课程大纲：

广州中层管理者管理公开课

【课程背景】
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑
如何认识现代经理人的角色与任务
如何提高职业经理人的素质
如何调动下属工作的积极性
如何进行目标管理及员工辅导
针对以上问题，我们特邀原施乐（中国）大区经理张习宁先生，与您一起分享《MTP-中层管理技能提升训练》的精彩课程，本课程从中层管理者的角色定位及所需管理技能，运用目标管理、任务分配、沟通技巧等方式方法，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者！

【课程收益】
1、陈述中层管理者的角色定位及所需管理技能
2、运用团队构建、管理及激励的有效方式方法
3、运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能

【课程大纲】
前言：培训与教育的区别
一、现代经理人角色认知与任务
1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2、中层经理常见的思想与管理误区
3、现代环境变化下对管理提出的挑战
4、中层管理者是经营者的替身
5、管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6、管理者在企业当中的360度的任务
7、作为下属在工作当中承担的任务
8、作为下属工作的七个好习惯
9、作为同事在任务—五多三少
10、作为上级的四项任务—扮演好领导

二、职业经理人的素质
1、职业经理人的八大职能
2、木桶原理
3、德才兼备，以德为重，先德后才
4、员工心目中的好经理
5、孤芳自傲的经理
6、企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
7、企业当中好的管理者应具备的五大才能
8、案例训练---诊断管理者的素养

三、训练:日常管理实战（案例训练）
1、通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解

四、管理者激励---如何调动下属积极性
1、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励
2、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
3、需求的三大特点
4、常用的激励原理
5、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
6、管理者常用的激励方式
7、管理激励的百宝箱
8、如何给下属送礼更有效
9、四种不同类型的下属特点
10、如何有效激励四类下属

五、目标管理法与绩效面谈
1、MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程
2、目标的实战定义与好的工作目标的条件
3、下属的工作目标的三大来源
4、如何分解职能部门的工作目标
5、如何设定工作的关键绩效指标
6、目标的衡量标准如何设计
7、目标完成之后的重要工作—绩效面谈
8、绩效面谈前上级与下属的准备
9、重点中的重点---绩效面谈十步法

六、经理人辅导员工技能---情境领导技能
1、教练式经理应该担任的职责
2、辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
3、工作中辅导的四个步骤
4、根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
5、决定员工完成任务的条件
6、衡量员工发展的两把尺子
7、不同阶段的员工如何进行有效的辅导---如何划分员工的阶段
8、决定员工完成任务的条件
9、衡量员工发展的两把尺子
10、不同阶段的员工如何进行有效的辅导
11、录像分析：如何诊断、领导员工
12、案例实战---6大企业管理案例分析

讲师介绍：张习宁
曾任施乐（中国）大区经理、联想集团大客户销售主任，在联想与施乐等*企业有着长达十年的管理经验。任施乐大区经理时，同时负责施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的管理工作，对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。
曾为上百家*外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着300余场的培训经验。
专业背景：毕业于清华大学，曾赴德国柏林培训中心接受讲师训练，成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。
授课特点：生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。
主要课程：MTP-中层管理提升训练、领导力提升LTP、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼……

广州中层管理者管理公开课