一、电话销售培训技巧探究

想要克服电话销售的恐惧和排斥情绪，首先需要勇敢面对，因为一旦踏出第一步，一切将会有所好转。电话销售不仅需要专业知识及素养，还需具备超人的耐心和敏锐的观察力。

在进行电话开发时，由于无法看到对方的表情和态度，声音便成为传递第一印象的关键。保持愉快的心情能让声音悦耳，同时也能降低对方的排斥感，从而建立起亲和力。

适当的问候语能够拉近双方距离。在电话开发过程中，应注意避开公司繁忙的周一，并依不同行业调整电话开发时间。若知道对方职称，应直接称呼，让对方感到被重视。通话结束时，应表达感谢并致歉，占用对方的时间。

面对各种状况，如何开口说第一句话至关重要。遇到总机不愿转接、对方已有专人负责、对方无专人负责等情况时，需灵活应对。应透过查询台确认对方电话无误，避免拨不通或无人接听。若对方不愿多谈，应另找时间电话开发，并反思自己的表达方式或时机是否不当。

顺利通过第一关后，应完成一份完整的卡。保持资料卡书写工整，避免增加无谓的困扰。填完资料卡后，应注明电话开发日期及开发人员姓名。

二、验光师在验光过程中的销售技巧揭秘

验光师在验光过程中不仅需关注验光本身，还需掌握一些销售技巧。情感销售法便是其中之一，通过用客人喜欢的方式服务顾客，让顾客感受到购买的愉悦性。建立与顾客的情感联系，充分挖掘其需求。这需要验光师用自身魅力让顾客接受自己，并展现出真诚关心顾客的眼睛健康的态度。对于中老年人及喜欢说话的顾客，更适合采用情感销售法。

专业销售法则也是验光师需掌握的重要技巧。用专业知识引导顾客购买所需产品，并唤起其对眼睛的重视。验光师在沟通时应避免使用过多的专业术语，用顾客能听懂的语言来讲解专业知识。同时需注意自身形象及言辞表达。对于第一次戴眼镜的顾客及对孩子眼镜非常重视的家长等，适合采用专业销售法。

体验销售法是一种更直接的销售方法，让顾客在验光过程中亲自体验以达到销售目的。特别是针对近用眼镜的销售，通过让顾客戴镜看近用视力表并进行体验，使其直观了解自己的视力状况。在体验过程中，一定要让顾客感受到体验前后的区别。对于验配第二副眼镜特别是近用眼镜的销售，体验销售法尤为有效。

三、《销售洗脑》读后感分享

书中开篇即提到整本书的核心：成交的欲望。有了这个前提，再配合作者所分享的销售方法，便能在无形中达成销售。日常生活中无时无刻不在进行着销售或被销售的过程，只是方式有所不同罢了。

整本书为我们提供了一套完整的销售流程及实际案例，其中提到的“问、答、赞”的精髓核心内容至关重要。在销售前需要做好充足的准备工作以知己知彼；建立信任是成功的第一步；了解对方购买的动机并推荐合适的产品；在演示产品时突出其价值。这些步骤和案例非常具有画面感，让人深受启发。

销售一件产品并不是终点，真正的销售高手会尝试进行附加销售，通过引导客户进行连带购买，直至客户真正不再需要购买为止。

当客户在购买过程中有疑问时，我们应该先理解并肯定客户的观点，再详细解释产品价值高的原因。当客户对产品表示认可时，我们再谈论价格并询问支付方式，如支付宝或微信支付等。在与客户沟通时，可以采用各种促单技巧。包括二选一促单法、反问促单法、主动促单法等。另外还有一些方法如附加促单法、假定成交法、第三方成交法等。我们还需注重移交销售环节的处理，使用订货单促单法以及特殊手段如“极限低价”促单法和处罚促单法等。

客户完成购买后，我们不应立即改变态度或过分放松。相反，我们应该向客户介绍产品的使用和保养方法，并邀请他们再次光顾。我们也应避免一些常见的销售误区，如过分依赖群体决策、主观判断以及外貌偏见等。作为销售人员，我们需要充分准备、目标明确、成功欲望强烈，并灵活运用各种销售技巧。这些技巧不仅可以应用于销售工作中，也可以用于生活的方方面面。成功的销售需要激情、技巧和充分的准备。只有这样，我们才能真正将逛街者转变为购买者。