旧式的管理观念主要表现为过度压榨员工的潜力，以此追求更高的收入和利润。在这样的管理模式下，员工往往被视作数字指标的完成者，企业的*目的仿佛就是达成这些数字指标。

传统管理理论中，人被视为一种可利用的资源，是管理的对象、执行者。这实质上是一种只尊重物不尊重人的思维模式，其前提假设是将员工视为经济人。

在企业管理中，传统的“组织人”模式依赖于管理人员的权威性。这种模式主张将员工转变为可预测和控制的资产，从而实现企业的成功管理。这种管理模式往往导致企业陷入沉闷的管理氛围中。

BMC公司的维尔森副总裁强调，管理应当尊重个人。他认为，企业的规矩第一条就是尊重员工个人。只有做到这一点，其他的管理工作才能顺利进行。

实际上，企业员工不仅是为了生存而工作的经济人，还有寻求自我发展、实现自我价值的社会人。管理应当同时注重制约与自律两个方面的作用。转变为引导型、协调式的管理思维，是激发员工全面发展的高明选择。

世界上*的咨询公司安德森公司的原*温白克认为，优秀的管理者应善于鼓励员工实施他们的目标，而不是像独裁者一样只发布命令。这种亲和的管理方式不仅要在表面上拉近与员工的距离，更要真正关心员工的前途和未来。

日本西武集团的“员工自我申报制度”激励员工追求自我实现，而雅马哈集团、*里特公司等则通过提供各种福利和活动，如托儿所、日托中心、家庭事务经理等，来关心员工及其家人的生活。

保健不仅仅是一种福利，而是提升企业竞争力的关键。如三菱电机通过跳绳比赛等活动促进员工身心健康，微软总部则为员工创造了如同大学校园般的工作环境。

*坦丁公司总裁为员工创造了良好的工作环境，包括专门的运动场地、图书阅览室、休息花园等，并定期举办各种活动倾听员工的意见和建议。

尊重员工不仅体现在正面表扬上。当必须批评员工时，应考虑时间和场合，避免在大庭广众之下批评，以免伤害其自尊心。海尔企业文化致力于给人以公平感，确保员工心里感受到公平对待。

拉伯福在管理实践中发现，你奖励的行为越多，得到的积极反馈就越多。作为管理者应明确奖励制度，奖励正确的行为而非错误的行为。

奥克斯公司注重人本管理，给予人才充分尊重和良好成长空间，并辅以高待遇留住人才。为使员工感到“好戏还在后头”，公司还采取额外的激励措施，如爱心奖等。

会议纪要成为奥克斯的“兵器谱”上的第一种武器，特别强调了七大要素明确责任人及考核标准。如小程的经历所示，这七大要素包括责任人、完成日期、评审人、评审时间等，使工作责任无法敷衍了事。

作为一个管理者，建立明确的、符合企业根本利益的价值标准，并通过奖罚手段的具体实施表现出来，是管理中的首要任务。只有做到这些，才能建立起一个健康、积极的企业文化，促进企业的长期发展。

现代企业管理应遵循尊重员工、公平对待、明确奖励制度等核心理念与原则。只有这样，企业才能吸引并留住人才，实现持续发展。

印象之中，会议纪要通常是一种充满空话和套话的公文体裁，文字冗长且现实指导意义有限。但在奥克斯公司，这种传统印象被彻底颠覆。他们手中的会议纪要，仿佛一把创新之剑，将一种原本平淡无奇的文件，转化为一种高效的管理工具。这就是我们今天要探讨的第一个故事，第一个“武器”——创新。创新是*的途径，可以将一种普通的官样文件，改造成具有强大影响力的管理“武器”。工作联系单就是一个很好的例子。

工作联系单是在公司内部两个地位相仿的部门或个人之间的工作分配工具。它的接受过程平等、友好，没有命令式的语气。但如果拒绝受理或逾期不办，它也会显示出其刚强的一面。这种特点使得工作联系单像一把软剑，一旦运用得当，即便是看似微弱的力量也能发挥出强大的攻击力，让人难以抵挡。它不容易遭到拒收。除了必要的联系部门信息外，它还强调一点：任何被联系部门都不能拒绝处理。如果有异议，必须在特定的栏目内注明理由。否则，填单部门可以向上级部门投诉。

接下来，我们要讲的是另一种“武器”——协作。在奥克斯集团这样一个倡导协作精神的企业里，许多复杂且涉及面广的工作，通过相关部门的共同参与和积极配合，总能顺利解决。这种协作是相互的，目的是为了共同完成公司的工作任务。小魏的故事就是一个很好的例证。他之所以答应接手一项技术援助工作，不仅仅是因为担心不这样做会遭到投诉，更重要的是认识到公司各部门间的协作是相互依赖的。所谓“人心齐，泰山移”，协作的威力就是如此巨大。

那么，如何彻底解决企业内暴露的产品质量问题或管理缺陷呢？奥克斯集团的绝招是“连环炮”——三分析三不放过活动。当某批次空调存在质量问题时，公司立即召集相关部门和责任人进行深入分析，使大家充分认识到不合格品出厂的严重性。接下来，层层追溯原因，明确责任，找出漏洞；然后采取相应措施，及时改进。整个活动过程严格遵循“三不放过”原则，即原因未查清不放过、质量责任未明确不放过、纠正措施未落实不放过。这一活动一举使成品抽查合格率达到100%。它不仅用于解决质量问题，还用于处理一些管理上的“痼疾”，其特点在于缜密、循序渐进、环环相扣。

除了这些实际操作层面的创新，奥克斯集团还注重企业文化建设和管理风格的优化。他们编写的教材简洁清晰，能充分体现公司的竞争战略和经营方式。领导们身先士卒，深入员工中间，了解真情，与部属共同创业。这种管理风格显示出其优越性，如提高生产力、促进沟通、增强员工士气等。国外大公司如CE电气、通用汽车等也强调领导者的亲自参与和讲学，展现教育家的风采。在企业文化建设中，英特尔公司提倡领先文化，鼓励经理们挑剔老板的工作。只要明确了任务，员工就会千方百计地完成。从小事做起，热爱企业，积极参与员工建议活动……这些都是企业文化的重要组成部分。

最后要强调的是一种共识力和凝聚力的人事环境的重要性。正如*管理学家法兰西斯所言：“你不能买到热情、主动和对事业的奉献。”成功的管理模式必须能够构筑一个具有共识力和凝聚力的人事环境。员工进入企业不仅仅是追求收入，更是在寻找一种氛围、一种价值理念、一种能够发挥自己长处的环境。企业文化和管理风格的建设不可忽视。企业文化及其管理制度的丰富与深化

企业文化，是企业形象的最直观体现，涵盖了企业的共同价值观、礼俗、英雄人物及文化传播网络等多个层面。它如同一面镜子，映射出企业的内在精神和外在风貌。其中，企业的共同价值观是其经营决策、领导风格及员工作风的指引灯塔。企业礼俗则明确了职责和行为规范，营造优良的内部环境。企业英雄人物是价值观及礼俗的代表性人物，他们如同灯塔中的明灯，照亮员工前行的道路。企业文化传播网络确保企业文化的每一个动态都能及时传达给每一位员工，并与外界保持信息的交流。

激励员工提出创意和点子，是推动企业不断进步的重要动力。诸如维京集团这样的知名企业，通过建立“把你的点子大声说出来”的创意机制，鼓励员工通过各种渠道分享自己的好点子。通过家宴、预约午餐等方式，让每一位员工的声音都能被听到。这种机制不仅极大地调动了员工的积极性和创造性，而且通过成立事业开发部和审查委员会等组织，确保好的创意得以实施。这些实践表明，最好的企业创意应用方式，是构建一个创意提案库，通过全员提议的环境，激励全公司人员共同寻找解决方案。随着创意的不断激发与累积，资讯库的内容将更加丰富多样。无论是天马行空的想象还是实际的节省方案，都是公司的宝贵资源。

在实施过程中，除了激励员工提出想法外，更重要的是如何整理和运用这些想法。建立归档整理制度，确保提案得到及时回应，是维系这一机制的重要环节。“开放性查询架构”是整个制度的核心，让每个员工都能自由地查阅资料，从前人的创意中寻找灵感。为保持创意的源源不断，应鼓励开放性的系统，避免资源外泄的危险。对于被采用的创意，应给予相应的奖励，否则将影响原创者的积极性。像3M公司采用的激励办法，对提出好创意的员工给予长时间的休假或其他形式的奖励。

在企业管理制度方面，除了上述关于创意的激励机制外，还涵盖人力资源、安全、财务、行政、物资、生产、销售及质量等多个方面的管理制度。这些制度为企业的高效运作提供了坚实的保障。例如，人力资源管理制度涉及员工守则、岗位职责、考勤制度等方面；财务管理制度则包括资金预结算、财务审批等；行政管理制度涉及会议管理、文件管理等。这些制度的建立和执行，确保了企业的有序运作和持续发展。

随着企业信息化的不断推进，企业管理决策也在向智能化转变。集团总裁可以通过电脑查询信息，并获得智能系统的提示和建议。这不仅提高了决策效率，也使得企业管理更加科学和高效。与此废除可能导致内部竞争和浪费的措施，建立企业内双赢的合作机制，也是现代企业管理的重要任务之一。通过团队合作和共同预测生产或服务问题，可以提高企业的整体竞争力。

企业管理制度的规范实施需要一个符合规范的良好环境或条件。所制定的制度必须符合企业管理的基本原则以及涉及的企业行为中各事物的发展规律或规则。制度的执行过程也必须是规范的，全员参与的工作程序和职务行为都必须符合规范。只有这样，企业管理制度体系的整体运作才能达到规范状态，否则制度实施的结果可能将呈现不规范的状态。

企业管理制度的制定必须结合企业自身的实际情况，旨在让企业更加高效、稳定地运行。由于每家企业在行业、组织结构、人员结构等方面都存在差异，因此没有一种管理制度能够适用于所有企业。在制定管理制度时，应遵循几个关键原则：一是要严格依照法律、法规和规章制度；二是要从公司实际出发，认真进行调查研究。

还需要了解ISO八大原则。这些原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方建立互利关系。这些原则对于任何追求高效和稳定的企业都具有指导意义。

ISO是一个全球性的非组织，致力于为人们制订国际标准提供一种机制。它与450个国际和区域的组织在标准方面有紧密的联系，特别是与国际电信联盟（ITU）有密切的联系。ISO的质量体系标准如ISO9000、ISO9001和ISO9004等，为生产型及服务型企业提供了质量管理和质量保证的明确指导。通过实施ISO质量体系，企业可以控制质量成本，减少浪费，提高生产率。有效的质量体系也能提高产品质量，这两个因素都将增强企业在开放市场中的竞争力。

以上信息参考自百度百科关于企业管理制度、ISO以及质量管理八项原则的相关内容。