1. 保险销售培训主要涵盖以下几个方面：

保险销售培训的基础内容包括保险的基础知识，如各类保险产品的特性、保险条款的解读，以及保险行业的法律法规等。学员需要了解不同种类的保险，例如寿险、健康险、财产险等，并了解它们各自覆盖的风险范围和保险责任。学员还需学习如何根据客户的需求推荐合适的产品。

2. 卖保险不仅需要专业知识，还需要良好的销售技巧。

培训中通常包括销售技巧的学习，例如如何与客户建立信任关系、如何进行有效的沟通、如何处理客户的异议和投诉等。培训可能还包括市场调研、目标客户分析、销售策略制定等内容，以帮助销售人员更好地开展业务。

3. 在保险业务中，风险管理是非常重要的环节。

培训中可能涉及风险管理相关的知识，如风险识别、风险评估、风险防控等。销售人员需要了解如何帮助客户识别和管理风险，从而增强客户对保险产品的信任度，提高销售业绩。

4. 保险销售人员作为专业人士，必须遵守职业道德和法律法规。

培训中通常会强调诚信、公正、客观的原则，以及遵守相关法律法规的重要性。培训还可能包括消费者权益保护、反欺诈等内容，以确保销售人员在开展业务时遵守相关规定，维护行业形象。

二、针对高端客户开发在保险销售中的技巧

高端客户通常是成功人士，他们内心较为骄傲，不容易认同他人的观点。他们通常不会公开自己的办公电话或家庭电话，并且由于工作繁忙，会尽量推掉不重要的来访。接触高端客户具有难度。但这些高端客户的购买力很强，他们只在高度信任的情况下购买保险产品。他们在消费时非常理性，对保险和个人财务规划有独特的看法。在接触高端客户时，需要全面、充分地去打动他们。

为了接触到这些高端客户，可以参加他们参与的会所或协会，或是通过自己参加瑜伽培训班等方式结识。在与高端客户接触时，需要注意言行举止的得体性、具备完整的展业工具以及注重沟通的技巧。开发高端客户的过程中，应恪守敢于接近客户、抓准客户需求以及信守诚实信用等原则。除此之外，还要注意服务的重要性，如逢年过节或客户生日时的问候、送上小礼物等。

三.关于保险行业如何对销售人员进行培训

当前M人寿保险公司在人力资源管理方面面临着一些挑战。尤其是在代理人培训方面，公司存在一些问题亟待解决。培训内容的机械性和创造性需求的矛盾突出。由于保险商品的特性，代理人需要具备一定的创造性来应对客户的多样化需求。公司现有的培训体系多以固定的话术应对市场，未能充分考虑我国的国情。这种培训方式导致许多代理人只能机械模仿，缺乏创造性面对客户的能力，培训效果远未达到预期。

公司在培训过程中急功近利，追求短期利益*化。在新人培训阶段，公司采取了一些过于激进的方法，给代理人带来了巨大的压力，甚至导致代理人的不满和离职。这种培训方式违背了培训的初衷，过度追求保单数量和保费收入，使代理人荣誉和成功欲望膨胀，不利于公司的长远发展。

为了解决这些问题，可以从以下几个方面进行改善：

一、深入了解代理人的培训需求。培训需求反映了员工在工作中的短板以及对培训的期望。公司不仅需要考虑培训需求是否与企业的战略目标、企业文化一致，还需要考虑通过培训业务水平可以提高的程度、培训对于组织目标的重要性等。针对M公司人员的特点和工作特点，可以设置培训需求调查及分析工具，确保培训真正结合员工和企业的需求，提高员工工作技能，促进企业发展。

二、加强保险代理人的职业道德教育和法律法规培训。保险代理人肩负着重要的信托责任，必须展现专业素质和服务能力，赢得客户的信任。保险公司应以最高水准的诚信和公正原则提供服务，增强代理人的法律和诚信意识，提高职业道德水准和专业技能，以适应不断变化的保险业需求。

三、优化现有的培训体系。针对当前M公司一味套用国外固有培训模式的问题，应适应中国国情，加强NBS销售理念的培训，让代理人理解和运用人性化的销售方式，帮助客户找到真正需求。注重参与式教学，提升员工培训效果。

四、重视员工自我管理技能的培训。这方面主要包括工作习惯的养成和时间管理。为了培养代理人合理利用时间、养成良好的工作习惯，公司应提供示范、指导和督促，并与代理人及时沟通与交流。

针对保险行业员工培训体系存在的问题，华恒智信顾问专家团队为M公司构建了有针对性的培训体系，解决了企业在员工培训方面遇到的难题，得到了客户的高度认可。科学有效的培训体系可以激发员工潜能，培养符合企业发展需求的人才，支撑企业战略发展。建立优秀人才不断涌现的机制，为企业的不断发展提供持续动力。搭建有针对性的员工培训体系对于保险行业企业的长期发展至关重要。

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