今天我们继续说海底捞文化中可借鉴的培训之道,上次说到了培训的氛围,那今天我们来说说,海底捞的奖励。
一个苹果,一个香皂,一双皮鞋,就可以在海底捞中形成莫大的鼓励,就可以让学员感觉无比温暖。这到底是为什么呢。
在这个人们要的越来越多,需求越来越大的地方,怎么能实现这么大的激励呢。
我最近阅读《海底捞店长日记》的书,从中,看到主人公获得了一个苹果,获得了一个香皂,心中特别开心。
我和自己的培训工作相结合,思考着,到底是为什么呢?
我觉得有三点思考:
海底捞的员工都住寝室,出门在外不容易,很多物品都是家里爸爸妈妈给置办,现在外出工作,很多都要花钱买,那公司企业文化,推崇家的文化,鼓励员工靠自己的双手改变命运,那表现好,得到奖励,自然心里开心了。
培训课程里面发的小奖励,还是工作中表现好,发的小奖励,都选择日常生活经常使用的,苹果虽然吃几口就没有了,但是香皂要每天都洗脸,洗手。皮鞋每天都需要穿。这样的感觉特别自豪。
这也是我最佩服海底捞的地方,因为可以把成本不高的小物品,赋予更多的意义,让每个员工得到小的奖励,内心里面无比的满足。这是给更多礼物,给更多金钱无法带来的心灵满足感。
这个话题,我们一起来思考,过些日子,我的文章,会公布答案,专门写一篇,培训之道的应用篇,给大家借鉴。欢迎大家持续关注。
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