一、总则

1. 工资扣发规定

根据公司原有规定，产假及流产假期间工资不予扣发。其他情况下，需请假者应遵循公司相关规定。

2. 请假原则

工作繁忙时期，原则上不允许请假。如遇特殊情况需请假者，需严格按照公司规定执行。

二、具体规定

1. 病假

员工请病假需出示医院盖章的病假条及治疗费用收据。视具体病情，每天扣发一定比例的工作日工资。

2. 事假

除病假以外的任何原因需要请假者，应提前申请。原则上，工作繁忙时期不允许事假。如需强行请假，将按照公司规定进行处罚。

3. 带薪休假

带薪休假只能在工作不忙时安排。一次带薪休假不能超过三天，且需在完成工作任务后进行。

4. 审批流程

所有请假申请需经由品管经理孟云玲审批，扣发的工资将在当月或下月工资中扣除。

特别说明：以上所提到的扣发工资，指的是工资卡中的工资部分。对于包含五险一金等项目的员工，扣发时请会计注意相关事宜。

三、年底奖金发放规定

员工年底奖金将根据工作绩效发放，绩效评价将包括工作态度、工作技能及工龄等因素。具体奖金数额为二至五个月基本工资，表现特别突出者可获得额外奖金。

四、部门管理思路和方法

一、加强办公室建设与服务协调

1. 建立定期例会制度，完善内部管理，明确各岗位及各项工作的标准和责任。

2. 营造健康的工作环境，维护办公室整体利益和形象，强化服务意识。

3. 坚持原则，注意方法，以理服人，做好综合协调工作。

二、高质量完成办公室常规工作

1. 做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，确保文件严谨有序、不出差错。

2. 及时、准确、优质、高效地完成机关各项文件材料。

3. 加强工作计划性，突出重点，有的放矢。树立敬岗爱业精神，提高工作效率。

三、检视团队及市场情况

1. 根据上级单位下达的目标和区域市场的具体情况，检视团队是否能够完成上级单位下达的目标。

2. 根据渠道类型划分团队，并检视匹配度。设立团队的共同目标，并告知所有团队成员。将目标分解到各个小团队，定时检视团队与市场和目标的匹配度。

3. 通过绩效考核制定团队成员的奖励、惩罚与淘汰制度。加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人。

以上管理办法及部门管理思路和方法仅供参考，具体实施请根据公司实际情况进行调整和完善。一、目标与责任分配

为了确保各项工作的顺利进行，目标分配方案必须明确责任人和时间节点，并制定可检视的进度表。例如，本月销售目标定为200万，需在例会上向全体团队成员公布。目标应按照不同渠道类型进行细分，如商超渠道、流通渠道、餐饮渠道和特殊渠道，每个渠道团队负责人需承担相应责任，并制定包含责任人和时间节点的完成进度表。

二、绩效管理原则

在绩效管理中，除了完成目标的动作外，还需融入体现公司企业文化的元素。绩效的制定要具备可跟踪性和可检视性，形成执行-验收-奖惩-提高-促进执行的闭环式循环。定期检视和修正绩效考核方案，以提高团队的效率。没有经过验收考核的绩效管理是无效的。

三、验收考核与团队管理

验收考核过程应公平、公正，对每一个团队成员的工作绩效进行检视。在考核中，要发现并记录每个成员的优点和缺点，以便在后续工作中*化的发挥优点、避开缺点。奖惩制度需分明，以提高团队积极性，保持团队旺盛的战斗力。根据绩效考核情况，对团队构成进行微调，使团队达到*配置。

四、学习与进步

在工作中，任何问题的出现都是我们学习和提高的机会。我们应正视问题，将解决方法融入到自己的管理方案中，并不断循环改进。只有不断学习，才能不断提高和进步，才能不被市场、行业、公司和同事抛在身后。每个人每天都会有各种事情，但学习永远不能被忽视。学习应依靠个人的追求上进的心态和信念，积极与他人分享学习心得，使自己更快、更稳地向前发展。

五、房地产营销策略与计划

一个好的房地产营销方案必须有一个详尽的计划书。计划书应包括市场分析、产品分析、竞争分析以及营销策略等内容。要制定出明确的营销目标和策略，提供主要的市场营销方法，并制定出详细的行动方案和时间表。预计的盈亏报表也是计划书的重要组成部分。还应根据市场、产品、竞争和宏观环境的变化，定期更新和修正计划和策略。

六、管理办法的公文格式与要求

在制定和发布公文时，应遵循*颁布的《国家行政机关公文处理办法》。公文种类繁多，应根据需要选择适当的文种。命令（令）是其中一种重要的公文类型，具有强制性、有限定的发令机关和发布依据。在具体使用时，应根据需要分为公布令、行政令等不同类型，并严格按照格式要求撰写。

8、执行要求是对命令事项的补充，提出对受令方的要求和嘱咐。某些命令的执行要求在前面的内容中已经阐述清楚，因此无需再单独说明。也有一些命令的正文并未明显分为三个部分，而是将内容和要求融为一体。

9、关于嘉奖令，这是上级对下级授予荣誉称号、表彰和奖励时使用的公文。嘉奖令的正文通常包含四个部分：优秀事迹、性质和意义，以及嘉奖项目和号召和希望。

10、优秀事迹是构成嘉奖令的基础，主要描述被嘉奖对象的英雄模范行为。

11、嘉奖令的主要部分是嘉奖项目，要说明是哪个机构或会议决定给予嘉奖，并明确嘉奖的具体项目。然后，根据被嘉奖对象的事迹，简要表达对被嘉奖者的勉励和对大家的希望。撰写嘉奖令时，应注意语言运用，要实事求是地概括，避免夸张渲染。

12、决定适用于对重要事项或重大行动作出安排，以及对有关单位及人员进行奖惩。当下级机关的决定不适当需要变更或撤销时，也会使用决定。

13、决定是领导机关发出的下行文，具有制约、规范和指导的作用。各类决定的写法各不相同。

14、表彰决定是一种知照性决定，主要决定依据和决定事项，少有具体执行意见。其写法通常开门见山，直接陈述，语句简练明快。

15、处分决定的写法有所不同，应详细写明受处分人的身份、错误事实、错误性质、根源以及本人对错误的态度和处分内容。

16、关于重大行动或重要事项的决定，这类决定用于安排较大范围的行动或事项，一经发出，影响广泛。其写法更注重把道理说清楚、透彻，以统一认识，增强执行决定的自觉性。

17、公告适用于向国内外宣布重要事项或法定事项。公告可分为三类。

18、第一类是向国内外宣布重大事项的公告，如国家领导人的选举结果、出访、法律或重要法令的颁布等。

19、第二类是宣布影响范围较大的专门事项的公告，如商标法规定的注册商标公告、企业破产公告、企业换证公告、质量监督公告等。

20、第三类公告是向特定对象发布的。公告内容单一，篇幅通常较短。标题可以有三种形式：由发文机关、事由和文体组成；只有发文机关和文体；只有文体。公告的正文中要简明扼要地写出公告依据和公告事项。

21、通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项。

22、通告在各行政主管部门中使用较为常见。如公安部门发布的车辆年检、交通管制通告，工商部门发布的企业许可证年审通告等。

23、通告的标题有多种形式，正文主要针对某些事项作出规定或限制，成为告知对象的行为规范，要求遵循。正文一般由目的根据、规定事项和要求三部分构成。

24、拟制通告时要注意三点：一要突出中心，力求简明易懂，有章可循；二要体现方针政策，正确把握方针、政策，熟悉具体情况；三要通俗易懂，避免语言模糊。

25、通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，以及任免人员。通知是使用得比较多的一种公文，具有指挥和指导性。按《办法》通知可分为批转和转发性通知、传达和要求执行、周知性通知以及人事任免通知三种。在使用通知时存在标题繁琐、批转和转发性通知的按语部分文字过多或态度不明确等问题。拟制通知时应注意标题简洁明了，只用一次介词“关于”，再加上事由和通知即可；批转和转发性通知要写明转发对象和批注意见；要求执行和周知性通知的引言部分要写清楚行文的缘由、目的和依据；根据转发公文的不同情况使用习惯用语；任免通知只写明经某级组织决定任命或免去某人的职务即可。

### 表扬性通报

正文通常包含四个部分：先进事迹及其意义、先进经验、表彰决定以及希望和要求。

先进事迹是此类通报的核心内容。在直接叙述的通报中，这部分内容会详细叙述。而在转述式通报中，由于已出现在通报的附件中，不再重述具体事迹，只概括强调或突出关键要点。在介绍先进事迹时，应清晰交代时间、地点、人物、事件和结果，保持实事求是，不能夸大或渲染，同时突出重点，详细描写能体现先进精神和通报核心的部分。

表彰决定部分写明领导机关对先进的表彰和奖励决定，通常放在通报的末尾。

希望和要求部分既包括对被表彰者的勉励和期望，也涵盖对广大群众的号召和希望。这一部分要发掘先进的典型意义和时代精神，针对当前形势有感而发，力求符合实际，有针对性、概括、鲜明，避免千篇一律。

### 批评性通报

这类通报在通报中使用频繁，除在一定范围内公布对某单位、某人、某事的批评处理外，重点在于从被通报的事件中吸取教训，以典型事例教育群众，防止类似事件的发生。其惩戒作用十分突出。

有的批评性通报侧重于批评错误、公布处分决定，篇幅较短。有的则除批评错误、宣布处分外，还侧重于分析情况、总结教训、指导改进工作，篇幅较长。这类通报的写法与前一类相似，正文包含错误事实、根源和教训、处理决定、希望和要求四部分。

### 其他公文类型

议案：适用于各级人民按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。格式相对简单，明确写明审议事项名称、讨论通过时间、目的、提交人和提交时间即可。

报告：用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问。报告种类多样，最常见的是工作报告，包括工作情况、成绩、经验、问题以及未来计划等。根据需要，可以是综合性的，也可以是专题性的。

答复报告：回应上级机关的查询或指示结果。正文包括答复依据和答复事项，写法自由灵活。

请示：向上级机关请求指示或批准。分为三种类型，包括请求指示、解决问题和请求批转。正文通常由请示事由、请示事项和结尾组成。撰写请示时需注意控制使用、一文一事、按级请示等原则。

批复：答复下级机关的请示事项。具有针对性、权威性和鲜明性。正文分为批复根据和批复事项。在批复时，应针对请示内容明确答复或具体指示。如果不同意下级的请示，应简要说明理由，便于对方接受并及时调整。

意见通常由引言、正文和结尾组成。其中，引言部分需要明确阐述提出意见的背景、依据和目的。正文则是具体建议和措施的核心部分，可采用小标题或分条列项来呈现。至于结尾，主要是为确保意见得以有效实施而提出的具体要求。意见的标题涵盖发文机关、事由和文种。

函件主要用于不相隶属的机关之间进行工作商洽、问题询问和答复，以及请求批准和回应审批事项。其应用范围相当广泛，无论是上下级机关之间还是平级机关之间，乃至不相隶属的机关单位之间，涉及各种公务联系，均可使用。正规的公函格式通常包括开头、正文和结尾。

开头部分包括标题、编号和受文单位。正文则是函件的核心，撰写时需要根据不同的用途来确定具体写法。去函需要清楚阐述商洽的原委、问题询问、请求的事项以及告知的情况等，以获取对方的理解、支持或答复。复函则需要针对来件中的问题进行明确答复，避免模棱两可或过于笼统的表述。

结尾部分包括结束语、署名和日期。一函一事是撰写函件的重要原则，内容要集中、中心突出。在撰写函件时，要注意分寸，对上尊重，对下谦逊，对平行或不相隶属的机关应以礼相待，语气平和、礼貌，避免不必要的客套和空洞的套话。

会议纪要是用于记载和传达会议情况及议定事项的重要文件。根据会议性质的不同，会议纪要可分为办公会议纪要和专题会议纪要两大类。办公会议纪要的标题通常包含会议名称和纪要，而专题会议纪要的标题则包含事由和会议纪要。正文的撰写可以分为两部分，第一部分简要叙述会议的组织情况，第二部分则是会议精神和议定事项的主要部分。若会议议题较多，可以按照会议的议程顺序来组织材料。写好纪要需要对会议材料进行全面的概括、综合和提炼，因此必须广泛搜集材料、全面把握会议情况，并按照会议精神和领导意图对材料进行分类和筛选。纪要的篇幅应简洁明了，语言要简明扼要，常用第三人称进行叙述。最重要的是，纪要必须全面准确地反映会议情况和基本精神，因此会议记录人员必须聚精会神，确保纪要的真实性和准确性。