李荣

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你都忙晕了,员工却翘着二郎腿,这样的管理会好吗?

讲师:李荣   已加入:3286天   关注:3493   


不久的女朋友,他都没时间约会见面。

他招来的那几个专门做设计的员工又在干什么呢?

上班后,他们偷偷地边QQ聊天,边玩“反恐”、“魔兽”等网络游戏,因为没事干啊活儿都被不放心他们的老板抢去做了。下班了,他们一个比一个跑得快。

后来,徐兵终于发现,自己没日没夜地拼命,却相当于开了一个免费的游乐场,再这样继续下去,公司肯定会垮。

于是,他痛下决心,将以前不放心交给员工的工作,放给员工做,自己将主要精力放在市场开拓上。

再后来,徐兵轻松了,与员工的感情也融洽多了,公司业绩逐月上扬。

结合徐兵的故事,接下来我们将探讨,如何在解放自己的同时,用好、用强每一个员工,使他们人尽其才,使团队长足发展。

1.管理者的自我定位。

作为一个管理者,我们不能事无巨细地操心、担心,将本应下属们做的工作“抢”来做,本应下属承担的责任“抢”来扛。因为,还有更重要的事在等着我们。

2.信任、放手、督导、反思。

不管结果如何,都要放手让员工们去做,放手让他们履行自己的职责。当然,在工作的过程中,管理者有督导的责任,这样员工们才能在实际工作中,慢慢成长起来,胜任工作,完成任务。

但是,面对那些仿佛什么都干不好,还不求上进的员工,管理者们又该怎么办呢?

我们需要提醒自己的是,在这个世界上,没有一无是处的员工,只有看不到员工特点与优长的管理者。回想一下,当初自己看中了他哪方面的实力而将他招聘进来的?反思一下,自己是否尽到了上司的职责,对员工进行了有针对性的培养和提携呢?

如果这样做了却没效果的话,还可以尝试将他们调出自己的部门,推荐他们到力所能及的岗位上去。

3.让员工们忙起来。

哪怕暂时没任务,也要给下属们找事做,让他们忙起来。比如,市场部的负责人可以在下属们的“闲暇期”,安排他们做渠道、消费市场、竞争者等方面的调研,可以让他们提出产品开发、市场整改等方面的建议报告,还可以让他们跟着销售部的同事,去市场上感受一下市场一线更真实的气氛和环境。

在这样的安排中,我们还可以在时间上、在具体的工作内容上、在对工作过程及结果的检查上、在与薪酬挂钩的考核上,给下属们提出相应的指标。

让下属随时都处在任务当中,并忙碌起来,就是在提高他们的作战能力,就是在让他们贡献自己所应尽的力量,实现更大的价值,同时,也是在解放管理者自己。

4.提高自身的领导力。

管理者必须与时俱进,在履行管理、整合、调度人力资源的任务的同时,不忘有意识地不断提高自己的领导力。

管理、整合及调度人力资源,是一个管理者最核心的任务项之一。不论前面的路有多曲折,我们都必须得履行这项任务,提高自己在这方面的技能。

如若不然,要么放弃管理职位,踏踏实实地做一个业务骨干;要么就被别人放弃因为,不能有效调动团队力量的管理者,他的团队绩效通常都非常糟糕。因为,你自己把自己忙晕了(请注意,并非是老板把你忙晕的),你的领导价值降为零,只能被别人所放弃。

每一个管理者之所以能走上管理的岗位,是凭借自己的出类拔萃和可靠稳重。老板们绝不需要一只独狼,他们需要的是一只头狼,把一群半梦半醒的羊变成一群狼,带领它们一起去猎食。

这里,为大家提几个简单又行之有效的建议:

其一,给自己的部门设计合理的人员结构,以岗设人。

其二,挑选合适的人,因人定岗。

其三,为不同专长的员工安排不同的任务,赋予不同的责任和权力。

其四,根据任务性质、员工的专长和责任心,进行人员组合,利用成员之间的专业互补及牵制,更好地完成工作。

其五,为结果担心,就要强化过程管理;为员工们的责任与敬业心担心,就要擅用员工的相互牵制,就要为自己的团队制定更具适应性的奖惩考核政策。

其六,能容人犯错,不过需要预先确定可以接受的犯错空间与成本。

在实际工作中我将通过哪些举措切实地“解放自己”?轻松管理≠甩手掌柜

我一直都是轻松管理的倡导者。但是,也曾经因为没有把握好度,把自己变成了一个“甩手掌柜”,并因此付出过不菲的代价。

大约10年前,刚刚大学毕业的我来到一家水泥厂工作。不到一年的时间,当时那个20岁刚出头的毛头小伙子,就在厂里几百号员工的议论声中,登上了供销科长的“宝座”。

当时,厂里正在搞土建、整技改,供销科是只有供没有销。我这个缺乏经验的牛犊也乐得轻松,向崇尚放权的厂长学习做“甩手掌柜”。

每天只要有采购任务,就让下属出去跑,自己是一手夹着香烟,一手端着茶杯,一个部门一个部门地东游西荡。当然,我当时并没忘记去了解、预测材料的使用、需求和价格走势,以及如何保质、保时、保量、低成本地完成供应任务。

能在任务量较大且工作紧张的部门,保持一种近乎“悠闲”的状态,这颇让我得意了一阵子,忘形得甚至听不进工程科那位50多岁的老科长的善意忠告“事要自己找着做。”

很快,问题就出现了:这边一些下属利用我对材料行情的生疏,吃起了回扣;那边一些下属对我的“游手好闲”深表不满。在我亲自出马大规模采购办公用品时,因为事先调研不足和谈判技巧有限,又被供应商狠宰了一刀,以至在报销的时候,老板甚至话中有话地对我说:“价格太高了,以后不要这样了。”

尽管这些失误并没有使我的“管理者生涯”就此结束,却也让我经历了不少的风雨,并成为我最终辞职的原因之一。

这些都说明了什么呢?

管理绩效的一个关键性指标就是对分寸的把握。

我们现在要从忙晕自己的糟糕境地中解放出来,转而去用好自己的下属,但自己千万不能因此走向“甩手式管理”的另一个极端。

不论处在怎样的一个管理层级上,职位越往下,就越要将结果导向式的管理抛在一边,就越要专注于对过程的监管。

要避免变成“甩手掌柜”,我应该注意哪些问题?

四、给“一把手”的建议

已经有越来越多的企业“一把手”意识到,“只会忙晕自己”的管理行为具有很大的局限性和破坏性。

可是,怎样才能避免委任“忙晕自己型”的管理者,或者促使他们发生有益的转变呢?

这里,给企业“一把手”几点建议。

1.量人观要转变。

“忙晕自己型”的管理者或许更为忠诚、勤勉,但是,倘若他们不能调动自己的团队成员一起行动起来,不能让自己保持一定的轻松度,他们就是在白费力气,就是在增加出错的几率,就是在影响工作的效率和质量,就是在阻碍企业的长远发展。

因此,“一把手”的量人观要有所转变,晋升员工为管理层时要更多地关注他的管理能力。

2.选拔岗位观更清晰的管理者。

一个管理者对自己及下属的岗位的认识是否全面与清晰,对团队作战的理解是否到位,在管理、调度、激励团队成员上是否具备一定的技能,将会影响到这个管理者和他的团队今后的工作方式。

为此,在选拔管理者的时候,绝不能忽略对他们的岗位观是否清晰的考量。

3.将技术骨干提升为管理者时应谨慎。

某方面业务能力较强的技术骨干,往往会忽略对团队成员的整合及调度,而难以管住自己的手脚,沉溺于技术之中。

为此,要对作为管理者候选人的技术骨干,增加管理潜质方面的考察;要对那些已经走上管理岗位的技术骨干加强管理上的引导。

4.适度倡导轻松管理,将激活团队作为考核管理者的重要指标。

在考核一个管理者的时候,我们会考量他所领导的团队的业绩。但团队业绩还过得去的管理者,并不一定就是优秀的团队整合者。因为,这个成绩完全可能是管理者个人和少数几个团队成员撑起来的。

一旦我们将对团队的激活力度作为考核一个管理者的重要指标,我们就会发现,这个团队的工作效率正在快速提高,整个企业的细胞似乎都在因为一个管理者、一个部门的改变而变得更有活力。

我应该怎样来激活团队的能量?

在本文中,我们实际上谈的是管理者如何从亲力亲为中解脱出来的话题。

但是,一些朋友可能仍然会觉得做到这点很困难。况且,仅仅自己得到解脱是不够的。如果企业的“一把手”本身就是亲力亲为的人,我们这样做,难免会被扣上没有主人翁精神、缺乏吃苦耐劳的精神、责任感不强等影响我们发展的大帽子。

怎么办?就让我们在试着克服亲力亲为的毛病的同时,再试着去影响亲力亲为的上司吧!

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