我叫xxx，自从离开学校不久后，便来到了北京xxx科技开发有限公司从事电话销售工作。电话销售作为现今主流的销售方式之一，因其在上班时间避免上门销售的打扰，得到了广泛的普及。对于我们刚毕业的大学生来说，虽然找工作不易，但电话销售和保险业务成了我们的主要选择。

我所实习的公司主要提供农产品资讯信息服务。记得刚来到公司时，便被其规模所震撼，拥有百余人的团队和宽敞的办公区域，可谓是一家中型以上的公司。公司组织结构清晰，我所在的电话营销部是其中之一，主要负责联系客户，推广公司的会员服务。

我的主要工作是通过网络查找农产品相关企业，然后拨打电话联系负责人，向他们推销我们的服务。工作流程大致是：先由组长发给我们一份客户电话表和一份对话单，对话单中详细写了如何与客户沟通交流的示例。接着，我们需要将电话表上的电话逐一拨打，与对方进行沟通。

刚开始工作时，由于是新人，我们会被安排进行一周的试用期。试用期结束后，如果合格，公司会与我们签署劳动合同。在小组中，组长会给我们提供指导和帮助，让我们逐渐熟悉工作。

在电话销售的过程中，我遇到了各种情况。有的电话打不通或空号，有的对方客服人员会想方设法地敷衍我们。但也有大部分经理负责人态度友好，他们会友好的拒绝我们或者暂时先试用我们的服务。

在实习过程中，我深刻认识到大学生在理论学习和实际操作之间存在的脱节。大学生往往只注重理论知识的学习，而忽视了实践的重要性。我们需要在实习中不断学习和提高自己的实践能力，将所学的理论知识应用到实际工作中去。

我也意识到适应新环境的重要性。当我来到一个新的环境时，我努力去熟悉所在的环境，掌握当地的信息，这样才能更好地为公司创造价值。

在实习过程中，我也遇到了一些生活上的困难。例如，住的地方没有厕所和冲凉房，晚上需要到楼下的公厕解决个人问题。这些困难虽然让人头疼，但我也意识到这些都是成长中的磨砺，只有去适应和改变，才能让自己成长得更快。

初入公司的第一天，我们得知公司每天早会时的激情激发是通过PK和玩游戏的方式进行的，这营造了一种充满活力的企业文化氛围。马老师是我们的入职培训导师，他向我们介绍了公司的核心产品——信息名址及其应用推广。

信息名址作为我们汇海科技的核心业务，其销售和推广是公司的重要工作。马老师通过生动的例子向我们解释了信息名址的概念和用途。了解信息名址的定义虽然只需五分钟，但要真正理解和掌握却需要时间和实践。了解信息名址之后，还需要深入了解其卖点以及它与客户的关联，以及与当下热门的3G技术的区别。

找资料是我们工作的第一步，它直接影响到后续的工作进展。通过各种途径获取企业负责人或总经理的联系方式和地址是一项艰巨的任务。找资料看似轻松，实则不易。刘经理教会了我们一些基本的方法，如利用商会、B2B网站、黄页、信息交换、绕前台等方式获取资料。真正实践起来却发现，每一种方法都有其局限性。

新员工在找资料的过程中往往陷入困境，因为我们没有经验，也没有有效的方法去找到高质量的资料。方法的掌握需要不断的尝试和实践，形成自己的方法。比如，虽然有了药方，但并不意味着就能治病救人，工作也是如此，需要不断的摸索和实践。

一、关于会议内容和企业家能力提升

本次会议将向企业家们介绍3G时代的好处、发展前景以及为企业带来的效果，使他们了解公司信息名址的重要性和与mobi合作带来的变革。参会者将通过讲师的讲解获得相关知识和信息。企业家们将认识到自身能力的不足，包括沟通能力、销售技巧和与同事领导相处的技巧。他们需要了解，公司不同于学校，必须掌握一些特定的相处技巧。他们在学校学到的专业知识不足以满足公司的要求，还需要继续学习和提升。社会上的需求与学校所学有时并不完全匹配，因此毕业生需要留意社会动态，根据公司的实际需求来提高自己。

二、电话销售技巧及注意事项

电话销售的核心技巧在于激发对方兴趣并确保通话的顺利进行。在拨打电话之前，销售人员应在30秒内简洁介绍自己和所代表的机构，并明确告知对方通话目的以及所提供的课程对对方的好处。在通话过程中，有效的电话销售技巧包括直接了当法、同类借故法、故作熟悉法、从众心理法等。掌握有效的开场方式也是避免尴尬、提高电话销售效率的关键。

三、电话销售简历的撰写要点

撰写简历是电话销售求职者求职工作的第一步，也是关键的一步。以下是一份整理后的电话销售个人简历范文。该求职者热情随和、活泼开朗，具有进取精神和团队精神，并有较强的动手能力和沟通协调能力。他熟悉通信/电信运营、增值服务行业，曾从事不同系统平台、不同牌子机型的应用测试工作，并推荐客户开通联通3G号码卡。他还负责公司客户的简单指引工作。他在大学期间学习了较为扎实的计算机网络应用技术专业知识，并具备服装设计等相关技能。他熟练掌握了Office操作系统和电子商务相关流程操作。之前的工作经历包括在武商量贩、天香酒楼等公司的实习经历。他有一定的组织和协调能力，熟悉与人沟通和适应环境的能力，并熟悉Office操作系统和电子商务相关流程操作。

应聘职位方面，该求职者可以应聘行政/人事类、客户服务类以及市场销售/营销类等职位。他的工作经历表明他具备良好的电话营销能力、客户服务意识和团队合作精神。

电话销售是当今社会的重要营销手段之一，掌握有效的电话销售技巧和撰写出色的简历是求职成功的关键。通过本次会议和企业家能力的提升，我们可以更好地了解市场需求和公司需求，提高电话销售的效率和质量。我们也需要不断学习和提升自己的能力，以适应不断变化的市场环境。