课程大纲：

企业员工培训班

 课程大纲：
第一章、了解自己，发现自己
一、活动：眼睛里的你我他
区分自我认知与他人认知，我们看到的是不完整的自己。我们无法改变别人，只能改变自己！
二、现状大盘点
1、身体（我的身体健康吗？为什么会这样？）
2、心态（我大部分时间的心情如何？为什么会这样？）
3、生活（家是每个人的港湾，我在家时开心吗？）
4、工作（我们为什么工作？我的工作现状如何？）
5、人际关系（我对现在的人际关系满意吗？为什么会这样？）
三、自我认知
1、活动：我的父亲母亲
2、自我察觉四扇窗
3、马上发现你的优势
4、立刻弥补你的劣势
第二章、生活需要阳光的温暖，工作需要阳光的心态
一、意识冰山理论（隐藏在心灵深处巨大的潜能）
二、自我心像的修补与建立——良好的心态是克服困难、走出低谷的关键
1、我们为什么没有自信？
2、自信可以从此刻开始自己给予
三、拥有世界上威力*的武器——微笑
四、职业成功的六种黄金心态
1、阳光心态——快乐工作
2、积极心态——自动自发
3、感恩心态——宽容友善
4、老板心态——承担责任
5、共赢心态——利人利己
6、学习心态——不断成长
五、规划未来，不再偷懒（人生规划的目的有三个：突破障碍、开发潜能、自我实现）
亚伯拉罕林肯曾经说过：“我一直认为，如果一个人决心获得某种幸福，那么他就能得到这种幸福。”人与人之间原本就只有微小的差别，但却造成了巨大的差异。其重要原因就是心态不同。同样的一份工作，悲观的人总是看到悲观的一面，乐观的人则恰恰相反。不断地塑造自己良好的心态，就能不断地收获由此带来的成果。
第三章、放下、放松、打开、接纳
一、游戏：遇见未知的自己（无意识作画）
拥有情感能力的生物，只要接受了刺激，情感就会产生质与量的转变，情绪就是被感知到的情感转变。人不可能没有情绪，必须终身学习与情绪维持无碍的关系
二、工作倦怠来自无形的压力
1、内在刺激
2、外在刺激
3、将外在刺激转化为内在刺激
4、情绪与身体的关系
5、压力的来源
三、做情绪的主人
1、分析自我压力根源
2、不再怨天尤人，不再自造痛苦，你对情绪的“诠释”决定你的情绪
3、快速呼吸放松法
4、身体调节放松法
5、饮食调节情绪法
四、七项心理定律（掌握、任意、因果、坚信、期望、吸引、相关）
绪会影响人的心情和行为，从而严重影响一个人的工作效率和态度，只有正确认知了情绪与压力，才有可能正确处理情绪和压力。
第四章、建立良好的人际关系，提高工作效率和团队合作
一、人际关系轮轴图
二、沟通的目的
1、说明事情
2、表达情感
3、建立关系
4、达到企图
三、沟通的障碍
四、沟通致胜原则
1、同理心
2、接纳
3、真诚
五、怎么说比说什么更重要
1、防止“你”字带来的伤害
2、善用“我”字给予信任和责任
六、听比说重要
1、听可以拉近关系
2、听的障碍
3、听的五个层次
4、理解聆听模式训练
（建立在深厚的人本主义心理学基础上的沟通技巧）
七、良好的沟通建立良好的人际关系
1、当你想帮助别人时
2、当你希望别人改变时
3、当你和他人发生意见分歧时
德国法兰克福大学一位教授认为，伪装对他人亲切友好会导致人们产生沮丧的情绪，压力倍增，从而使免疫系统受损。更为严重的是，如果这种压力长时间得不到释放，会使人患上高血压或心血管病的危险增加。所以我们需要的是真正和谐的人际关系！
第五章、建立完善的组织系统
一、组织是人的集合体，系统就是有条理，有顺序
二、为了共同的目标，分工协作
三、组织系统涉及的各个层面及影响
1、组织系统层面
1）组织内部层面
2）组织外部层面
2、组织中的秩序
1）授权/责任
2）组织系统中归属
3、站好自己在团队中的位置
1）关系＝生命
2）扮演好我们在团队中的角色
3）只与自己竞争，不与他人比较
4）找到正确的位置决定我们的发展
佛洛依德说：“人生的两大秘密是：去爱，去工作”，但这都需要正确的理念和方法
培训师介绍
陈致谚 中国百佳培训师
浙江大学EMBA的客座教授
中国企业大学（香港）客座教授
中国管理研究院专家委员会秘书长
MTP课程授证讲师
*《ABNLP》课程授证执行师
*领导特质分析PDP专业咨询师
经历：
历任世界500强*国际集团（AIG）项目经理、大客户经理、营销总监；
麦当劳培训经理；统一企业集团产品大区经理、事业部大区经理；十余年海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。
陈老师是台湾知名的企业管理咨询专家，近年来致力于企业人才全面素质培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理问题咨询
陈老师授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合；善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升！

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