课程大纲：

课程亮点
录像回放的授课方式：课上情境演练时的全程录像、小组成员针对录像回放观察到的具体行为后的反馈，使学员直观了解谈判的效果，在行为层面发生改变；
最系统的谈判知识点梳理：从谈判前的谋略布局、谈判中的精准话术、到如何结合话术谋略攻克四个谈判阶段，PNP逐一击破，系统全面；
实用的谈判策略（GTO）工具：根据情境及对双方关系的期望，有针对性地采取谈判策略；
*提供非正式谈判解决方案：帮助学员轻松应对跨部门间非正式谈判，有效增强双方关系；

课程收益
心态Awareness：意识到自己擅长和常用的谈判风格是什么，自己和对方的期望、筹码及潜在需求
技能Skill：能熟练进行需求筹码分析并使用各种谈判风格、管理各种谈判阶段和谈判总体策略
应用Application：能在各种情境下识别并灵活应用谈判策略

课程大纲
了解谈判的需求/筹码分析：知己知彼
我方：需求/筹码分析
对方：需求/筹码分析
了解谈判的不同风格
谈判风格技巧（说服，讲明期望，交换，倾听，施压，脱离，寻找共同点，询问，自我表白，回避）

了解谈判的不同阶段及关键任务
预备阶段：营造积极氛围/对议事日程达成一致
开始阶段：清晰陈述开始立场/澄清检验对方立场
探索阶段：识别潜在需求/找出备选筹码
结束阶段：匹配筹码和需求

了解谈判的总体策略GTO（课程亮点）
总体策略1：高信任度/加强关系情境
总体策略2：低信任度/加强关系情境
总体策略3：高信任度/保持关系情境
总体策略4：低信任度/保持关系情境

培训师介绍：洪梅
擅长领域：领导管理技能 
沟通技能教导 
团队领导力 
正向影响力 
正向谈判 

培训培训师 
商务演讲技能 
时间与压力管理 
优质客户服务技巧 
行动学习Action Learning 

授课语言：中文 
主要客户：腾讯、百度、中国电信、诺基亚、爱立信、松下电子、东芝电子、海尔、联想、TCL、安捷伦、拜耳、GSK、诺华、住友、益普生、诺维信、TTI、远大集团、天河城、大铲湾、工商银行、广发银行、招商信诺、南洋商业银行、中意人寿、中德安联、福特、上汽乘用车、巴士股份、圣戈班、深高速、中集、安东石油、东方海外、百事、中粮可口可乐、加多宝、耐克、雅诗兰黛 

洪梅女士有着4年销售、3年市场营销、15年企业培训与咨询的工作经历。此外，洪女士还接受过众多专业海外训练，是*培训与发展协会（ASTD）会员，并拥有*领导管理研究中心（LMI）、中国人民大学工商管理研修中心的资格认证，以及准入门槛相当高的摩托罗拉大学、诺基亚学院、爱立信学院以及百度学院的特授讲课资质。 
洪梅女士曾为多家国内外大型企业服务，其中包括香港龙海医疗设备有限公司、*通用电气（GE）公司、博峰营销管理顾问（Pinnacle）公司，并先后担任过销售经理、人力资源总监、副总经理等管理职务，因而对不同的企业文化及职能工作都有实际经验和心得。 

洪梅女士是*通用电气（GE）医疗设备公司第一位中国区负责培训的人员，并由此成为国内最早从事培训工作的专业人士。同时，经过“*领导管理研究中心”历时三年的严格程序，她成为第一批拥有 “企业教练”专业认证资质的本土顾问，是目前国内为数不多的专业“管理教练”。洪女士以讲授管理类、人际技巧类课程见长，还能够就个人发展、培训培训师等课程进行专业培训。洪梅女士还具有令人信服的课程开发能力，被多家跨国公司指定作客户化的培训，参加过洪女士培训的学员大都成为她长期稳定的追随者。 

洪女士思维敏捷而条理清晰，富有亲和力，她的课程非常注重与学员实际工作的紧密结合，能够深刻而富有见地地解答学员的问题，这点尤其受到学员们的欢迎。 
作为一名出色的资深培训顾问，洪梅女士曾被《中国青年报》评为中国十大*推荐培训师。长期以来，她的授课满意度均保持在百分之九十。