课程大纲：
课程大纲：
一、时代迫使“非人力资源经理研究人的问题”(1.5h)
1. 从某种程度讲“企业所有问题都是人的问题”
2. “人”的问题重要到何种程度？
3. 人的问题是谁的责任？
4. 非人力资源经理的责任在那里？
5. 人力资源管理包括哪些内容？
6. 非人力资源经理如何与HR分工、合作与互动
7. 团队建设的精准解读
二、做一个鹰眼识才的伯乐---招聘与选才 (2.5h)
1. 招聘工作基本内容及招聘的准备工作
2. 企业到底需要什么样的人才？
3. 企业需要的人才在那里？
4. 人才市场的操作实战---话术准备、主动出击、全场寻找猎物
5. 网站招聘渠道的盘点与选择----花同样的钱让招聘事半功倍
6. 快速阅读简历的实战技巧
7. 面试现场操作工作----如何在众多应聘者快速识别“企业真正需要的人才”？
8. 如何在招聘过程大幅提升公司的雇主形象？
9. 快速排除非合格应聘者
10. 内部猎头的实战技术、各类会议的招聘操作----目标人选集中让招聘事半功倍
11. 快速甄选的操作方法----如何让冰山下面的部分快速浮出水面，胜任工作是第一原则
三、试用期的人才管理 (2.5h)
1. 报到前的准备工作----不可或缺的温馨提示
2. 与招聘经理的沟通----影响员工的适应速度
3. 如何使入职培训更有价值----让入职者快速分类沉淀
4. 如何让新员工快速进入角色----谁是新员工的第一辅导员
5. 问题及时解决了吗？？
6. 与HR总兼定期沟通的重要作用；
7. 快速发现非合格人选。
8. 如何应对“人在曹营心在汉”？
四、绩效管理与改进 (1.5h)
1. 提升绩效的四个层面
2. 影响绩效的原因分析
3. 改进绩效的技术与方法
4. 绩效考核的指标如何设置和提炼
5. 如何进行团队成员胜任力的盘点
6. 怎样发现和解决问题
7. 绩效面谈的实施----如何在轻松环境下面谈绩效？
五、培训与辅导----让所有人才100%胜任工作 (2.5h)
1. 部属素质（知识、技能、工作方法）提升
2. MBE工作日记的使用
3. 工作说明书的建立
4. 讲授、辅导、答辩与认证
5. 让下属学会工作分析
6. 当天问题一定当天解决
六、员工关系与部门文化建设 (1.5h)
1. 角色的透彻理解（从部属角度）
2. 保持适当距离
3. 避免误入两种不当的关系
4. 如何面对与正确处理部下的抱怨
5. 权威的建立与使用
6. 特殊岗位特殊人才的管理
7. 良好团队文化的建设
七、人才留住 (1.5h)
1. 状态不好——是否有心事
2. 心态不稳——是否有人挖角
3. 思路不明——是否有规划
4. 在心里决定之前留住人才
5. 在口头明确之前留住人才
6. 在提交书面报告之前留住人才
7. 在交接期间留住人才
8. 在离职之后如何回流人才
专家介绍：韩赋
主讲：人力资源、综合管理、职业化及客服、销售系列课程（论坛、项目）
选题独到，精妙犀利，便于市场推广；
内容实战，丝丝入扣，客户满意度高；
体系成熟，关联性强，便于客户持续消费；
用其所讲，研其所遇，与机构合作界面良好；
价格适中，课酬合理，给合作方带来实际利润；
传送真经《金牌客户经理》，帮助机构提升整体实力；
15年企业实战经验、14年HR工作经验、13年中高层管理经验，12年管理培训、咨询的历练使韩老师在HR、销售、行政、财务、产品研发及客户管理等诸多领域具有至深至切的理解；具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验；在团队塑造与战略执行方面，善于制定系统性解决方案并主持实施。2000年提出“现代职业人”理念，2005年开始研究“全员职业化体系”建设及操作实战技术，2007年开始重点研究招聘与绩效管理方面的实战技术问题。其研究成果早已彰显出无可争辩的学术价值和应用前景，已在清华大学总裁（EMBA）班等多种场合进行过公开演讲和交流。培训风格：极具感染力、亲和力、穿透力、震撼力。课程结构逻辑严谨，丝丝入扣；内容贴近实战，刀刀见血；特别善于回答学员提出的各类实际问题。
三所大学的工作背景奠定了良好的学者风采，二十年的商战经历形成了务实合作的商业人格；专家与机构之间的多次角色转换积淀了对二者之间合作精准、深刻的理解；十二次受邀各类管理峰会为特邀主讲嘉宾；已获得30多个省市学员高度评价，客户遍布大陆各省及东南亚，覆盖通讯、金融、能源、交通、地产、建筑、科技、软件、医药、贸易、物流、运输、珠宝、旅游等多个行业的外企、国企、民企及政府、事业单位；善于把握从理念到理论、从技术到实战的系统性统一。
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