情境管理沟通思考3
讲师：蒋观庆 已加入：3899天 关注：2262
管理沟通有两个*的70%说法，就是说企业管理的问题70%是沟通不暢造成。作为职业经理人要花70%的时间不段的鱼上司沟通，鱼下属，鱼平级沟通，鱼外在合作伙伴沟通。沟通一定有目标。而怎么养达成高效的目标呢？途径有很多，那么我们怎么来总结思考呢？
再一次想到沟通的模型图鱼沟通的73855定律。有时候我们所采用的方法还是喜欢从经验考虑，经验思维。为什么没有创新和结构话的思考呢？我认为就是忘记了回归最本质的思考。所以无论学习了多少沟通技巧，依然不能活学活用。当我开始讲授这门课程的时候也国语告诉学院技巧，但得到的反馈不好，学员虽然可以掌握。但只是从只是层面来理解，在实践中不能总结应用。所以我认为作为老师更要回归基本面来思考，在课程中帮助学员不断的内化基本的结构和定律。
比如沟通的73855，如何理解。当我们鱼对方沟通时候，第一想到的是目标，那么围绕目标如何活用这个定律呢？7代表是内容，这恶搞大家都懂，举例在客户拜访中，销售远对产品很了解，这个是基础。38代表什么呢？说话的语气等，这个也可以理解为态度，那就是你对客户的态度，是否功利性很强，是否真诚的环卫思考，为客户考虑，为什么有矛盾难以解决？为什么老板容易发火，就是这里出了问题。其实笑道家庭，大到国家的冲突，有时也是因为沟通态度不好的问题导致，为什么很多人说话喜欢针对人不是事情呢？再来看55，也可以理解为关系，就是你和对方的关系到了哪里？为什么说做销售就是卖人脉，卖喜欢，也是这个道理，为什么作为经理，两个人鱼老板汇报同一个工作却得到不同的效果呢，关系不一样，也可以理解为信任。
我们对这个73855很好的认识后，每一次沟通前就要做好准备，关系到哪里呢？用什么态度。这个解决，其实内容不是很重要。有句话说：怎么说比说什么更重要。
