咨询师讲座能力提升

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作为一名有经验的咨询师，在我们平常讲座时要注意以下内容，以便提高我们的专业素养。

1、咨询师专业知识必须过关，院校（去讲课地区的院校必须背会并了解*专业，录取情况再讲课中间举例子用）、专业（专业大类，及特点背会，必须选择一个或几个专业大类进行深入研究，也就是确定咨询师特点）、录取数据（对一些报考热门院校、讲课地，录取变化大的院校的录取数据需要进行记忆便于举例子）。

2、咨询师必须在脑子里装几个典型的案例，并且熟练掌握，这样在讲课过程中可以随意修改为所需的案例讲出来（官网的案例多看并修改为自己可讲课的）

3、讲解专业时多加该专业将来的就业情况，如该专业将来可做哪些工作，可去哪些公司。比起很专业的专业介绍，家长更愿意听就业情况。

4、要讲好课必须做到：1、对所讲PPT熟悉，2、多练习（语速、语调、动作）（可以经常用BBflash录制要讲的课程然后自己听或者让同事听提意见。）3、多与家长沟通，每次讲课结束后和家长多沟通了解家长的需求点，下一次可按需求点装备ppt 4、要有自己的特色，也就是自己找准最擅长的一项讲座，练习到*。

5、在讲课之前，对讲座对象做了解和分析，可以统计一些数据进行分析，比如将家长按学校分类、按地点区域分类、按年级分类、按工作分类、按受教育程度分类等等，了解家长的需求和关注点，家长的特点水平等，合理安排讲座内容和节奏。

6、注意在讲座过程中自然营销，在谈话中围绕产品展开讨论，从家长和考生的角度看待问题，注重客户需求，无论从哪个角度出发最终一定要落到产品这个点上；不要生搬硬套的讲产品介绍、特点等，不要一开场就介绍产品，可以从一个故事、一个问题、一个案例、一句谚语等开场，切忌刻意销售。

7、讲师首先要注重个人形象，着装打扮。比如男老师穿西装打领带，理短发不染色，面部洁净；女老师穿职装，扎头发不染色，化淡妆；总之要求穿着得体；其次是调整心态，举止得体。比如讲师一定要自信，不能口吃、讲流利的普通话，避免出现口语；声音洪亮、咬字清晰，要抑扬顿挫，会使用麦克风讲话，避免有回音杂音等；最后讲师在讲座过程中要有一些配合声音画面的动作，面部表情要丰富，进行绘声绘色的讲解；讲师会讲故事会开玩笑，要主动和家长进行互动，不能自导自演、不能冷场、更不能像唱催眠曲一样；鼓励家长提问，积极配合家长回答问题。

8、在讲座过程中把握好时间，讲座时间比较长的中间一定要有暂停休息时间，这期间可以和家长们聊聊天、放一段宣传视频、放一段音乐等等。

9、讲座ppt内容尽量简洁，删减文字，穿插图片、视频、采访、新闻等等；尽量保留提纲、从一些数据、图片等展开讲解，完善内容，讲解过程中穿插故事、案例、视频等内容，深入浅出；PPT色调要专业、简洁、忌花哨、色彩浓烈，要有计桥的logo、联系方式、咨询师照片等，最好是统一模版制作PPT。

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