在当今的学习、工作、生活中,岗位职责发挥着越来越重要的作用。一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能和主要职责等。业务培训专员作为负责培训和提升员工能力的关键角色,其职责具体为:
1. 根据大区培训体系,开展所负责区域的培训工作,评估培训效果。
2. 深入研究业务,提炼城市业务运营经验,开发业务培训相关课程。
3. 从能力提升的角度出发,发现业务提升点,通过教练、课程等手段,营造积极的学习氛围,帮助人员能力提升和业务发展。
4. 负责代理商培训的机制建立和运营,为代理商赋能。
5. 推动公司企业文化、战略目标和产品信息的城市端落地。
任职要求包括:本科及以上学历,对销售及销售培训有热情,具备一定的销售经验者优先;具备优秀的沟通能力,逻辑思维清晰;具备自主开展工作的能力;有主见,业务结果导向,抗压能力强。
二、销售专员职位描述
销售专员根据公司市场战略,负责各片区的市场拓展、产品销售和客户关系维护。工作内容包括热情耐心地接待客户来访或来电,认真与客户联络、沟通,为公司建立良好的业务体系和客户渠道,建立真实、准确的客户档案,同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈。销售专员还需在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成销售所涉及的各类表格和合同,并协助财务部做好后续工作,如开发票、催款等。配合技术人员进行技术展演、咨询等工作,负责售后支持的监督、协调工作,参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训。定期向市场部主管报告工作,并准时参加部门工作会议。还需完成其他临时分配的工作。
三、渠道专员的相关意义
无论采取何种方法,控制零售店的核心目的是首要任务。关键在于让零售店首先认同产品、品牌及生产厂家,而非仅仅认同经销商。这样,当经销商出现问题时,厂家有能力将零售店平稳切换到新的渠道,而不影响销量。具体实现方式如下:
1. 建立全面的档案资料:详细绘制零售店分布地图,建立零售店、主要店员、竞争对手及经销商的档案,并创建厂家基本情况档案。这些档案需定期更新,确保基础数据的准确性和完整性。
2. 构建零售店会员体系:一些企业通过建立零售店会员体系,定期举办活动,增强与零售店的联系。例如,摩托罗拉不仅建立零售店会员体系,还推出店员会员体系,通过举办活动,根据店员销售成绩进行积分奖励。
3. 精心策划促销活动:企业应确保促销活动落实到终端,并举办针对零售店店员奖励的活动。这样不仅能*化促销效果,还能增强终端与企业的情感联系,提升品牌的影响力。
4. 重视店员培训:零售店店员在销售中扮演关键角色。对店员进行培训,可以增强他们对企业的认同和产品认知,全面了解产品性能和指标,提升销售技巧。
以上仅是控制终端的几种方法,其中建立全面、准确的档案是基础。在此基础上,开展针对终端的拜访和各种活动。这些方法的重心在于通过服务掌控经销商,考虑与经销商的长期合作。每个商家都追求利润保障,尤其是短期利益。在给予经销商短期利益时,我们需要审慎考虑。销售代表在与企业要政策时,需要权衡得失。当经销商不合作时,虽然他的经营费用不会立即减少,但失去合作利润会使他的整体利润降低。转换风险较大,经销商往往不愿意冒险。企业的影响力便显得至关重要。
要想掌控经销商,除了上述服务方面的措施,还需要在利益上加以掌控,给予经销商足够的利润。换句话说,企业给予的利润应大于经销商的纯利。这样,当经销商考虑与企业终止合作时,他会感到损失巨大,从而更加重视与企业的合作。具体方法如下:
1. 提高返利和折扣政策,增加给予经销商的单位利润。
2. 降低经销商经营其他产品的单位利润。
前两种方法是大多数企业常用的策略,通过促销活动和渠道奖励刺激渠道销量和单位利润。而后两种方法的本质是打击竞争对手,降低其销量和利润。最后一种方法是对经销商的大招术策略应谨慎使用因为渠道的价值在于以较低的成本进行分销如果经销商费用过大存在即不合理掌控也就失去了意义。当然以上的分析和认识是建立在感性基础上的需要量化的方式来具体评估与衡量销售代表面对更多的是具体的销售数量而非利润。我们可以通过一个简单的公式来量化这里的“给经销商的利润大于经销商的纯利”:假设经销商的总体销售量是Y本厂家的销售量是X其他产品的单位利润是T2本产品的单位利润是T1客户的纯利率是M掌控经销商的公式为XT1>MXT1+(Y-X)T通过公式的变化我们可以得知企业的销售量要占经销商总销量的多少比例才可以掌控客户作为厂家而言努力的方向是提高这一比例此外还要关注品牌形象和销售渠道建设通过培养客户顾问队伍建立良好沟通树立远大远景等手段实现行业发展中的网络优势形成*渠道树立行业领导者的风范得到长远发展这才是企业发展壮大和行业领导的关键所在最终建立一个稳定可持续发展的市场格局 实现渠道制胜 建立长久合作的商业模式 满足市场需求和企业持续增长的利润需求 这样才算是真正掌控住了行业的未来发展趋势和市场话语权。
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