1. 通过讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂互动、情景演练等方式，使培训效果达到*。

2. 确定方向比努力更重要。起跑时，要明确冲刺的终点在哪里。

3. 态度比知识更重要。积极健康的职业态度是获得职业成功的关键。

4. 能力比薪水更重要。在职业生涯初期，投资自己比获得薪水更有意义。

5. 情商比智商更重要。学会做人的智慧，成为受同事欢迎、上司喜欢、企业重用的人。

6. 团队的力量大于个人。融入团队才能发挥更大的力量。

7. 追求卓越，职场中只承认第一，不记得第二。

二、销售人员培训计划方案

针对销售人员的培训不仅仅是入职培训，而是站在企业用人的角度，把新员工的培训看作是留人培训。

新员工培训内容应包括：公司是什么？我是什么？我能做什么，不能做什么？我存在的意义是什么？

培训的第一步是纠正新员工的就业观念和职业理念，引导他们树立正确的价值观和目标规划。第二步是引导新员工了解公司理念、价值观、企业文化等，并让他们真切地认同企业。讲述公司产品所在的市场潜力，让新员工感觉到所在公司有前景，所销售的产品有生命力。当新员工了解了公司情况后，应明确其工作岗位和相关制度，让他们明白可以做什么，什么不可以做。第四步是教授新人如何开展工作，包括企业可以提供的支持、工具、产品知识和行业知识等，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等。

XX汽车销售服务有限公司是一个快速发展的企业，为了配合公司发展，需要提高团队各项素质，故针对售后服务部现状制定了20XX年年度培训计划，包括企业文化、商务礼仪、沟通技巧与谈判技巧、产品车型维修培训等方面的内容。为了满足基层员工对培训的渴求，公司还加强了基层员工礼貌礼仪方面的培训，旨在通过提高员工的服务水平来提升公司的整体形象。为了实现公司的培训目标，公司人力资源开发中心将在培训方面提供大力支持。各部门需根据培训计划实施培训，并及时报送相关报表。为把员工培训计划落到实处，各部门必须高度重视并认真组织实施。

各部门主管及骨干员工需积极参与，亲自负责培训的策划与执行。要带头讲课，带头培训，带头讨论定措施，建立完整的培训制度，包括备课、授课、考勤、补课、考试、考核等环节。要选拔优秀的培训授课人员，并在工作上给予大力支持，明确分工，强化责任。着重抓好以下四个环节：

备课环节要做到每课必备，备者要充分准备。授课环节要认真授课，听课也要认真，搞活培训形式，注重培训效果。第三，补课环节要确保因故未能及时参加培训的人员能及时补课，保证到课率，强调培训的完整性。第四，要及时调整培训中不适应的地方，解决存在的问题，确保时间、内容、人员、效果四落实。

在处理工作与培训的矛盾时，要以工作为主，但绝不能因培训耽误工作和生产。事后须及时安排补课，也不能因工作忙、任务重而取消或不安排培训。要处理好工学矛盾，实现互相促进，二者不可偏废。

为了增强培训效果，需要搞活培训方式。全员全年培训不仅要注重个人单项内容效果，还要注重全体人员的整体效果。培训领导要发挥带头和辅导作用，鼓励和引导员工开展学习讨论，激发学习热情。可以将集中学习与个人学习相结合，课下帮助与交心谈心相结合，整体要求与解决个别突出问题相结合，学知识与找措施相结合，以老带新、以强帮弱，把培训引向深入。

要注重总结经验，抓好培训典型。及时发现在培训中突出的典型事例，大力宣扬，搞好总结，及时反馈。要根据单位的工作性质和特点，抓出有自身特色的培训模式。

制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营目标实现的原则，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素质。对于辅导站新任部门干事的理论水平和工作能力的提升，更是不可或缺的一环。为了更好地推动心理辅导站及我系学生工作的开展，我们特别安排了此次培训。

此次培训的对象包括电子系心理辅导站综合部、策划部的所有干事。培训流程包括：各部门人员进行自我介绍、各部门部长或副部长介绍本部门职责、明确干事的职责及要求、指出部门近期存在的一些问题、各部门干事发言总结工作心得等环节。为确保培训的顺利进行，需提前制作好干事培训大会的PPT、申请好教室并做好布置工作、通知干事参加大会等前期准备工作。

在如何做好企业销售培训方面：首先需要明确培训需求问题，将销售培训作为人力资源管理的一部分。其次要激发员工的学习欲望和自我成长的渴望。销售培训应该是一项长期的系统工程，为员工规划好职业发展路径和提供相应的培训课程。以HP公司的周勤为例，他的成长历程充分说明了这一点。此外还需要注意课程的开发与讲师的选用等培训方法问题。只有综合考虑这些因素才能有效地进行企业销售培训并取得良好的效果。

8. 销售培训的目标在于通过提升销售人员的个人业绩来实现企业的销售目标，这是企业的重要任务之一。销售培训工作应始终以企业的发展和盈利为目标导向，明确培训的目的性，重视研究当前状况和需求，紧密关注业绩和发展趋势，聚焦可以通过培训解决的问题。要明确区分不同的培训类型和层次，针对不同培训对象的特点和特殊需求进行因材施教，这是确保培训成功的关键前提。

9. 员工的绩效表现是由其态度、知识和技巧三个因素共同决定的。如果在这三个方面有所提高，就能显著提升员工的工作绩效，这也是许多企业开展员工培训的初衷。态度、知识和技巧是三个不同的领域，需要用不同的方法进行改善。虽然有人认为态度是无法通过短期培训改变的，但这一观点其实是错误的。事实上，通过有效的培训引导，改变观念，产生“顿悟”，态度的转变是完全可能的。而知识主要是通过长期的学校教育和自学获得的，对于在职员工而言，重点是掌握工作技巧，因为技巧培训能为企业带来*的投入产出比。

10. 对于销售人员来说，如果通过培训能让他们明白销售工作与个人利益之间的正确关系以及与客户之间的正确互动方式，那么他们对培训和销售工作的态度自然会发生变化。销售培训的重点在于销售技巧的培养和提升。技巧是工作中的行为习惯，而这种习惯行为的养成需要通过反复的演练来形成。培训中的重点应该是对行为的反复练习，而不是单纯的理论知识传授。现在一些培训中过于注重讲解而忽视行为演练的做法，是对公司培训费用的*浪费。

11. 培训的效果达成除了过程之外，还需要后续的监督。中层核心干部在培训结束后督促员工固化在培训中学到的技巧，是销售培训成功的关键。如果中层干部不重视培训或者认为培训无用，那么无论什么样的培训都会流于形式。销售培训的内容应包括企业文化、产品设备、生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况等多方面的知识和技巧。这些内容应由市场部门、培训部门和人力资源部门共同协商制定教材。然而现实情况是，一些企业的培训部门在其中的角色定位较低，难以获取足够的重视和资源支持。因此他们的工作重点应更多放在准备讲师资源和组织好培训过程上。

12. 在讲师资源方面，一般企业邀请的培训老师主要包括大学或研究机构的专家和*公司的职业经理人两类。然而这两类讲师往往存在着一些缺陷，比如专家更侧重于课堂教学和理论知识传授而忽视了实践性知识的教授和应用讲解。同时学员参与度不高也是一大问题所在。因此企业在选择讲师时应更加注重选择具备专业技巧和实战经验的人担任培训师角色以满足学员的实际需求并激发学员的学习兴趣和参与度。优秀的培训师是企业成功开展销售培训的关键所在他们应具备实战经验丰富的理论造诣良好的语言表达能力和控场能力以及出色的授课技巧等素质和能力水平上的要求。因此企业在开展销售培训时应该将更多的项目交给自己的内部培训师来主持同时外部选择经验丰富的专业培训师来进行交流和分享也是必要的补充措施之一来提升整体的销售水平和竞争力水平进一步提升企业的业绩和市场份额和发展潜力。最后企业通过自主培养内部自己的培训师并注重结合实际工作中的问题和企业发展需要来设计针对性的培训课程不仅可以提高企业的员工能力和业绩水平也可以更好地实现企业的可持续发展目标。因此从长远来看培养自己的培训师方为上策并不断探索创新企业培训的更多方式和方法以提高整体的销售能力和竞争力水平创造更加辉煌的业绩和未来发展前景同时注重营造开放包容的学习氛围激发员工的创造力和创新精神共同推动企业的发展壮大和成功实现企业的愿景和目标使命。