销售团队的管理是许多管理者面临的一大挑战。作为公司直接产生效益的部门，销售团队总是面临各种各样的挑战。今天，我们来详细探讨销售的基本考核指标。

1. 销售额：这是评估业务人员销售业绩的实际到账金额，是评估个人及团队业绩的重要指标。

2. 新客户开发量：为避免老员工依赖旧有成果，我们需要鼓励开发新。

3. 意向客户增加量：在某些行业，如客户开发或跟进周期较长的行业，我们需要关注意向客户的数量。

4. 人均业绩：即人效，也就是每个人所能产生的效益。对于店面类考核，还可以考虑平效。

除此之外，还有如下考核指标：

1. 总销售额：整个代理区域的销售实际到账总额。

2. 一次性进货量：即每次进货的*或最高金额。

3. 团队规模与干部质量：包括团队人员的增加量、保有量、干部培养数量以及干部胜任能力考核等。

4. 客户重复消费率：即客户二次消费的占比，某些产品还可以考虑客户转介绍率。

5. 新产品占比：新产品在总销售额中的占比。

6. 销售流程：销售流程的培训、优化升级也是重要的考核指标。

二、销售团队的管理策略与技巧

对于如何管理销售团队，许多新人会遇到职场上的挑战。要想管理好销售团队，需要学会听懂职场暗示，拒绝不合理要求，缓解职场压力。

针对核心业务员，要展开激励机制，激发其斗志和潜能，保证销售部门业绩的新突破。对于老员工，要通过激励政策激发其奋斗精神，为团队卖力。管理者需先了解员工需求，再有针对性地展开激励。针对求知欲强的员工，公司可定期做培训，提高业务员的销售水平。

工作的氛围也很重要。在紧张的工作环境中，要让员工感受到归属感，找到存在价值。企业销售团队的管理并不难，只要让员工感受到重视，适当的激励会成为他们奋勇向上的动力。

在销售过程中，我们不仅要关注结果，更要关注过程。对销售人员的工作过程进行控制，使其规范化、计划化是关键。通过即时报告、信息共享和数据分析进行有效控制。一项管理制度和方法的有效实施，离不开及时有效的管理控制。销售人员管理中出现的问题大多与管理控制不力、信息获取不及时有关。

销售定额等经济考核指标要因分区、分品而异，不可因人而异。不同市场区域、不同产品品类的市场潜力与竞争状况存在差异，因此销售定额等经济考核指标要考虑到这些差异。为解决销售人员真实工作状态的获悉，可用专业的外勤管理软件来完成。

关于销售过程中遇到的具体问题，如新员工受到老员工的排挤、员工抢夺客户、如何更加有效的控制销售成本等，都需要制定相应的解决策略和管理制度。例如，可以实施梯队建设制度，让老员工带新员工，并适当回馈老员工的收入；解决员工抢夺客户的问题可以通过班次利益分配来避免同班次争抢客户的情况；关于销售成本的控制可以制定完善的价格体系，设定打折权限等。

三、关于销售指标的分配原则

客户的合理分配是至关重要的，因为每位销售经理都渴望拥有优质的客户群。在分配客户时，必须秉持公平原则，如同在肥沃的土地上必须努力耕耘以获取丰收。

压力管理对于销售团队来说也是不可或缺的一部分。这包括建立一套完善的潜在收集体系，确保公司能够准确及时地获取所有。面对时间和业绩的压力，压力实际上可以转化为销售人员的动力源泉。

关于激励措施，单纯的奖金提成并不能持久地激励销售人员。许多销售经理发现，非现金形式的激励方法更为有效。例如，提供参加外部培训的机会、家庭度假旅游等，这些都能激发销售人员的工作热情。

授权也是至关重要的。赋予销售人员一定的权限，根据他们的能力和表现进行差异化授权，能进一步鼓舞他们的工作积极性，并培养他们的责任感。

对于销售精英的管理更是不可忽视。由于销售中的“二八原则”，即80%的业绩来自20%的销售精英，销售经理需将更多精力投入到他们身上。为他们规划职业生涯发展路径，确保他们的战斗力始终保持旺盛状态。

处理下属之间的冲突也是销售经理的职责之一。冲突的产生可能源于各种原因，如何处理并利用这些冲突是销售经理必须掌握的管理技能。

作为销售经理，他同时也是一位对内对外的外交家。与上司保持良好关系、协调与其他部门之间的管理、处理销售和服务的矛盾都是他的职责所在。他还需要关注潜在的大客户和已签约的重要客户，从他们身上获取更多的利益。

最重要的是，销售经理的一举一动都会成为团队的风向标。你需要注意自己的言行举止，因为你的行为将直接影响团队的士气和效率。在实际操作中，需要根据具体情况灵活应对，以上内容希望能为你提供一些帮助。