新进公司的销售人员更好地适应工作环境,提高其工作绩效,我们需要为他们提供全面的培训。以下是关于如何培训新进销售人员的一些内容:

1. 帮助新进销售人员了解他们的工作内容与方法,明确工作职责、程序和标准。向他们介绍公司的期望态度、规范、价值观和行为模式等,以帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位。

2. 公司采取三阶段的培训方法,帮助新员工逐步适应工作环境。每个阶段的培训内容和目标都有所不同,以确保新员工能够全面掌握所需的知识和技能。

3. 公司层面的培训主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等,以帮助新员工对公司有一个初步的了解。

4. 在分支机构或销售部门的培训中,新员工需要了解部门职能和岗位工作职责,并接受相关业务专业知识与工作技能的培训。

5. 现场指导也是非常重要的一环,可以帮助新员工提升工作技能与工作业绩。

6. 对于新员工的培训,人力资源部应事先制定日程和计划。本企业对新员工培训计划的安排包括企业概况、产品知识、竞争对手情况介绍、企业管理制度、企业文化、职业生涯规划、人际沟通技巧、职业礼仪等方面的内容。

7. 培训阶段包括公司培训、部门培训、现场指导和试用期内的指导。负责人需要向新员工介绍本部门的情况,包括主要产品和销量、产品生产过程和技术、销售要点等。还要介绍目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等,以及竞争对手的产品和市场策略等。

8. 传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。自编教材是培训的主要依据,适当购买教材为辅。

9. 在培训过程中,尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高。认真填写并上交各种调查表格,遵守课堂纪律。

二、员工培训内容概览

作为企业的内训师,我深知员工培训的重要性,并了解到我们的系统常识。员工培训的内容一般可分为三大块。

首先是心态和思想意识类,占据总培训的10%。这一部分旨在帮助员工调整心态,适应企业文化,建立正确的价值观和工作态度。

其次是技能类,包括基本岗位技能和专业岗位技能,占据60%。这部分是为了提升员工的工作能力,提高工作效率和专业技能水平。

最后是知识类,涵盖公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识,占据30%。这部分旨在让员工了解公司的运营情况、行业的*动态以及职业发展的相关知识。

针对不同的员工类型,如新进员工、正职员工、晋升员工和专业岗位员工等,我们制定了不同的培训课程。我们也会根据员工的工作性质,如勤务性员工、科室员工、专业型员工和管理型员工,进行有针对性的培训。

以下是针对新员工入职的详细表,这是我根据我们企业制定的内容,删除了一些公司版权信息,您可以参考:

二、员工必备技能:三诵七歌九操十六课。具体内容为:(一)诵读(三诵):公司企业文化类。(二)歌曲(七歌):公司企业文化歌曲。(三)手语操(九操):九个手语操。(四)实务:了解岗位业务职能全过程。(五)心态考察:座谈、笔试、现场观察。考察要点在于传授新人十六堂课,建立“三心”(对行业的信心、对公司的信心、对自己在公司发展的信心),以及培养服务意识、品牌意识等。

三、如何培训新的销售人员?

对于新进的销售人员,我们的培训目标是让他们了解所从事的工作的基本内容与方法,明确工作职责、程序和标准,并初步了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式等,以帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。我们采取三阶段培训方法对新进员工进行培养。以下是详细的培训计划安排:

首先是企业概况的培训,包括企业的发展状况、企业文化、人事规章制度等。接着是分支机构或销售部门的培训,包括部门职能及员工所在岗位的工作职责了解、相关业务专业知识与工作技能的培训等。最后是现场培训,包括工作现场的指导,帮助新员工提升其工作技能与工作业绩等。对于培训时间和内容的安排,我们会事先制定日程计划,确保培训的顺利进行。培训内容涵盖企业管理制度、企业文化、职业生涯规划、人际沟通技巧、职业礼仪等方面。

除此之外,我们还要对在职人员进行培训。培训时机的选择包括大批销售人员加入企业时、销售人员业绩下滑时等。培训内容则包括产品知识、目标顾客分析、销售知识和技巧等方面。在培训过程中,我们还会进行相关的评估工作,以确保培训效果。在培训过程中,我们会采用多种传授方法,如讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等。培训结束后,我们会对培训效果进行评估,以便为今后的培训工作提供参考。对培训讲师和受训学员的评估主要采用调查问卷的形式进行。通过这种方式,我们可以了解学员的学习情况和反馈意见,以便对培训工作进行改进和优化。我们还会对培训设施和设备进行检查和准备,以确保培训的顺利进行。我们的目标是提高员工的综合素质和工作能力,帮助他们更好地适应企业环境和新的工作岗位。


上一篇: 高效实用指南:如何撰写销售培训内部书籍到得心应手——
下一篇: 如何把握精准的客户需求


其他相关热门文章:

其他相关课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号